promopesca.es

Valoraciones:

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos escuchar que haya tenido una mala experiencia con nosotros. En casos de defecto o daño del producto, nuestro equipo hace lo posible por solucionar el probemos lo antes posible, sin embargo, hay algunos productos que es necesario contactar con el proveedor para solucionar el problema. Para cualquier información, por favor comuníquese con nosotros al correo electrónico info@promopesca.es Atentamente, Equipo Promopesca

Buenos días, Gracias de nuevo por su pedido. Siempre nos esforzamos por embalar y enviar cada pedido lo mejor posible. La mayoría de los pedidos se entregan al cliente en buen estado. Lamentamos que no haya sido así en su caso. Le hemos reembolsado el importe de la compra porque el mensajero no llegó a entregarlo. Espero que lo hayamos resuelto bien con eso. Nuestras disculpas por las molestias.

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Gracias por su reseña. Hemos revisado esta situación y lamentablemente su pedido tuvo retrasos inesperados con la empresa de transporte debido a alana presión en sus almacenes debido a la temporada navideña, sin embargo, vemos que fue entregado a tiempo para reyes. Por nuestra parte estamos en comunicación con la empresa de transporte para encontrar solución a la falta de notificaciones informando este tipo de retrasos. Nuestras disculpas por la inconveniencia. Atentamente, Equipo Promopesca

Hola, Que molesto escuchar sobre esto. Hemos revisado este caso y hemos visto que hubo un error de stock en nuestro sistema. Esto ocurre cuando en el sistema tenemos una cantidad de unidades disponibles pero en la ubicación física en nuestro almacén no se encuentra el producto. Por nuestra parte tratamos de comunicar esto en cuanto sabemos de esto, sin embargo, es posible que por el mismo error, no recibamos la notificación y por lo tanto no lo informemos a tiempo. Por nuestra parte seguimos trabajando para evitar estas situaciones en el futuro. Nuestras disculpas por la inconveniencia. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos escuchar que haya tenido un problema con la entrega. Le sugerimos se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que obtener una posible compensación. Atentamente, Equipo Promopesca

Hola, Gracias por su reseña. Sentimos escuchar sobre esto. Hemos visto que su pedido fue entregado a la empresa de transporte el día 28 de Diciembre y llegó a España el día 2 de Enero, sin embargo, debido a retrasos inesperados por parte de la empresa de transporte el tiempo de entrega fue afectado severamente. Por nuestra parte estamos haciendo lo posible para evitar estas situaciones en el futuro, sin embargo, le sugerimos comunicares con nuestro equipo para solucionar esto lo antes posible en caso de no haber recibido su pedido aún. Nuestras disculpas por la inconveniencia. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Sentimos que haya tenido problemas con la entrega. Hemos revisado su caso y hemos encontrado que hubo contacto de su parte con nuestro equipo el cual le pidió imágenes del problema para poder solucionar esta situación, sin embargo las imágenes no fueron proporcionadas por su parte. En casos de daños o defecto siempre solicitamos imágenes o video del mismo para poder encontrar la mejor solución posible. También hemos visto que usted decidió arreglar el producto por su parte lo cual hace la garantía invalida ya que es un arreglo por terceros ajenos al proveedor. Si desea una posible solución, por favor comuníquese con nuestro equipo lo antes posible. Nuestras disculpas por la inconveniencia. Atentamente, Equipo Promopesca.

Buenas tardes ¡Qué fastidio oír eso! Al contrario, siempre nos esforzamos al máximo para embalar y enviar cada pedido lo más rápidamente posible. Por lo tanto, la mayoría de los pedidos se entregan al cliente dentro del plazo acordado. También por eso indicamos "de 2 a 4 días laborables" como plazo de entrega previsto. Lamentablemente, tenemos que comunicarle que su envío se ha retrasado en la aduana. Por supuesto, somos responsables de este envío y le pedimos sinceras disculpas por el retraso. Esperamos poder servirle mejor en el futuro.

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas. Atentamente, Equipo Promopesca

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas. Atentamente, Equipo Promopesca

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le solucionen esto lo antes posible. Atentamente, Equipo Promopesca

Hola, Lamentamos escuchar que hay tenido problemas con su pedido. Hemos revisado la situación con su pedio y hemos visto que el producto elegido tuvo un error de stock en nuestro sistema. Esto significa que nuestro sistema tenía marcado stock disponible, pero al momento de prepara el pedio, nuestro personal no encontró el producto en la ubicación del mismo en nuestro almacén ocasionando el error de stock. Nuestras disculpas por la inconveniencia. Atentamente, Equipo Promopesca.

Hola, Hemos revisado el útil pedido realizado por usted el pasado 18 de Octubre. Este fue entregado a la empresa de transporte el mismo día y entregado en su domicilio el día 24 del mismo mes. Si usted ha hecho otro pedido que se haya extraviado, por favor comuníquese co nuestro equipo de atención al cliente para que le ayuden a resolver esta situación. Atentamente, Equipo Promopesca.