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espumaamedida.com
Valoraciones:

147 valoraciones en los últimos 12 meses2844 opiniones en total  

4,56
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 31 may 2021
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espumaamedida.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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la valoración más positiva

28 mar 2024
 Opinión verificada
Mi experiencia al final es muy satisfactoria pero en la tramitación del pedido fue muy larga y con muchas trabas administrativas , es posible que fuera alguien desinteresada quien me atendió en bastantes correos, no le importó para nada mi insistencia por demora , tardó mas de un mes en llegar y me sentí engañado. Bajo mi parecer fue una trabajadora inepta en un principio que pasó mucho de mi , lo lamento porque la mercancía es maravillosa pero después de muchos correos .

la valoración más crítica

17 jul 2023
 Opinión verificada
Tenian retrasos en los pedidos y no te avisan, solo quería una plancha viscoelástica pará añadirle al colchón del carro tienda para las vacaciones y aparté de tener que cambiar la direccion de envío al camping donde iba, llegó tres días antes de la vuelta a casa por qué además al transporte le anularon el envío desde el remitente, y por qué me di cuenta en el seguimiento del envio (cuando conseguí que me dieran bien en número de seguimiento pues me mandaron uno erróneo) y hablé con el transporte yo para reanudarlo si no aún seguiría esperando.
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Opiniones sobre espumaamedida.com

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hace 5 días
 Opinión verificada
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7 may 2024
 Opinión verificada

Fatal

Llevo dos meses esperando a que me puedan decir cuando va a llegar mi pedido porque dicen que tienen muchos delante y que no saben cuando los van a terminar... Atención nefasta
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Respuesta de espumaamedida.com
hace 9 días
Buenos días, lamentamos la demora en la entrega del pedido... Se entregó la semana pasada. Gracias por tu paciencia!
5 may 2024
 Opinión verificada
Tiene. que cuidar un poco más la calidad, que ha resultado algo inferior, en acabado, en comparación con otros encargos que he realizado en el pasado.
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Respuesta de espumaamedida.com
6 may 2024
Hola! Si no estás conforme con nuestra calidad tal vez haya habido algún problema... ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan valorar. La excelente calidad de nuestros productos nos define por lo que debe haber habido algún problema... Gracias por dejarnos tu opinión!
3 may 2024
 Opinión verificada
Plazo entrega no es el que sale en web
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Respuesta de espumaamedida.com
6 may 2024
Hola Jaume, lamentamos el retraso... al ser un producto artesanal, si queremos mantener nuestra calidad, a veces algún pedido sale con retraso... Te pedimos disculpas y esperamos que estés satisfecho con tu producto! Saludos
26 abr 2024
 Opinión verificada
la entrega demoro mucho tiempo, no atienden teléfono ni correos, no sabes como va tu pedido, asi que no puedes contar con la empresa para algo serio.
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Respuesta de espumaamedida.com
6 may 2024
Hola Alejandra, lamentamos no estés satisfecha con nuestro servicio... Como ya sabrás nuestros pedidos son completamente artesanos y hechos a mano por lo que en determinados momentos de temporada alta, si queremos mantener nuestros niveles de calidad, nos cuesta darle salida a todos en plazo... es cierto que alguno se nos retrasa y tu debes haber sido una de ellos... Te pedimos disculpas y te informamos que estamos tomando las medidas oportunas para que no se vuelva a producir! Gracias por tu comprension
22 abr 2024
 Opinión verificada
Pararon 2 semanas desde esta la compré y aún no la tenían lista para enviarla, y eso que soy de una ciudad al lado de donde están ellos ubicados, tuve que cancelar el pedido. Son incumplidos.
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16 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido tardó un mes y medio en llegar, no deberían ofrecer unos plazos de fabricación y entrega si no son capaces de cumplirlos. Por lo demás, el producto tiene buena calidad
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Lamentamos que estes disgustado por el plazo de entrega. Hacemos lo posible por informar de manera cierta sobre el plazo que vamos a necesitar pero en temporada alta en la que tenemos un fuerte pico de pedidos (y este año se ha adelantado por el calor que ha hecho) nos cuesta un poco más calcular. Te pedimos disculpas y te informamos de que estamos poniendo los medios para que no vuelva a suceder. Nos alegramos de que estés contento con el producto!
4 abr 2024
 Opinión verificada

No me han solucionado el problema del cual me aconsejaron y no me sirve para nada

Encontrar una solución y contestar el email Pedi consejo y lo que me ha llegado no tiene nada que ver , la espuma es tan blanda que tocas de culo al suelo Envie varios correos y no he tenido ninguna solución ni respuesta
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Buenos dias! Lamentamos que no estés satisfecho con tu compra. La espuma que te hemos recomendado, dry feel, es la adecuada para barcos porque es la que mejor evacúa la humedad, y combinado con rejilla filtrante es una combinación estupenda. Lo que se debería haber aumentado es el grosor porque 5cm es muy poco (pero muchas veces se descarta por un tema de precio...). Recibe de nuevo nuestras disculpas!
4 abr 2024
 Opinión verificada
El producto bien , la gestión y envío fatal , lo pedí debido a una operación y porque ponía tiempo de entrega de 5 a 7 días , tardó un mes cuando ya estaba casi recuperada
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Lamentamos mucho el retraso... calcular plazos de entrega en una producción tan manual y artesana y ante un pico de pedidos, es complicado... Trabajamos continuamente para mejora y estamos poniendo las medidas pertinentes para que esto no vuelva a ocurrir! Gracias por tu opinión!
11 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido y cada semana me dicen la semana que viene y así estoy todavía sin nada
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Respuesta de espumaamedida.com
21 dic 2023
Buenos días, le pedimos disculpas por el retraso, su paquete fue enviado el 19 de diciembre y ha recibido el enlace de seguimiento. Un saludo
17 jul 2023
 Opinión verificada
Tenian retrasos en los pedidos y no te avisan, solo quería una plancha viscoelástica pará añadirle al colchón del carro tienda para las vacaciones y aparté de tener que cambiar la direccion de envío al camping donde iba, llegó tres días antes de la vuelta a casa por qué además al transporte le anularon el envío desde el remitente, y por qué me di cuenta en el seguimiento del envio (cuando conseguí que me dieran bien en número de seguimiento pues me mandaron uno erróneo) y hablé con el transporte yo para reanudarlo si no aún seguiría esperando.
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13 jul 2023
 Opinión verificada
Podéis mejorar en la medida de las espumas, pedí dos de 200cm de largo y una es de 196cm. Me han gustado el precio y la rapidez del servicio.
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Respuesta de espumaamedida.com
14 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración, en breve, un colaborador se pondrá en contacto contigo.
3 jul 2023
 Opinión verificada
Cumplimentar los pedidos más o menos en el período que indicais. Los dos casos míos se han entregado con más del triple del tiempo. Asimismo, en el último recibido, (Sobre/Sofá en cuña) la cremallera montada en la cara vista. O sea donde en teoría tiene que apoyarse la cabeza.
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Respuesta de espumaamedida.com
7 jul 2023
Por favor, disculpa el tiempo de espera, en temporada alta por desgracia siempre hay tiempos de producción más largos debido al volumen de pedidos que entran. En cuanto a la cremallera, te rogamos que nos envías fotos, ya que si se tratara de un error de producción, por supuesto nos haríamos cargo. Gracias de antemano
3 jul 2023
 Opinión verificada

Un poco lentos

Tardan mucho para pedidos que es solo corte de espuma.
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Respuesta de espumaamedida.com
5 jul 2023
Disculpa la espera, las cosas pueden complicarse un poquito en temporada alta. Gracias!!
26 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de espumaamedida.com
28 jun 2023
¡Gracias por opinar!
19 jun 2023
 Opinión verificada
Ha habido un retraso de más de 2 semanas en mi pedido. Y cuando lo enviaron, no indicaron la dirección completa al mensajero con lo que aún no he recibido mi encargo.
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Respuesta de espumaamedida.com
21 jun 2023
¡Le pedimos disculpas por el retraso y nos complace de que recibió la mercancía ayer, muchas gracias!
16 jun 2023
 Opinión verificada
Las fundas realizadas a los respaldos, a pesar de ser de la misma tela, son de un tono mayor que los asientos…. Como si se hubieran usado piezas diferentes de tela…
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Respuesta de espumaamedida.com
21 jun 2023
Hola, en este caso puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, con fotos para mostrarnos la diferencia, por favor. ¡Gracias!
8 jun 2023
 Opinión verificada

MEJORA EN LOGISTICA

El trabajo está bien realizado pero el pedido se ha retrasado prácticamente un mes y es muy difícil contactar con ellos.
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Respuesta de espumaamedida.com
14 jun 2023
Disculpe el retraso, que desgraciadamente puede ocurrir durante la temporada alta. Nos alegramos de que te gusta el producto. Gracias!!