El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Compré un carrete y me llego 4 días más tarde de lo que me dijeron. Se suponía que llegaría entre el 11-14 de septiembre y me llegó el 17. Tenia un viaje de pesca el día 15 por lo que al no llegarme el pedido, el día 14 por la tarde/noche me tuve que comprar otro carrete en Decathlon.
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20 ago 2023
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido. Mejorar el proceso de entrega y de cambios de domicilis de entrega en la web
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19 ago 2023
Opinión verificada
Todo en orden y correcto , lo único que mejoraría es el tiempo de entrega
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14 ago 2023
Opinión verificada
Bueno y a buen precio
Tiene buenos productos, calidad y buen precio, el servicio de atención al cliente es bueno pero de los últimos 4 pedidos, en 3 de ellos me llegó la mercancía dañada.
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21 jul 2023
Opinión verificada
Sobre los articulos y precios son una pasada pero la paqueteria una pena
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17 jul 2023
Opinión verificada
NO recibido
Buenos días.
Todavía no he recibido el pedido. Seur lleva diciendo desde le miércoles que lo va a entregar y después pone excusas que son mentira.
Os lo comunico por si podéis hacer algo y desde luego con Seur no volvería a trabajar.
Un saludo
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar sobre esto. Le sugerimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan resolver esto para usted de forma correcta.
Atentamente,
Equipo Promopesca
17 jul 2023
Opinión verificada
Ya he tenido 2 problemas con 2 cañas que he comprado en promopesca
Un se rompió y buestra garantía no mela curio la otra tiene un anilla mal montada y se ve torcida y lo más seguro que ustedes no me l cambies así que no estoy muy contento.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar sobre esto. Le sugerimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan resolver esto para usted de forma correcta.
Atentamente,
Equipo Promopesca
13 jul 2023
Opinión verificada
Pone que llega en 2-4 dias y llego en 8
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
19 jun 2023
Opinión verificada
Tardaron mas de lo que dicen, la atencion al cliente por telefono es bastante pobre y respecto a la explicacion o dudas que tenia sobre el producto no estan preparados para solventar dudas
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
7 jun 2023
Opinión verificada
El envío no llegó todo lo rápido q yo esperaba y además uno de los productos q compre no estaba en stock...me devolvieron el importe al momento y enviaron el resto.pero de 20 paquetes de topes de silicona q compre me llegaron 19 creo q el embalaje era débil e inapropiado
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
6 jun 2023
Opinión verificada
Entrega Muy tarde
Hola, mi queja es por que se anuncia una entrega en 4 dias laborables, pero realmente tardan casi 10 dias.
En mi caso, era un regalo, y llego pasada la fecha por el incumplimiento.
Los productos todo bien.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
5 jun 2023
Opinión verificada
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21 may 2023
Opinión verificada
El plazo de entrega disen unos días y son otros
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Respuesta de promopesca.es
22 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos que su pedido haya tardado más de lo normal en ser entregado. El retraso fue ocasionado debido a un aumento inesperado de presión en bodega en las semanas pasadas.
Nuestro equipo ha trabajo lo más rápido posible para poder enviar los pedidos lo antes posible.
Por el momento, estamos al corriente y lo retrasos han sido solucionados.
Atentamente,
Equipo Promopesca
21 may 2023
Opinión verificada
El tripode venía defectuoso y arañado, las tapas de las pilas de las alarmas cierran regular, la regulación de las patas del tripode van regular, etc
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Respuesta de promopesca.es
22 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que ha tenido un problema con su producto.
En este caso le sugerimos comunicarse con austero equipo de servicio al cliente para que puedan solucionar esta situación para usted lo antes posible.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
20 may 2023
Opinión verificada
Tardo más de lo que me decían ....si…
Tardo más de lo que me decían ....si pago por un envío de 2-4 días no me puede tardar 7-8..Por lo demás los artículos en buen estado.Aunque seguiré comprando,un voto de confianza 👍👍
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Respuesta de promopesca.es
22 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos que su pedido haya tardado más de lo normal en ser entregado. El retraso fue ocasionado debido a un aumento inesperado de presión en bodega en las semanas pasadas.
Nuestro equipo ha trabajo lo más rápido posible para poder enviar los pedidos lo antes posible.
Por el momento, estamos al corriente y lo retrasos han sido solucionados.
Atentamente,
Equipo Promopesca
19 may 2023
Opinión verificada
En la entrega de los productos han tardado mucho.
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Respuesta de promopesca.es
22 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos que su pedido haya tardado más de lo normal en ser entregado. El retraso fue ocasionado debido a un aumento inesperado de presión en bodega en las semanas pasadas.
Nuestro equipo ha trabajo lo más rápido posible para poder enviar los pedidos lo antes posible.
Por el momento, estamos al corriente y lo retrasos han sido solucionados.
Atentamente,
Equipo Promopesca
17 may 2023
Opinión verificada
Mal envío y producto dañado
Para el coste que tiene el envío, no fue el mejor y la caña llegó rayada.
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Respuesta de promopesca.es
17 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la entrega del pedido.
En esta cao sugerimos que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico y proporcione fotos del daño de la caña. Entonces ellos le resolverán esta situación de from adecuada.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.