Tuve un error al realizar el pedido, ya que incluí un producto que finalmente no necesité. Tras contactar con ellos vía email me cancelaron el pedido y reembolsaron el importe sin ningún inconveniente y con una respuesta de 1-2 días. Tras recibir el reembolso realicé de nuevo el pedido, y lo recibí en 2 días en mi domicilio.
Atención 10/10, volveré a comprar si necesito otros componentes para luchar contra la obsolescencia.
Si pudiera dar menos puntuación lo haría.
El pedido no estaba en los días que dicen cumplir, a PESAR de dar los datos de domicilio en Ciudad Real cambiaron el código postal y lo mandaron a Valencia.
A la hora de obtener una solución Mercedes y una compañera me dieron una atención PÉSIMA (interrumpiéndome, diciendo que me ponga yo en contacto con correos cuando es el servicio contratado por su empresa y deberían hacerlo ellos, que no sabía decirme, diciendo que era mi problema, sin ofrecerme soluciones, cortándome, llevándome la contraria y no empatizando nada) de cara al cliente todo lo que no se puede hacer en atención se ha hecho, haciéndole saber que me ha parecido fatal su atención y la de la empresa en ningún momento se me ha pedido disculpas, errar es humano pero su reacción no ha sido de lamentar no dar una solución, interrumpiéndome más aún. Me ha dicho ella que me llamaría con la información de Seur y su compañera que me llamaría para darme una dirección para poner la reclamación correspondiente y dos horas después sigue sin llamarme nadie. Nefasto todo, ni la recomiendo ni volvería a pedir, sigo a la espera de recibir lo que pedí porque por esa mala gestión lleva una casa sin calefacción una semana.
Para mejorar, actualicen su stock con más frecuencia.
No se debe vender lo que ya no tienen.
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29 jul 2023
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Me mandáis el cuestionario antes de llegar el envío
No he recibido ningún tipo de notificación sobre el envío.
Hice el pedido el miércoles y estamos a sábado y no tengo ningun aviso de donde está mi envío ni por el transportista ni de recamania
Y si me mandáis este cuestionario es porque se supone que mi pedido ya salió de recamania para ser entregado.
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29 jul 2023
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Aún no he recibido el pedido.
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26 jul 2023
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muy mal
Pagué el dinero pero todavía no tengo ni el producto ni el código de seguimiento del paquete. Han pasado cuatro días, aunque pagué 5€ por la entrega en un día.
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21 jul 2023
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el producto llego roto
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14 jul 2023
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se me notifica que se me va a entregar el pedido pero no me lo entregan ,un verdadero desproposito.
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13 jul 2023
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Cambiar de transportista. Lamentable servicio. Solo van a domicilio en horario de mañana, no entregan en punto de recogida (te indican ir a Coslada) y eres tú el que tienes que proponer una solución en el segundo mensaje que te envian.
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10 jul 2023
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El paquete me lo tiraron directamente al jardín, sin llamar cuando estábamos en casa, y de esta forma el perro destrozó el producto. No volveré a comprar aquí si así son los envíos.
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9 jul 2023
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Aún no he recibido el paquete
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6 jul 2023
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El recambio que me habeis enviado es ligeramente mas pequeño que el original, con lo cual se cae de la campana
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6 jul 2023
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No me han mandado el producto comprado y pagado. No responden a las llamadas telefónicas. Estafa total
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6 jul 2023
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No compreis os mandan piezas que no son iguales y mala calidad y luego no responden para buscar una solución y al final os quedáis con una pieza que no es la vuestra no vale.
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5 jul 2023
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Mejorar la informacion de las entregas del transportista y no dar fechas de entrega erroneas
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5 jul 2023
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No me ha llegado mi compra
No me ha llegado aún el producto comprado.
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5 jul 2023
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Pedí filtros para la campana. Decía entrega urgente 24/48 horas. Después de tres días, mi cuenta dice "en proceso". Envié un mensaje sobre whats up ayer y no hubo respuesta.
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2 jul 2023
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No he recibido aún el artículo.
Después de hacer a mis padres estar en casa todo el día en la fecha que nos comunicaron para recibir el envío, no lo entregaron ni nos avisaron del retraso.
Todo un clásico.
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20 jun 2023
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Envío extraviado.
Hicimos un pedido porque lo tenían en stock y por la rapidez en la entrega, aún siendo más caro que en otras tiendas online. El paquete no nos ha llegado y se ha extraviado. Me vuelven a enviar otro hoy.
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14 jun 2023
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El producto está usado y en malas condiciones. Quiero la devolución íntegra de lo que he pagado, incluyendo el transporte
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Respuesta de Recamania
14 jun 2023
Buenas tardes, sentimos que no hayas quedado satisfecho con tu compra. Como te hemos indicado vamos a recoger la resistencia y comprobar en fábrica que es lo que ha pasado. Por su puesto que si la resistencia esta en mal estado, no tendría ningún gastos de devolución.
Un saludo.
11 jun 2023
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La entrega no es en 24h, hay que hacer que la empresa de reparto cumpla ese reparto y además al estar en fin de semana, encima, no me llega el pedido hasta el lunes.
Buenos días , todas las compras i envíos de recamania anteriores nunca ha habido problemas , pero en este resulta que el paquete no ha llegado , y según el transportista contiene material dudoso y está en almacén. no se donde está pero no ha llegado nada, Será cosa de Correos ?
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Valoraciones importadas
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