El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Hola,
Gracias por su reseña.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para informarle sobre esto.
Lamentablemente, las fotografías e información disponible en nuestra web son proporcionadas por los proveedores de cada producto por lo que muchas veces no podemos agregar información, sin embargo, nuestro equipo siempre puede proporcionar más información y, si es posible, tomar fotos del producto en almacén.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
8 jul 2023
Opinión verificada
No me han entregado el pedido. Es una estafa.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
15 jul 2023
Opinión verificada
aun no he recibido el pedido desde 2-7-2023
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le solucionen esto lo antes posible.
Atentamente,
Equipo Promopesca
18 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el articulo pedido
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15 oct 2023
Opinión verificada
Embalaje malo y el material arañado
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6 sept 2023
Opinión verificada
No cumplieron los plazos de envío.
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5 dic 2023
Opinión verificada
Artículo agotado anunciandolo....
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Lamentamos escuchar que hay tenido problemas con su pedido.
Hemos revisado la situación con su pedio y hemos visto que el producto elegido tuvo un error de stock en nuestro sistema. Esto significa que nuestro sistema tenía marcado stock disponible, pero al momento de prepara el pedio, nuestro personal no encontró el producto en la ubicación del mismo en nuestro almacén ocasionando el error de stock.
Nuestras disculpas por la inconveniencia.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
25 sept 2023
Opinión verificada
Mandas los pedidos tarde
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6 nov 2023
Opinión verificada
no enviaron el pedido
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Hemos revisado el útil pedido realizado por usted el pasado 18 de Octubre. Este fue entregado a la empresa de transporte el mismo día y entregado en su domicilio el día 24 del mismo mes.
Si usted ha hecho otro pedido que se haya extraviado, por favor comuníquese co nuestro equipo de atención al cliente para que le ayuden a resolver esta situación.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
14 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de promopesca.es
23 ene 2024
Buenos días,
Gracias de nuevo por su pedido.
Lamentamos que no esté satisfecho con su pedido/nuestro servicio. Hemos recibido un comentario suyo de 1 estrella, pero sin notificación. Tenemos curiosidad por saber qué es lo que no le satisface y nos gustaría pedirle que se pusiera en contacto con nuestro servicio de asistencia. Por supuesto, se lo solucionaremos.
Esperamos haberle informado suficientemente.
26 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Nos hemos dado cuenta de que nos ha dado una puntuación baja. Nos gustaría saber el motivo para poder trabajar en mejorar para el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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