El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Los plazos de entrega deben ser claros desde el principio. Mi caso, hago 2 pedidos que debían ser entregados entre 2 y 4 días laborales, cuando se cumple el tiempo y no llegan me pongo en contacto y me salen con qué normalmente suele ser así pero que yo debía entrar a ver la letra pequeña que les ampara con un plazo más amplio, hasta ahí ya vamos mal. Luego el envío lo transporta SEUR y cuando recibo la notificación de la fecha prevista de entrega, por motivos de trabajo no puedo recibir en mi domicilio y gestiono un punto de recogida. El día de la entrega recibo un mensaje de que mi pedido no pudo ser entregado "EN MI DOMICILIO". Les llamo para reclamar este fallo y me dicen que a ellos no les consta ninguna gestión de cambio. Total entre tanta tontería realizo el pedido el 24 de abril y recojo 4 de junio. Decepcionado totalmente!!!
En TODOS los pedidos que he hecho faltaban cosas, venía defectuoso o el embalaje estaba roto, como en este último que parecía una devolución en vez de un pedido nuevo, lamentable...
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hace 8 días
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La medida del articulo no era la que se describe en la web. Llame varias veces para poder resolverlo y no me cogieron el telefono
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9 abr 2024
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Más de una semana para iniciar un proceso de devolución.
No cogen las llamadas.
Hasta ahora una mala experiencia
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12 abr 2024
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Mas de un mes de espera y encima me mandan un producto usado y deteriorado
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hace 13 días
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Nos llegó tarde y el embalaje totalmente destrozado.
No volveré a comprar aquí.
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6 abr 2024
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Tardo 10 días en llegar el pedido.
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hace 4 días
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Mucha tardanza con los pedidos
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hace 12 días
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Pedido que nunca llega.
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hace 3 días
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Envío tardio
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18 mar 2024
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Estoy bastante satisfecho , aunque tuve un problema con el pedido que se equivocaron, pero la verdad que me lo solucionaron muy rápido y siempre en contacto, en ningún momento me senti engañado , doy 4 estrellas por el error del pedido , pero muy contento con el servicio
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