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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez del envío y la entrega de los productos, considerando este un punto fuerte del servicio. Muchos valoran positivamente los precios ajustados y la buena relación calidad-precio que ofrece la tienda. Además, la calidad de los productos y su correspondencia con lo anunciado suelen generar satisfacción. La atención al cliente y la resolución de incidencias reciben comentarios mayoritariamente positivos, resaltando la profesionalidad y la disposición para ayudar. Los usuarios también encuentran el proceso de compra sencillo y la web fácil de usar, lo que permite encontrar rápidamente los productos. Por otro lado, los repuestos son en general compatibles y se ajustan bien según la mayoría de los clientes. Algunos clientes han experimentado problemas puntuales con la compatibilidad o el ajuste de repuestos. También se mencionan problemas o retrasos con las empresas de transporte, aunque la mayoría de las entregas fueron satisfactorias.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesRecamania
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Verificada
El pedido se ha recibido rápido, y bien embalado.
Es difícil su labor entre tanta marca y modelos de los recambios que se precisan.
Comprendan que, si citan en su página web, un producto como compatible con una determinada marca, sin aclarar los modelos correspondientes, el cliente, que no tiene a mano las medidas reales del recambio que precisa para contrastar con lo que se le ofrece, puede cometer el error de pensar que esa pieza es universal para esa determinada marca, y esto produce retrasos y devoluciones.
Por lo demás la atención ha sido excelente.
Respuesta de Recamania
Muchas gracias por su valoración y por su sugerencia. Tomamos nota de su comentario sobre la información de compatibilidad para seguir mejorando la claridad de nuestras fichas de producto. Nos alegra que la atención y el envío hayan sido de su agrado.
Verificada
Compré 2 resistencias horno teka hc510me....la superior y la inferior....funcionan correctamente....
Pero la resistencia superior (grill) le falta contacto tierra que tenia resistencia que tenia horno..
El terminal de tierra que hay en instalación interna horno de la resistencia superior....la conecte al tornillo que aguanta resistencia a la estructura metálica que está conectada a tierra...
Respuesta de Recamania
Hola, gracias por tu reseña y por los detalles técnicos.
Nos alegra que ambas resistencias funcionen correctamente. Tomamos nota de tu observación sobre el terminal de tierra en la resistencia superior (grill) para revisarlo con el proveedor.
Si necesitas ayuda con cualquier duda técnica, puedes escribirnos.
Un saludo!
Verificada
💯 perfecto. Está todo muy bien detallado para que encuentres tu recambio rapidamente poniendo el modelo y la marca. Aqui he encontrado repuesto, de hace 20 años, de una marca popular y me encajó perfectamente. Si estás cansado/a de la obsolescencia programada, este sitio puede ser muy buena opción. Mi padre pensó que tenía que cambiar de frigo porque se había roto la maneta de la puerta y por 20€ tenemos frigorífico por mucho más (si queremos). La tranquilidad de solucionar tan rápidamente estas cosas (que pueden ser desembolsos importantes) es MUY GRANDE. Ánimo a qué la gente busque repuestos en lugares de confianza como este.
Respuesta de Recamania
¡Muchísimas gracias por este comentario tan increíble.
Nos ha hecho una ilusión enorme leer tu experiencia. Precisamente ese es nuestro principal objetivo: ponérselo fácil a nuestros clientes para que puedan alargar la vida útil de sus electrodomésticos y evitar gastos innecesarios. Nos alegra muchísimo saber que tu padre ha podido solucionar el problema de su frigorífico por solo 20€ y de forma tan rápida.
Mensajes como el tuyo, animando a la gente a reparar en lugar de tirar, son los que dan verdadero sentido a nuestro trabajo.
¡Un abrazo fuerte para ti y para tu padre, y mil gracias por recomendarnos y confiar en nosotros!
Verificada
he comprado por primera vez en recamania, producto correcto, buen embalaje y envío rápido,
¿qué mejorar? me gustaría pensar que de cara al futuro todas las tiendas electrónicas, también recamania, incluyan en el precio del producto los gastos de envío sea cuál sea el monto total de la compra
Verificada
Mi experiencia ha sido muy satisfactoria
Compre un par de artículos para mi lavadora y cuando llegaron comprobé que no valían para mi modelo. Procedí a la devolución y han realizado el reembolso. Estoy a la espera de recibirlo.
Después compré otra vez los 2 artículos, esta vez los correctos, pero cuando llegaron se habían confundido en almacén y me enviaron uno diferente.
Tras llamarlos, me enviaron esa misma tarde el artículo correcto y el mismo repartidor que lo trajo a casa se llevó el otro. El artículo tardó menos de 12 h el llegar.
En mi caso todo perfecto con RECAMANIA.
Gracias.
Respuesta de Recamania
¡Muchísimas gracias por tu excelente valoración! Para el equipo de RECAMANIA lo más importante es dar una respuesta rápida y eficaz ante cualquier incidencia. Nos alegra que todo haya quedado perfecto. ¡Hasta la próxima!
Verificada
La campana extractora vuelve a aspirar como el primer día
Compré los filtros de una campana teka sin saber el modelo, solo tenía las medidas. Gracias a la descripción tan detallada que viene en los artículos pude seleccionarlos y le van perfectos.
La única "pega" ha sido conseguir quitarle el plástico protector azul del perímetro... ardua tarea!!!
Verificada
Mi experiencia ha sido bastante buena es la primera vez que compro por aquí, mi pedido ha venido súper rápido no me lo esperaba, solo tengo una queja la caja veía un poco rota el cubo aún no lo sé porque no lo he abierto.
Respuesta de Recamania
¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para tu primera compra! Nos alegra mucho saber que la rapidez del envío te sorprendió positivamente.
Lamentamos sinceramente que la caja haya llegado con daños por el transporte. Te invitamos a abrir y revisar el cubo con tranquilidad; si notas cualquier desperfecto en el producto, por favor contáctanos de inmediato y lo solucionaremos sin problema. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho!
Verificada
Perfecta la compra y envío
Localizada la pieza necesaria de cocina TEKA de hace muchos años,a un precio aceptable
Todo el trámite y envio perfecto.Llegó con puntualidad británica y se agradece globalmente a todos los participantes
Respuesta de Recamania
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra enormemente haberos ayudado a encontrar esa pieza descatalogada de TEKA y que el envío llegara con puntualidad británica. ¡A disfrutar de la cocina y hasta la próxima!
Verificada
Buen producto y envio muy rápido
Se me rompió una balda de la puerta del frigorífico Bosch que en la página oficial costaba un pastizal y al final aquí por menos de la mitad de precio queda perfecta y llegó súper rápido.
Respuesta de Recamania
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra enorme haberte ayudado a ahorrar en el repuesto de tu frigorífico Bosch y que la balda haya quedado perfecta. Saber que la calidad, el precio y la rapidez del envío cumplieron con lo que buscabas nos motiva muchísimo. ¡Gracias por confiar en nosotros y a disfrutar del ahorro!
Verificada
Entrega rápida y buenos precios
Increible, todo muy rápido y fácil y a muy buen precio. No los conocía hasta que los busque por google y creo que se han convertido en mi página de referencia para repuestos.
Respuesta de Recamania
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho que la experiencia haya sido rápida, sencilla y satisfactoria. Será un placer seguir siendo su página de referencia para repuestos.
Verificada
Fácil de instalar y queda bien. Lo único matizar que la que venía de fábrica tenia un seguro para no abrir solo tirando de la palanca, es indicado donde hay niños pequeños y no la abran.
Respuesta de Recamania
¡Gracias por la confianza! Nos esforzamos para que cada envío sea rápido y preciso.
Verificada
Llevo tiempo encargando repuestos y siempre me ha gustado. Son rßpifos bien de precio y amables.
Ésts vez por ponerle una pegs me llegó un botellero de frigo un poco rajafo. Seguro solucionan.
Verificada
Teka oven selector switch
Hi ,
Great service and replacement item
Teka oven (8) positions selector switch.
Would recommend Recamania for parts
for fast and efficient service….
Respuesta de Recamania
Thank you for your kind review! We’re delighted the replacement selector switch arrived quickly and met your expectations. We appreciate your recommendation and hope to help you again soon.
Verificada
Es recomendable por la rapidez en dar servicio y los precios muy ajustados para que no te salga caro la reparación de la máquina y lo puedas hacer tú
Respuesta de Recamania
¡Gracias por su valoración! Nos alegra que haya valorado la rapidez del servicio y nuestros precios. Será un placer ayudarle de nuevo con sus reparaciones.
Verificada
Todo bien, la empresa de transportes en ningún momento me comunicó la llegada del paquete al punto de recogida, me he enterado por un conocido de correos que me lo dijo
Respuesta de Recamania
Hola. Nos alegra que todo esté bien con el pedido, pero sentimos las molestias causadas por la falta de aviso de la agencia de envío. Apuntamos el fallo para reclamarlo a la empresa de transporte y mejorar el servicio. ¡Muchas gracias por tu comentario!
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Excelente respuesta , a sido inmediata.Pero cuando yo hice el pedido, ponía que habían en Stok.
De momento no he recibido el reembolso.
Respuesta de Recamania
Queremos confirmarte que el reembolso de tu pedido ya ha sido procesado correctamente. El importe se ha abonado mediante la misma forma de pago que utilizaste al realizar la compra.
Dependiendo de tu entidad bancaria, verás reflejado el saldo en tu cuenta o tarjeta en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Muchas gracias por tu paciencia y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. ¡Un saludo!
Verificada
De 10
Me gusta todo en general.
Personal muy agradable y profesional.
Rapidez en la entrega de la mercancía.
Ya he hecho varios pedidos con vosotros y siempre perfecto todo.
Recomendable al 100 por 100.
Verificada
Web bien, completa, facil de hacer compra, confiable. El producto llegó muy rapido, excelente feedback con el cliente. Gracias.
Respuesta de Recamania
Agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención al cliente; estamos aquí para ayudar en todo lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Hace tiempo que os compro y da gusto por Buenos precios y rapidez en los envíos cosa que es de agradecer cuando tienes un problema y buena atención si necesitas hacer alguna aclaración
Verificada
Encontré mi producto, vino a casa muy rápido y estaba perfecto y en buen estado. Muy contenta de mi primera compra.
Respuesta de Recamania
¡Genial! Muchísimas gracias por tu reseña y por elegirnos. ¡Que disfrutes de tu compra!
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