Las empresas pueden valorarse por la buena resolución de problemas. Tuve un problema con un pedido, uno de los botes de producto que compré llegó estropeado, escribí para comunicarlo y la respuesta fue inmediata, me cambiaron el producto rapidísimo y sin poner inconveniente alguno. Llevo tiempo comprando sus productos porque me encanta que sean tan naturales, el olor, su textura, son una fantasía, pero a parte de todo ésto, debo sumarle algo de suma importancia y es que las personas que trabajan en la marca se preocupan de verdad por sus clientes. Gracias por todo
En lo que pueden mejorar es la forma de entrega de los productos. Compré el aceite bronceador aloha y el bote Cool para después del sol, y vienieron en sus cajitas individuales dentro de la bolsa de envio. Tendrían que venir dentro de una caja. Que pasó? Vinieron las dos cajitas golpeadas, el producto golpeado, chorreando aceite, un desastre! Gaste 70 y pico de euros y ni siquiera gastan 30centimos en una caja para meter los productos dentro y que no se golpeen. Mejoren la presentación! Las reseñas de la gente tenían razón.
De los mejores autobronceadores que he probado. El bronceador de chocolate también me encanta
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hace 13 días
Opinión verificada
Me encantan los productos Cocosolis, nunca he tendido un bronceado tan bonito y duradero.
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23 abr 2024
Opinión verificada
Han llegado los envases de cartón muy arrugados y golpeados
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Respuesta de cocosolis.com/es
1 may 2024
Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado por el estado dañado en el que recibió las cajas de sus productos. Lamentamos profundamente que las cajas hayan llegado en condiciones no satisfactorias debido a la negligencia de la empresa de transporte. Comuníquese con nosotros por correo electrónico si hay algún daño en las botellas del producto.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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