El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Un pedido por el que pagas unos gastos de envío de 6,95€ se hace un solo intento de entrega con Seur y por estar fuera de horario (el cual tampoco consultaron) se lo llevan a la central y tardan más de 1 semana en actualizar la información y además tenemos que ir nosotros a recogerlo.
Dos semanas para tener el artículo comprado y la tienda se desentiende del envío.
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Respuesta de promopesca.es
28 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos que haya tenido problemas con la entrega del pedido. Lamentablemente cada empresa de transporte tiene diferentes políticas realizar entregas.
Por nuestra parte pondremos una reclamación a la empresa de transporte para tratar de evitar que esto pase otra vez.
Nuestras disculpas por la inconveniencia.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
23 mar 2024
Opinión verificada
En este último pedido me faltó un artículo. Quiero no ser mal pensado y creo que no vino bien embalado y que se extravío durante el transporte. Se veían los diferentes artículos y casi se salían del embalaje.
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Respuesta de promopesca.es
28 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que ha tenido un problema con la entrega.
Le sugerimos comunicarse con nuestros equipo de atención al cliente lo antes posible para que le solucionen esto lo antes posible.
Atentamente,
Equipo Promopesca
9 abr 2024
Opinión verificada
Más de una semana para iniciar un proceso de devolución.
No cogen las llamadas.
Hasta ahora una mala experiencia
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6 abr 2024
Opinión verificada
Tardo 10 días en llegar el pedido.
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25 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de promopesca.es
28 mar 2024
Hola,
Nos hemos dado cuenta de que nos ha dado una puntuación baja. Nos gustaría saber el motivo para poder trabajar en mejorar para el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
10 mar 2024
Opinión verificada
Lo peor de todo es el transporte, el paquete siempre llega dañado.
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19 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de atención al cliente. Chapeau.
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12 feb 2024
Opinión verificada
Se podría mejorar el tema fotos y seguimiento de paquetes
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1 mar 2024
Opinión verificada
Que tarde en llegar menos
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10 mar 2024
Opinión verificada
Todo ok
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10 mar 2024
Opinión verificada
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8 mar 2024
Opinión verificada
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24 feb 2024
Opinión verificada
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8 mar 2024
Opinión verificada
Con vosotros ningún problema pero cambiar de transportistas porq seur son unos impresentables casi 1 mes para q me llegue un pedido muy mal la tienda bien xr el transporte mal
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Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que hay atenido problemas con la entrega de su pedido.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con la empresa de transporte responsable del envío para que esto no vuelva a pasar en el futuro.
Sugerimos comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para ayudarle en su siguiente pedido.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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