Recamania

Valoraciones:

He vuelto a comprar por la calidad de sus repuestos, precios y servicio de atención al cliente Todo se ve muy claro en la web, las imágenes, los precios y la forma de mirar el repuesto apropiado para los electrodomésticos de casa. Los precios son muy ajustados a las necesidades de cada pieza El servicio al cliente es siempre muy apropiado, puedes consultar todas las dudas y recibiendo respuestas concretas. El pago es sencillo y sin complicaciones, el envío inmediato en 24 horas o antes, depende de la hora de la compra. El envío siempre con gran información y localización concreta, además con opciones varias de poder retenerlo, otros horarios, otras direcciones Muy contento con ellos

Si pudiera dar menos puntuación lo haría. El pedido no estaba en los días que dicen cumplir, a PESAR de dar los datos de domicilio en Ciudad Real cambiaron el código postal y lo mandaron a Valencia. A la hora de obtener una solución Mercedes y una compañera me dieron una atención PÉSIMA (interrumpiéndome, diciendo que me ponga yo en contacto con correos cuando es el servicio contratado por su empresa y deberían hacerlo ellos, que no sabía decirme, diciendo que era mi problema, sin ofrecerme soluciones, cortándome, llevándome la contraria y no empatizando nada) de cara al cliente todo lo que no se puede hacer en atención se ha hecho, haciéndole saber que me ha parecido fatal su atención y la de la empresa en ningún momento se me ha pedido disculpas, errar es humano pero su reacción no ha sido de lamentar no dar una solución, interrumpiéndome más aún. Me ha dicho ella que me llamaría con la información de Seur y su compañera que me llamaría para darme una dirección para poner la reclamación correspondiente y dos horas después sigue sin llamarme nadie. Nefasto todo, ni la recomiendo ni volvería a pedir, sigo a la espera de recibir lo que pedí porque por esa mala gestión lleva una casa sin calefacción una semana.