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Valoraciones:

Hola, Lamentamos que el pedido haya tenido retrasos con la entrega. Hemos revisado esto a fondo y hemos visto que usted hizo el pedido durante la temporada de Black Friday. Lamentablemente las empresas de transporte sufrieron retrasos a nosotros por la alta presión en sus almacenes lo cual afecto temporalmente los tiempos de entrega. Cada año tratamos de hacer lo posible para que esto suceda lo menos posible, sin embargo, seguimos dependido también de las empresas de transporte. Nuestras disculpas por la inconveniencia. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Sentimos escuchar sobre esto. Nuestros tiempos de entrega son estimados y no un máximo. Esto es debido a que las empresas de transporte pueden sufrir retrasos inesperados ajenos a nosotros y afectar el tiempo de entrega. Actualmente solo tenemos una persona contestando la línea telefónica y es posible que no siempre pueda contestar todas las llamadas. Por motivos de calidad, hemos revisado la conversación que ha tenido con nuestro equipo y hemos visto que su correo electrónico fue contactado en el mismo día que lo mando y mantuvo una conversación con nuestro personal durante el día. ¿Nos podría decir que correo ha enviado que no fue contestado? Entonces atenderemos esta situación con el personal correspondiente. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Nos hemos dado cuenta de que nos ha dado una puntuación baja. Nos gustaría saber el motivo para poder trabajar en mejorar para el futuro. Atentamente, Equipo Promopesca

Hola, Lamentamos escuchar que haya tenido probemos con su pedido. En cuanto a los tiempos de entrega, nosotros hacemos lo posible por enviar los pedidos lo más rápido posible, sin embargo, también dependemos de las empresa de transporte y si ellos tienen retrasos inesperados, entonces los tiempos de entrega se ven afectados. Referente al producto incorrecto, hemos revisado las conversaciones y en ningún momento nuestro personal se expresó de forma incorrecta, sin embargo si usted lo sintió de otra forma, ofrecemos nuestras disculpas. Vemos que eventualmente se solucionó esto enviado el producto de regreso. Para cualquier aclaración, por favor comuníquese con nuestro servicio al cliente. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la entrega. El motivo por el cual nuestros tiempos de entrega son estimados es por que no podemos contemplar retrasos ajenos a nosotros por parte de las empresas de transporte. El 95% de los paquetes es entregado en el tiempo establecido, sin embargo, las empresas de transporte pueden sufrir retrasos inesperados que afectan el tiempo de entrega. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Hemos revisado el útil pedido realizado por usted el pasado 18 de Octubre. Este fue entregado a la empresa de transporte el mismo día y entregado en su domicilio el día 24 del mismo mes. Si usted ha hecho otro pedido que se haya extraviado, por favor comuníquese co nuestro equipo de atención al cliente para que le ayuden a resolver esta situación. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Lamentamos escuchar que el paquete haya llegado dañado. Por nuestra iniciaremos el proceso necesario para reclamar estas situaciones con la empresa de transporte y tratar de evitar que esto suceda en el futuro. Atentamente, Equipo Promopesca.