El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Los plazos de entrega deben ser claros desde el principio. Mi caso, hago 2 pedidos que debían ser entregados entre 2 y 4 días laborales, cuando se cumple el tiempo y no llegan me pongo en contacto y me salen con qué normalmente suele ser así pero que yo debía entrar a ver la letra pequeña que les ampara con un plazo más amplio, hasta ahí ya vamos mal. Luego el envío lo transporta SEUR y cuando recibo la notificación de la fecha prevista de entrega, por motivos de trabajo no puedo recibir en mi domicilio y gestiono un punto de recogida. El día de la entrega recibo un mensaje de que mi pedido no pudo ser entregado "EN MI DOMICILIO". Les llamo para reclamar este fallo y me dicen que a ellos no les consta ninguna gestión de cambio. Total entre tanta tontería realizo el pedido el 24 de abril y recojo 4 de junio. Decepcionado totalmente!!!
En TODOS los pedidos que he hecho faltaban cosas, venía defectuoso o el embalaje estaba roto, como en este último que parecía una devolución en vez de un pedido nuevo, lamentable...
Reportar valoración
6 abr 2024
Opinión verificada
Tardo 10 días en llegar el pedido.
Reportar valoración
31 mar 2024
Opinión verificada
Correcto solo. Ponia que llegaba en de 2 a 4 dias laborables y llego en 10. Lo demas todo bien.
Reportar valoración
26 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
25 mar 2024
Opinión verificada
Demasiado tiempo de entrega
Mucho tiempo para entregar el pedido casi 8 días, además de que por mucho que te gastes nunca ye obsequian con ningún detalle ni ningun cupón descuento para otra compra
Reportar valoración
23 mar 2024
Opinión verificada
Me hicieron ir hasta la central de Seur en vez de dejarlo en un punto de recogida más cercano a mi domicilio...
El embalaje perfecto y bien protegido
Reportar valoración
20 mar 2024
Opinión verificada
Muy mala atención.llegos tardísimo el pedido y de promopesca no me dieron ninguna solución.
El material parece usado.
Reportar valoración
12 mar 2024
Opinión verificada
He comprado 1000 cosas últimamente y no se les ve un detalle ni de enviarte una pegatina con el pedido
Reportar valoración
Respuesta de promopesca.es
14 mar 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentablemente nosotros no contamos con pegatinas de regalo. Las únicas pegatinas disponibles son las que vienen incluidas en ciertos productos.
Nuestras disculpas por la inconveniencia.
Atentamente,
Equipo Promopesca
9 mar 2024
Opinión verificada
Medio buena y medio MALA
Reportar valoración
5 mar 2024
Opinión verificada
La experiencia de compra siempre ha sido buena, pero él envió con SEUR siempre me ha dado problemss
Reportar valoración
3 mar 2024
Opinión verificada
Buen producto.
Tiempo de entrega mal, tardan mucho para lo que dicen.
Reportar valoración
29 feb 2024
Opinión verificada
No me ha gustado que hay gastos de envio, tanto en envio como en devolución. Pero en devolución menos ya que son 15euros
Reportar valoración
11 feb 2024
Opinión verificada
El pedido ha tardado demasiado en llegar
Reportar valoración
25 ene 2024
Opinión verificada
¡Decepcionado por las empresas de entrega!
El procesamiento del pedido es bueno, la comunicación es buena. La entrega y el seguimiento son terribles. Utilizan diferentes mensajeros en cada pedido. Mi primer pedido fue entregado por GLS, el seguimiento fue pésimo, ¡llegué después de 5 días hábiles! Mi segundo pedido fue DPD, el seguimiento no se actualizó ni una vez, y después de 10 días, y aún no había llegado, ¡me reembolsaron! ¡Una total pérdida de tiempo! Ah, y no te apuntes a recibir newsletters, ¡recibirás 2 al día! ¡Todos prometen una entrega rápida!
Reportar valoración
15 ene 2024
Opinión verificada
Una funda,venía descosida.
Reportar valoración
9 ene 2024
Opinión verificada
Pocas fotos en los productos y poco detallados
Reportar valoración
Respuesta de promopesca.es
10 ene 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para informarle sobre esto.
Lamentablemente, las fotografías e información disponible en nuestra web son proporcionadas por los proveedores de cada producto por lo que muchas veces no podemos agregar información, sin embargo, nuestro equipo siempre puede proporcionar más información y, si es posible, tomar fotos del producto en almacén.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
9 ene 2024
Opinión verificada
Ha tardado en llegar mucho más de lo que ponían , muy mal la tienda y lacompaode transporte ( GLS )
Reportar valoración
Respuesta de promopesca.es
10 ene 2024
Hola,
Sentimos escuchar que hay tenido problemas con la entrega.
Hemos visto que el pedido realizado en fechas navideñas fue afectado por retrasos con la empresa de transporte. Lamentablemente este tipo de retrasos ajenos a nosotros están fuera de nuestras manos, sin embargo, estamos trabajando en una solución para tener mejor comunicación con la empresa de transporte sobre estos retrasos y poder notificarle de form correcta.
Vemos que su pedido fue entregado finalmente hace un par de días.
Nuestras disculpas por la inconveniencia.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.