El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Los plazos de entrega deben ser claros desde el principio. Mi caso, hago 2 pedidos que debían ser entregados entre 2 y 4 días laborales, cuando se cumple el tiempo y no llegan me pongo en contacto y me salen con qué normalmente suele ser así pero que yo debía entrar a ver la letra pequeña que les ampara con un plazo más amplio, hasta ahí ya vamos mal. Luego el envío lo transporta SEUR y cuando recibo la notificación de la fecha prevista de entrega, por motivos de trabajo no puedo recibir en mi domicilio y gestiono un punto de recogida. El día de la entrega recibo un mensaje de que mi pedido no pudo ser entregado "EN MI DOMICILIO". Les llamo para reclamar este fallo y me dicen que a ellos no les consta ninguna gestión de cambio. Total entre tanta tontería realizo el pedido el 24 de abril y recojo 4 de junio. Decepcionado totalmente!!!
Artículo roto, esperaba tenerlo antes de vacaciones
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17 jul 2023
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Ya he tenido 2 problemas con 2 cañas que he comprado en promopesca
Un se rompió y buestra garantía no mela curio la otra tiene un anilla mal montada y se ve torcida y lo más seguro que ustedes no me l cambies así que no estoy muy contento.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar sobre esto. Le sugerimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan resolver esto para usted de forma correcta.
Atentamente,
Equipo Promopesca
17 jul 2023
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Calidad del envío.
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14 jul 2023
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14 jul 2023
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12 jul 2023
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9 jul 2023
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Tardan mucho los pedidos en llegar
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27 jun 2023
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19 jun 2023
Opinión verificada
Tardaron mas de lo que dicen, la atencion al cliente por telefono es bastante pobre y respecto a la explicacion o dudas que tenia sobre el producto no estan preparados para solventar dudas
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
13 jun 2023
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11 jun 2023
Opinión verificada
Buenos precios y buen material de pesca, tanto para principiantes como para pescadores ya iniciados.
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6 jun 2023
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Entrega Muy tarde
Hola, mi queja es por que se anuncia una entrega en 4 dias laborables, pero realmente tardan casi 10 dias.
En mi caso, era un regalo, y llego pasada la fecha por el incumplimiento.
Los productos todo bien.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
4 jun 2023
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3 jun 2023
Opinión verificada
Buenas ofertas, variedad y buenas marcas.
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1 jun 2023
Opinión verificada
Muy Bien
Reducir el importe de la compra a envío gratuito.
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30 may 2023
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El pedido se retraso un poco ya que era de gran volumen,comunicación y trato de 10.
Volvería a comprar.
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30 may 2023
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MUY BIEN pero envio un poco lento
esta bastante bien pero el envio un poco mas lento de lo que esperaba por lo que poneis pero bueno el tripode que me compre creo que esta bastante bien cuando deje de llover probare que tal pero tiene buena pinta
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