Es la primera vez que compro y tenía mis dudas de si los frutos llegarán en buenas condiciones sobretodo por el transporte y la verdad que todo llegó bien. Los mini kiwis me han encantado y los arándanos también están muy ricos, con una buena conservación se mantienen perfectamente, viene muy bien explicado como hay que manterlos para que duren el máximo tiempo para su consumo.
buenas tardes le pido disculpas de antemano
mi reclamación es con animo constructivo, no pretendo despreciar su trabajo
si no todo lo contrario, a lo mejor mi experiencia ha sido algo excepcional
y el resto de sus clientes quedan muy satisfechos, pero no es mi caso:
a mi parecer los arándanos no estuvieron suficientemente refrigerados en el transporte por lo que no llegaron en buenas condiciones, tuve que desechar parte del producto, al recibir la caja enseguida me percate que no estaba fría
saludos
buenas tardes le pido disculpas de antemano
mi reclamación es con animo constructivo, no pretendo despreciar su trabajo
si no todo lo contrario, a lo mejor mi experiencia ha sido algo excepcional
y el resto de sus clientes quedan muy satisfechos, pero no es mi caso:
a mi parecer los arándanos no estuvieron suficientemente refrigerados en el transporte por lo que no llegaron en buenas condiciones, tuve que desechar parte del producto, al recibir la caja enseguida me percate que no estaba fría
saludos
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Respuesta de www.arandanoselcierron.com
10 jul 2024
hola :) Es que los arándanos no se envían en frío, porque es mucho más costoso y peligroso enviarlos en frío y que se rompa la cadena de frío, a enviarlos recién recolectados a temperatura normal en envíos urgentes 14H. Dicho lo cual no es excusa, ya que los arándanos deben llegar siempre perfectos. Si bien de cientos de pedidos es inevitable que alguno pueda llegar mal. Por eso en los correos que le enviamos, le pedimos que nos digan que tal llegan para saber si ha tenido incidencias. Y en los escasos pedidos que las hay, reponemos los arándanos. Nuestro principal objetivo es que queden satisfechos con el producto. Lamentamos las molestias y le pedimos disculpas.
22 may 2024
Opinión verificada
Servicio impecable y plantas de la mejor calidad
Excelente experiencia con Arándanos El Cierrón. Llevo ya 3 pedidos con ellos y todos fueron procesados rápida y eficientemente.
Las plantas llegaron en perfectas condiciones, perfectamente empaquetadas y sin ningún daño. Esto demuestra el cuidado y la atención que ponen en cada pedido. Además, la calidad de las plantas es excepcional.
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25 mar 2024
Opinión verificada
La presentación dentro del embalaje, está realizada por personal especializado, mostrando especial mimo, a la hora de embalar. Son como mínimo profesionales en tratar las plantas como seres vivos y no como si de una mercadería cualquiera se tratase. Se nota, que les gusta loque hacen. Mi enhorabuena!!
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Respuesta de www.arandanoselcierron.com
25 mar 2024
Muchas gracias por tus palabras!! Si que nos lleva bastante tiempo embalar las plantas como lo hacemos, pero lo más importante sin duda es que os lleguen en perfecto estado y es lo que siempre intentamos conseguir.
9 mar 2024
Opinión verificada
Me encanta este vivero porque son super profecionales de como te envian. Los pedidos super protejidos muy pero q muy vien enpaquetados y plamtas de excelente calidad volvere ha comprar
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24 may 2024
Opinión verificada
Los envíos y la forma de embalaje son perfectos, el trato por wuassat muy bueno, en cambio que cojan el teléfono es otra historia,jajaja, pero bueno, yo estoy super contenta con ellos
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Respuesta de www.arandanoselcierron.com
25 may 2024
Sentimos lo del teléfono. A veces tenemos las líneas saturadas y por eso no podemos coger todas las llamadas. Pero ya estamos tratando de solucionarlo 😊
21 may 2024
Opinión verificada
El envío venía perfectamente embalado para mantener la humedad de las plantas y evitar que se dañaran. Además de unas instrucciones para la plantación.
Muy agradecida.
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13 nov 2023
Opinión verificada
atencion personalizada, buena calidad de las plantas. Al ser ellos productores, tienen mucho conocimiento de como cuidar las plantas, y además son de primera calidad.
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Respuesta de www.arandanoselcierron.com
14 nov 2023
muchas gracias, cualquier duda aquí estamos 🙂
23 mar 2024
Opinión verificada
Muy atentos en todo momento, aún teniendo que ponerme en contacto varias veces por culpa de la empresa de transporte. Resolvieron todas mis dudas en todo momento
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7 may 2024
Opinión verificada
Todo muy bien. Los productos han llegado rapido, el embalaje muy bueno y resistente. Las plantas han llegado en buen estado y es justo lo que he pedido
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12 mar 2024
Opinión verificada
Excelencia y profesionalidad
Empaquetado perfecto y extremadamente cuidado y profesional
Plantas sanas y muy bien cuidadas
Esperamos disfrutar de frutos rojos está temporada
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13 feb 2024
Opinión verificada
Recomendable
Bueno pues no llegó del todo bien seguramente por el transporte pero las plantas aparentemente se están adaptando a esta zona. Recomendable
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14 mar 2024
Opinión verificada
El paquete viene muy bien preparado.
Alguna información más sobre cómo podar los mini kiwis tras el trasplante al suelo sería ideal.
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Respuesta de www.arandanoselcierron.com
15 mar 2024
dentro de poco sacaremos los vídeos sobre la poda de formación del Mini kiwi 🙂
9 may 2024
Opinión verificada
Muy bien embalado, tiempo de entrega, el producto en buen estado a pesar de ser algo delicado para el transporte.
Precio correcto.
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8 mar 2024
Opinión verificada
Las plantas venían perfectamente acomodadas, en una caja con respiración y fácil de transportar. Llegaron perfectamente
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26 feb 2024
Opinión verificada
Grandes profesionales
Lo mejor que se puede decir de un empresa que son profesionales. Amables y con un gran trato
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12 mar 2024
Opinión verificada
Es la primera vez que pido y todo correcto, muy bien envalado todo y en perdectas condiciones, y el trato muy bueno
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3 abr 2024
Opinión verificada
Todo muy bien
El paquete llegó rápidamente y las plantas estaban bien empaquetadas. Ahora espero cosechar muchos frutos.
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24 mar 2024
Opinión verificada
El envío perfecto y rápido.Buena información y explicaciones sobre los productos en su web.Muy contenta.