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Valoraciones:

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos escuchar que haya tenido un problema con la entrega. Le sugerimos se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que obtener una posible compensación. Atentamente, Equipo Promopesca

Hola, Gracias por su reseña. Sentimos escuchar sobre esto. Hemos visto que su pedido fue entregado a la empresa de transporte el día 28 de Diciembre y llegó a España el día 2 de Enero, sin embargo, debido a retrasos inesperados por parte de la empresa de transporte el tiempo de entrega fue afectado severamente. Por nuestra parte estamos haciendo lo posible para evitar estas situaciones en el futuro, sin embargo, le sugerimos comunicares con nuestro equipo para solucionar esto lo antes posible en caso de no haber recibido su pedido aún. Nuestras disculpas por la inconveniencia. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Sentimos que haya tenido problemas con la entrega. Hemos revisado su caso y hemos encontrado que hubo contacto de su parte con nuestro equipo el cual le pidió imágenes del problema para poder solucionar esta situación, sin embargo las imágenes no fueron proporcionadas por su parte. En casos de daños o defecto siempre solicitamos imágenes o video del mismo para poder encontrar la mejor solución posible. También hemos visto que usted decidió arreglar el producto por su parte lo cual hace la garantía invalida ya que es un arreglo por terceros ajenos al proveedor. Si desea una posible solución, por favor comuníquese con nuestro equipo lo antes posible. Nuestras disculpas por la inconveniencia. Atentamente, Equipo Promopesca.

Buenas tardes ¡Qué fastidio oír eso! Al contrario, siempre nos esforzamos al máximo para embalar y enviar cada pedido lo más rápidamente posible. Por lo tanto, la mayoría de los pedidos se entregan al cliente dentro del plazo acordado. También por eso indicamos "de 2 a 4 días laborables" como plazo de entrega previsto. Lamentablemente, tenemos que comunicarle que su envío se ha retrasado en la aduana. Por supuesto, somos responsables de este envío y le pedimos sinceras disculpas por el retraso. Esperamos poder servirle mejor en el futuro.

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas. Atentamente, Equipo Promopesca

Hola, Gracias por su reseña. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para informarle sobre esto. Lamentablemente, las fotografías e información disponible en nuestra web son proporcionadas por los proveedores de cada producto por lo que muchas veces no podemos agregar información, sin embargo, nuestro equipo siempre puede proporcionar más información y, si es posible, tomar fotos del producto en almacén. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas. Atentamente, Equipo Promopesca

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le solucionen esto lo antes posible. Atentamente, Equipo Promopesca

Hola, Lamentamos escuchar que hay tenido problemas con su pedido. Hemos revisado la situación con su pedio y hemos visto que el producto elegido tuvo un error de stock en nuestro sistema. Esto significa que nuestro sistema tenía marcado stock disponible, pero al momento de prepara el pedio, nuestro personal no encontró el producto en la ubicación del mismo en nuestro almacén ocasionando el error de stock. Nuestras disculpas por la inconveniencia. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Hemos revisado el útil pedido realizado por usted el pasado 18 de Octubre. Este fue entregado a la empresa de transporte el mismo día y entregado en su domicilio el día 24 del mismo mes. Si usted ha hecho otro pedido que se haya extraviado, por favor comuníquese co nuestro equipo de atención al cliente para que le ayuden a resolver esta situación. Atentamente, Equipo Promopesca.

Buenos días, Gracias de nuevo por su pedido. Lamentamos que no esté satisfecho con su pedido/nuestro servicio. Hemos recibido un comentario suyo de 1 estrella, pero sin notificación. Tenemos curiosidad por saber qué es lo que no le satisface y nos gustaría pedirle que se pusiera en contacto con nuestro servicio de asistencia. Por supuesto, se lo solucionaremos. Esperamos haberle informado suficientemente.

Hola, Nos hemos dado cuenta de que nos ha dado una puntuación baja. Nos gustaría saber el motivo para poder trabajar en mejorar para el futuro. Atentamente, Equipo Promopesca