El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente no hacemos envíos a Portugal, sin embargo, seguiremos trabajando para que un futuro podamos enviar a su región.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
8 mar 2024
Opinión verificada
Con vosotros ningún problema pero cambiar de transportistas porq seur son unos impresentables casi 1 mes para q me llegue un pedido muy mal la tienda bien xr el transporte mal
Reportar valoración
Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que hay atenido problemas con la entrega de su pedido.
Por nuestra parte iniciaremos una reclamación con la empresa de transporte responsable del envío para que esto no vuelva a pasar en el futuro.
Sugerimos comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para ayudarle en su siguiente pedido.
Atentamente,
Equipo Promopesca
7 mar 2024
Opinión verificada
Mandar los productos revisados mínimamente. Y las devoluciones porner menos complicaciones .
Reportar valoración
Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente este tipo de productos vienen sellados de fabrica y nuestro equipo en almacén no tiene permitido abrirlos, por lo que no es posible revisar estos productos antes de ser enviados.
Sugerimos comunicare también con nuestro equipo de servicio al cliente para poder ayudarle de forma correcta.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
5 mar 2024
Opinión verificada
La experiencia de compra siempre ha sido buena, pero él envió con SEUR siempre me ha dado problemss
Reportar valoración
3 mar 2024
Opinión verificada
La atención al cliente
Reportar valoración
Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Nos gustaría saber más sobre esta situación. Entonces podremos tomar acción sobre esto para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
3 mar 2024
Opinión verificada
Buen producto.
Tiempo de entrega mal, tardan mucho para lo que dicen.
Reportar valoración
1 mar 2024
Opinión verificada
Que tarde en llegar menos
Reportar valoración
29 feb 2024
Opinión verificada
No me ha gustado que hay gastos de envio, tanto en envio como en devolución. Pero en devolución menos ya que son 15euros
Reportar valoración
24 feb 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
19 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de atención al cliente. Chapeau.
Reportar valoración
12 feb 2024
Opinión verificada
Se podría mejorar el tema fotos y seguimiento de paquetes
Reportar valoración
11 feb 2024
Opinión verificada
El pedido ha tardado demasiado en llegar
Reportar valoración
11 feb 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
10 feb 2024
Opinión verificada
Tardo, pero muy bien
Reportar valoración
9 feb 2024
Opinión verificada
Hice un pedido el 26 de enero y todavía no lo he recibido.
Reportar valoración
Respuesta de promopesca.es
15 feb 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Hemos revisado esta situación y su pedido tardó más de lo esperado debido a nuestra mudanza a un nuevo almacén y espacio de trabajo.
Sin embargo hemos visto que su pedido fue entregado finalmente el pasado día 12 de Febrero.
Nuestra mudanza ha terminado y nuestros servicios han regresado a su normalidad.
Atentamente,
Equipo Promopesca
9 feb 2024
Opinión verificada
No he tenido ningún problema ni con el pedido ni con la entrega,si acaso el tiempo de tardanza pero claro nose puede tener todo de un día para otro,por lo demás estupendo ,repetiría.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.