Tuve un error al realizar el pedido, ya que incluí un producto que finalmente no necesité. Tras contactar con ellos vía email me cancelaron el pedido y reembolsaron el importe sin ningún inconveniente y con una respuesta de 1-2 días. Tras recibir el reembolso realicé de nuevo el pedido, y lo recibí en 2 días en mi domicilio.
Atención 10/10, volveré a comprar si necesito otros componentes para luchar contra la obsolescencia.
Si pudiera dar menos puntuación lo haría.
El pedido no estaba en los días que dicen cumplir, a PESAR de dar los datos de domicilio en Ciudad Real cambiaron el código postal y lo mandaron a Valencia.
A la hora de obtener una solución Mercedes y una compañera me dieron una atención PÉSIMA (interrumpiéndome, diciendo que me ponga yo en contacto con correos cuando es el servicio contratado por su empresa y deberían hacerlo ellos, que no sabía decirme, diciendo que era mi problema, sin ofrecerme soluciones, cortándome, llevándome la contraria y no empatizando nada) de cara al cliente todo lo que no se puede hacer en atención se ha hecho, haciéndole saber que me ha parecido fatal su atención y la de la empresa en ningún momento se me ha pedido disculpas, errar es humano pero su reacción no ha sido de lamentar no dar una solución, interrumpiéndome más aún. Me ha dicho ella que me llamaría con la información de Seur y su compañera que me llamaría para darme una dirección para poner la reclamación correspondiente y dos horas después sigue sin llamarme nadie. Nefasto todo, ni la recomiendo ni volvería a pedir, sigo a la espera de recibir lo que pedí porque por esa mala gestión lleva una casa sin calefacción una semana.
La buena comunicación en todo momento del estado del pedido, y sobre todo, buen precio y rapidez del envío.
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hace 2 días
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Muy rápida la entrega, con un día de fiesta en medio exigente
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hace 2 días
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No se ha recibido a tiempo, toda la mañana esperando el envio, y al final y de repente " no se pudo entregar por ausencia" estando personalmente en casa en esta hora. A demas he dejado la nota en la página, " por favor llamar" pero les da igual. Mejor que amazon no hay. Adios pequeño negocios.
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hace 2 días
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Producto igual al original y envio super rapido
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 3 días
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Buena atención
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hace 3 días
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Servicio rapido
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hace 4 días
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Rapidez en el envío. De momento no se me ocurre nada para mejorar
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hace 4 días
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El servicio y el producto
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hace 4 días
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muy rapido
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hace 4 días
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Todo perfecto, el producto en perfectas condiciones y tal como se describía, y la entrega muy rápida
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hace 4 días
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Muy fácil de encontrar artículos y responden a preguntas relacionadas.
Muy rápida la entrega.
Buena información en todo el proceso siempre informados de cada paso hasta la entrega.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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