El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Los plazos de entrega deben ser claros desde el principio. Mi caso, hago 2 pedidos que debían ser entregados entre 2 y 4 días laborales, cuando se cumple el tiempo y no llegan me pongo en contacto y me salen con qué normalmente suele ser así pero que yo debía entrar a ver la letra pequeña que les ampara con un plazo más amplio, hasta ahí ya vamos mal. Luego el envío lo transporta SEUR y cuando recibo la notificación de la fecha prevista de entrega, por motivos de trabajo no puedo recibir en mi domicilio y gestiono un punto de recogida. El día de la entrega recibo un mensaje de que mi pedido no pudo ser entregado "EN MI DOMICILIO". Les llamo para reclamar este fallo y me dicen que a ellos no les consta ninguna gestión de cambio. Total entre tanta tontería realizo el pedido el 24 de abril y recojo 4 de junio. Decepcionado totalmente!!!
Pedí una mochila Fox para regalar a mi hijo para su cumpleaños, lo pedí un viernes y el miércoles no tenia todavía ninguna actualización del envío, llamo el viernes y me dicen que hasta el martes de la semana siguiente no lo iba a tener por problemas de logística, al final tuve que salir corriendo a comprar otra cosa porque a un niño de 8 años no le puedes decir que ya le llegará el regalo.😣
Eso si la mochila es una pasada.
Reportar valoración
Respuesta de promopesca.es
15 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido un probemos con la entrega de su pedido.
En las semanas pasadas hemos tenido retrasos en bodega por el aumento inesperado de pedidos recibidos.
Nuestro equipo esta haciendo lo posible por enviar los pedidos lo antes posible y cumplir con el tiempo de entrega estimado.
Si aún no ha recibido su pedido, por favor comuníquese con nuestro equipo para encontrar una solución.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
8 may 2023
Opinión verificada
Compro bastante en esta web, esta vez ha tardado en llegar el pedido, supongo que habrá sido por la huelga de transportes. Por lo demás genial
Reportar valoración
6 may 2023
Opinión verificada
El envío de Seur fue engañoso, me pusieron un mensaje para recibirlo en casa puntualizando las horas de recepción.los estuve esperando durante toda la tarde. Y al final en el seguimiento del pedido. Ponían que no se podía haber entregado en la dirección .en fin una perdida de tiempo y dinero. Otra vez tendré muy en cuenta .cual es la compañía que hace la entrega.
Reportar valoración
Respuesta de promopesca.es
8 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido un problema con la empresa de transporte. Por nuestro lado pasaremos esta información a nuestro equipo correspondiente para poner la reclamación necesaria sobre los problemas con la entrega.
Esperamos poder atenderle en su siguiente pedido con nosotros.
Atentamente,
Equipo Promopesca
5 may 2023
Opinión verificada
Transporte
Compre una caña de feeder y venia dentro una caja de carton , tal cual sin ninguna proteccion.
La caja llego bastante en mal estado y solo vino roto el tubo de plastico de los punteros.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.