Tuve un error al realizar el pedido, ya que incluí un producto que finalmente no necesité. Tras contactar con ellos vía email me cancelaron el pedido y reembolsaron el importe sin ningún inconveniente y con una respuesta de 1-2 días. Tras recibir el reembolso realicé de nuevo el pedido, y lo recibí en 2 días en mi domicilio.
Atención 10/10, volveré a comprar si necesito otros componentes para luchar contra la obsolescencia.
Si pudiera dar menos puntuación lo haría.
El pedido no estaba en los días que dicen cumplir, a PESAR de dar los datos de domicilio en Ciudad Real cambiaron el código postal y lo mandaron a Valencia.
A la hora de obtener una solución Mercedes y una compañera me dieron una atención PÉSIMA (interrumpiéndome, diciendo que me ponga yo en contacto con correos cuando es el servicio contratado por su empresa y deberían hacerlo ellos, que no sabía decirme, diciendo que era mi problema, sin ofrecerme soluciones, cortándome, llevándome la contraria y no empatizando nada) de cara al cliente todo lo que no se puede hacer en atención se ha hecho, haciéndole saber que me ha parecido fatal su atención y la de la empresa en ningún momento se me ha pedido disculpas, errar es humano pero su reacción no ha sido de lamentar no dar una solución, interrumpiéndome más aún. Me ha dicho ella que me llamaría con la información de Seur y su compañera que me llamaría para darme una dirección para poner la reclamación correspondiente y dos horas después sigue sin llamarme nadie. Nefasto todo, ni la recomiendo ni volvería a pedir, sigo a la espera de recibir lo que pedí porque por esa mala gestión lleva una casa sin calefacción una semana.
El producto bien. El plazo de entrga de 24 horas falso. 48 horas el tiempo de rntrega.
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13 sept 2023
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la pieza no vale.
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9 sept 2023
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Dos dias y no han hecho entrega
Llevo dos días esperando el pedido y no han hecho la entrega. Muy mal. Repartidor llama a 21.00 de la noche y no contesta
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7 sept 2023
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Publicitan recambios originales y entregan compatibles “made in China”
He comprado un pack de recambio para la Roomba, anunciado en su web como original de iRobot, y me ha llegado un compatible chino de marca blanca
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6 sept 2023
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Estoy bastante disgustada porque en teoría llegaba mi paquete con pedido urgente, estuve esperando todo el día para que a las 19:30 me dijeran que reparto fallido sin dejar que me comunique con ellos ni darme explicaciones. Sigo sin saber nada del pedido. Menos mal que se pagó como urgente...
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5 sept 2023
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Aun no he recibido el pedido!!!
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5 sept 2023
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Ctt express no me ha enviado el PIN
En realidad, la queja es contra la compañía Ctt express. Han entregado el paquete en el punto acordado pero no me han enviado el PIN vía SMS, y no me lo pueden entregar.
Ya he contactado con la compañía, espero la respuesta.
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2 sept 2023
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Rapidez en el envío pero la pieza no se corresponde con la pedida
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1 sept 2023
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Un desastre, su web dice que en 24+38h recibes el pedido. Realize mi pedido el martes y estamos a viernes y aún sin noticias.
Lamentable la falta de incompetencia....
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31 ago 2023
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Anuncian pieza original y luego llega una que no lo es.
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31 ago 2023
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La entrega del pedido la hicieron tirándolo al patio. Y eso que pagaba los portes, si hubieran sido gratis me lo dejan en mitad de la calle. Si hubiera sido frágil el pedido lo destrozan.
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25 ago 2023
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Pues la verdad todavía no a llegado el transporte muy deficiente y poca información al cliente un punto a revisar la pieza aún no se la calidad pero no dudo que será buena lógicamente
La empresa bien,el transporte ha sido lo peor,ayer me quedé esperando la entrega y no llegó hasta hoy por la tarde, por lo demás bien.
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19 ago 2023
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Una resistencia con golpes y doblada, la coloqué en el horno y funcionó, haber cuanto dura.
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19 ago 2023
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La entrega fue un día más tarde sin motivo aparente ni explicación alguna
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17 ago 2023
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Mal
Pago 4,84 € por la entrega rápida de un módulo de termostato para el refrigerador, pero tardó tres días en entregarlo. para desechar artículos fríos y congelados.
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10 ago 2023
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Pedido incompleto
He pedido y pagado 5 filtros, pero sólo he recibido 2 filtros. He cursado una reclamación a Recamania, estoy a la espera de resolución.
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5 ago 2023
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Envio rapido pero...
Envio rapido, pero recibo material equivocado.
Me envian otra referencia a la comprada y muchos mensajes de " ausentes no estamos en la oficina".
Nos extrañamos el porque Amazon va ganando terreno.
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1 ago 2023
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Porque se han confundido de material, pides una cosa y te traen otra
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31 jul 2023
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No he recibido nada ahun todavía, ni llamada telefónica ni mensage
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.