La Redoute EspañaValoraciones:
444 valoraciones en los últimos 12 meses9008 opiniones en total
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
17 ago 2023
Opinión verificada
La calidad de los productos es muy buena, no es la primera vez que compro. Una única observación es que esta vez ha tardado mucho en llegar …
Leer más
la valoración más crítica
2 feb 2023
Opinión verificada
Realizé una compra de sábanas y fundas nórdicas (240€). Núnca me llegó ni me llamaron los repartidores (compro en Amazon y otras webs y me llega todo). Estaba en casa por baja de maternidad.
El paquete fué rechazado, ninguna explicación… se devolvió en vuestro almacén. Intenté 2 veces comprar, y salia tarjeta no valida (con mis 2 tarjetas que uso habitualmente haciendo compras por internet), finalmente decidí contrareembolso. Me bloqueasteis la cuenta y me mandasteis un mail acusando de civerataque.. no sabía que comprar sábanas fuera un delito.
Privalia ya me las ha mandado en casa. Pueden eliminar mi cuenta y mis datos puesto que no podré comprar en su web porque me bloquearon los pagos.. pocas ganas de trabajar veo yo!
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre La Redoute España
19 ene 2023
Opinión verificada
No considero el género justo para lo caro que son los productos, o los rebajan o mejoran la calidad
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
19 ene 2023
Gracias por tus comentarios, esperamos que tu próximo pedido se ajuste más a tus necesidades y gustos. Puedes utilizar nuestro servicio de devoluciones gratuitas con Mrw si no estás completamente satisfecha. Un saludo.
15 jun 2023
Opinión verificada
Creo que en general los productos son caros respectó a la competencia
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
16 jun 2023
Disponemos de una amplia gama de productos, calidades y precios que se adaptan a todos nuestros clientes, desde los más básicos a los tejidos de alta gama. Tratamos de tener variedad de producto y precios asequibles para todo el público.
Igualmente te agradecemos tus comentarios . Saludos.
24 feb 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
3 mar 2023
Muchas gracias por tu valoración :)
9 feb 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
13 feb 2023
Agradecemos tu valoración :)
2 feb 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
13 feb 2023
Muchas gracias por tu valoración :)
2 feb 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
13 feb 2023
Muchas gracias por tu valoración :)
2 feb 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
16 feb 2023
Hola Karina, gracia por tu valoración, hemos comprobado que devolviste el articulo y se reembolsó el día 1/2/23 por la misma forma de pago. Saludos.
2 feb 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
16 feb 2023
Agradecemos tu valoración :)
17 ene 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
19 ene 2023
Muchas gracias por tu valoración :)
2 ene 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
3 ene 2023
Muchas gracias por tu valoración :)
2 feb 2023
Opinión verificada
Fuí bloqueada por comprar sábanas..
Realizé una compra de sábanas y fundas nórdicas (240€). Núnca me llegó ni me llamaron los repartidores (compro en Amazon y otras webs y me llega todo). Estaba en casa por baja de maternidad.
El paquete fué rechazado, ninguna explicación… se devolvió en vuestro almacén. Intenté 2 veces comprar, y salia tarjeta no valida (con mis 2 tarjetas que uso habitualmente haciendo compras por internet), finalmente decidí contrareembolso. Me bloqueasteis la cuenta y me mandasteis un mail acusando de civerataque.. no sabía que comprar sábanas fuera un delito.
Privalia ya me las ha mandado en casa. Pueden eliminar mi cuenta y mis datos puesto que no podré comprar en su web porque me bloquearon los pagos.. pocas ganas de trabajar veo yo!
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
16 feb 2023
Hola Mireia. Lamentamos lo sucedido, lo trasladaremos para verificar tu caso. Disculpa las molestias.
2 feb 2023
Opinión verificada
Al día siguiente de comprar una alfombra me puse en contacto con el servicio de atención al cliente indicando que me había equivocado en el tamaño y que por favor lo anulasen, me indicaron que no me la iban a enviar. Esa misma semana la recibí en casa y tengo que tramitar la devolución
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
14 feb 2023
Hola Vanesa, Te informamos que no podemos modificar ni anular los pedidos una vez entran en cadena de preparación, ni podemos evitar que sean enviados. Nos consta que contactaste con nosotros, pero no pudimos evitar que fuera entregado. El articulo nos consta devuelto y abonado desde el 6 de febrero. Disculpa las molestias ocasionadas.
7 dic 2022
Opinión verificada
Compre un cubresomier y la tela es casi transparente,creo que por 48euros que me costo podria ser mas consistente y de mas calidad,tal y como se veia en la foto de la pagina web. Me he sentido estafada la verdad
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
19 dic 2022
Hola Marta, lamentamos que el articulo no sea de tu agrado, puedes hacer la devolución gratuitamente: https://bit.ly/3v2S6e6
Saludos.
26 ene 2023
Opinión verificada
Un auténtico desastre para las devoluciones, nunca recomendare comprar en esta empresa.
Desde luego la peor experiencia de compra que un cliente puede tener.
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
30 ene 2023
Hola Manuel, lamentamos lo sucedido, hemos comprobado que el pedido llego devuelto el día 24 de enero, y ya está abonado en PayPal. Saludos.
2 ene 2023
Opinión verificada
No envían lo que pides
Me han enviado un producto distinto a lo que yo pedí para un regalo
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
3 ene 2023
Agradecemos tus comentarios y lamentamos lo sucedido, en breve contactaremos contigo personalmente. Un saludo.
17 ene 2023
Opinión verificada
Hace más de una semana que hice mi pedido y todavía no ha llegado.
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
19 ene 2023
Hola Pilar, hemos comprobado que el pedido se encuentra en reparto, hoy deben entregártelo. Disculpa la demora.
19 dic 2022
Opinión verificada
Todavía ni me ha llegado el pedido
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
21 dic 2022
Hola Yolanda, hemos reclamado la entrega del paquete cuanto antes. Disculpa las molestias.
17 ene 2023
Opinión verificada
Pessima calidad de los productos
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
19 ene 2023
Lamentamos tus comentarios, esperamos que tu próximo pedido se ajuste más a tus necesidades y gustos. Puedes utilizar nuestro servicio de devoluciones gratuitas con Mrw si no estás completamente satisfecha. Un saludo.
28 abr 2023
Opinión verificada
Hice una reclamación porque no me aplicaron descuento que salía al comprar producto.llamé y dijeron que en 24 horas…una semana después no tengo respuesta
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
29 abr 2023
Hola Ángeles
Envíanos un email a contacto@lartedoute.es, ya que no tenemos constancia de tu incidencia. Saludos.
17 may 2023
Opinión verificada
Hacer una entrega del material en buenas condiciones y no roto. La compensación económica no compensa…
Yola sa
Reportar valoración
Respuesta de La Redoute España
19 may 2023
Hola Yolanda.
Lamentamos que el artículo te llegara defectuoso, Si esto sucede se ofrece recogida, abono y repetición de pedido, o bien compensación. Nos consta que tu aceptaste la compensación económica. Saludos.