Las empresas pueden valorarse por la buena resolución de problemas. Tuve un problema con un pedido, uno de los botes de producto que compré llegó estropeado, escribí para comunicarlo y la respuesta fue inmediata, me cambiaron el producto rapidísimo y sin poner inconveniente alguno. Llevo tiempo comprando sus productos porque me encanta que sean tan naturales, el olor, su textura, son una fantasía, pero a parte de todo ésto, debo sumarle algo de suma importancia y es que las personas que trabajan en la marca se preocupan de verdad por sus clientes. Gracias por todo
En lo que pueden mejorar es la forma de entrega de los productos. Compré el aceite bronceador aloha y el bote Cool para después del sol, y vienieron en sus cajitas individuales dentro de la bolsa de envio. Tendrían que venir dentro de una caja. Que pasó? Vinieron las dos cajitas golpeadas, el producto golpeado, chorreando aceite, un desastre! Gaste 70 y pico de euros y ni siquiera gastan 30centimos en una caja para meter los productos dentro y que no se golpeen. Mejoren la presentación! Las reseñas de la gente tenían razón.
Han dejado de poner las muestras gratuitas dentro de cada producto , por eso pierden valoración
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Respuesta de cocosolis.com/es
29 mar 2024
Lamentablemente, hay pocos clientes como usted que aprecien las pequeñas muestras en los productos. Las estadísticas muestran que la mayoría de nuestros clientes los tiran directamente. Hemos decidido que es mejor acabar con la práctica de introducir muestras en este momento y no contribuir ni un poco a la generación de residuos innecesarios.
16 feb 2024
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Me encanta su olor y su naturalidad.
Lo único q noto es q no me aporta la suficiente hidratación a la piel.
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8 ene 2024
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Hola, los productos perfectos y la entrega perfecta, igual alguna muestra hubiera estado bien también
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22 sept 2023
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Mas dettallitos con clientes fijos ya que los productos son un poco caro
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7 sept 2023
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Todoooo
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1 nov 2023
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12 sept 2023
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24 ago 2023
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17 ago 2023
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2 jul 2023
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4 ago 2023
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No se cuanto tiempo necesito para notar el color bronceado
Hola, llevo tres días untandime el aceite dos veces al día y no he notado mucha diferencia , sigo igual de Blanca
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Respuesta de cocosolis.com/es
25 ago 2023
Hola! El producto CHOCO es un aceite acelerador del bronceado bajo el sol o en el solárium. El resultado depende de su uso correcto.
13 jun 2023
Opinión verificada
La caja estaba rota. Mal embalado, para el coste que tiene
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Respuesta de cocosolis.com/es
22 jun 2023
Gracias, prestaremos atención a los servicios de la empresa de transporte y la calidad del embalaje de transporte.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.