He vuelto a comprar por la calidad de sus repuestos, precios y servicio de atención al cliente
Todo se ve muy claro en la web, las imágenes, los precios y la forma de mirar el repuesto apropiado para los electrodomésticos de casa.
Los precios son muy ajustados a las necesidades de cada pieza
El servicio al cliente es siempre muy apropiado, puedes consultar todas las dudas y recibiendo respuestas concretas.
El pago es sencillo y sin complicaciones, el envío inmediato en 24 horas o antes, depende de la hora de la compra.
El envío siempre con gran información y localización concreta, además con opciones varias de poder retenerlo, otros horarios, otras direcciones
Muy contento con ellos
Si pudiera dar menos puntuación lo haría.
El pedido no estaba en los días que dicen cumplir, a PESAR de dar los datos de domicilio en Ciudad Real cambiaron el código postal y lo mandaron a Valencia.
A la hora de obtener una solución Mercedes y una compañera me dieron una atención PÉSIMA (interrumpiéndome, diciendo que me ponga yo en contacto con correos cuando es el servicio contratado por su empresa y deberían hacerlo ellos, que no sabía decirme, diciendo que era mi problema, sin ofrecerme soluciones, cortándome, llevándome la contraria y no empatizando nada) de cara al cliente todo lo que no se puede hacer en atención se ha hecho, haciéndole saber que me ha parecido fatal su atención y la de la empresa en ningún momento se me ha pedido disculpas, errar es humano pero su reacción no ha sido de lamentar no dar una solución, interrumpiéndome más aún. Me ha dicho ella que me llamaría con la información de Seur y su compañera que me llamaría para darme una dirección para poner la reclamación correspondiente y dos horas después sigue sin llamarme nadie. Nefasto todo, ni la recomiendo ni volvería a pedir, sigo a la espera de recibir lo que pedí porque por esa mala gestión lleva una casa sin calefacción una semana.
La atención al cliente y su asesoramiento de los pedidos.
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Todo perfecto y rapidisimo
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Servicio rápido y precios competitivos
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Fantástico!!!!. Página muy fácil de usar, concreta y con toda la información necesaria. Para subir a la categoria de 10 estrellas, estaría bien que las devoluciones durante los primeros 15 dias FUESEN GRATIS!!!
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
todo esta bien
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Me han llegado todas las piezas muy rápido y parecen de buena calidad que
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
No me han llegado los productos todavía. Decían 24 o 48 horas y han pasado más de 72 y no me han llegado
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Servicio rápido y eficaz. El producto correcto. La entrega flexible regular, no atienden al horario previsto de entrega.
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Todo perfecto 👌 excepto que los que vivimos en Albacete y nos perdonamos en almacén para pedir la pieza no nos atienden sí no es online, creo que es otro viaje más y más pérdida de tiempo. Por lo demás todo perfecto gracias
Reportar valoración
Respuesta de Recamania
hace 2 días
¡Muchas gracias por tu valoración! Decirte que para nuestros usuarios de Albacete, contamos con servicio de recogida en tienda que puedes escoger en la web, una vez recibido tu email de "tu pedido está listo" (menos de 24 horas) puedes venir a recogerlo sin tener que esperar ni realizar viajes "extra". Lamentamos que en esta ocasión te haya tocado invertir parte de tu tiempo (algo que valoramos mucho), esperamos que la próxima vez sea más eficaz y podamos servirte como mereces. ¡Gracias por tu compra!
hace 7 días
Opinión verificada
Rápido y sencillo
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Me gustó lo sencillo que fue encontrar en la web lo que necesitaba, la facilidad a la hora de hacer el pago, y la rapidez en la que lo recibí. No le pongo ni un pero! "10"