Realice el pedido por la web y vi que había un descuento para primera compra superior a 35€. A pesar de que busqué en toda la web, en ningún apartado se especificaba como llevarlo a cabo. Finalmente decidí realizar el pedido y especificar este problema en "Notas" ya que estaba realizando el pedido en día festivo y nadie de at. cliente me podría atender ese día. Cual es mi sorpresa que al recibir el aviso de pedido recibido en el punto de recogida compruebo el correo en el que se envía la factura y aparece el importa inicial (sin descuento). Envié un correo informado de este problema y minutos más tarde recibo una llamada en la que se me informa de que ya no me lo pueden descontar y que me harán el descuento en el próximo pedido a pesar de no tener yo la culpa y haberlo informado en el momento oportuno. Claramente no volveré a comprar ya que si no pueden solucionar un problema tan pequeño como este siendo culpa de ellos no quiero saber lo que harían con un problema más grande
Hay algunos productos que no encuentro y si en otras farmacias Online con cierta frecuencia. Algunos precios son más altos que en otras-
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Respuesta de sensafarma.es
22 feb 2024
Estimado cliente,
En Sensafarma tenemos el más amplio catálogo de productos a su disposición. Si alguna vez no localiza alguna referencia, por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente y trataremos de darle una solución. Trabajamos también por ofrecer el mejor precio posible a nuestros clientes.
Gracias por su confianza.
Equipo Sensafarma
21 ene 2024
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Rapidez
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8 ene 2024
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31 dic 2023
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Buen servicio
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30 dic 2023
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16 dic 2023
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La rapidez
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11 dic 2023
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11 dic 2023
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Como siempre
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5 dic 2023
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Tener disponibilidad total de
Productos de parafarmacia
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5 dic 2023
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Ha sido enviado a través de TIPSA.
TIPSA dice que ha venido dos veces a mi domicilio, pero no es cierto.
Al final tuve que ir yo a recoger el paquete.
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4 dic 2023
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3 dic 2023
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29 nov 2023
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Muy rápido el servicio. Varios pedidos y no hay problema. Ya avisaré sobre cómo responden, por eso no doy la quinta estrella
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16 nov 2023
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Rapidez
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15 nov 2023
Opinión verificada
El servicio ha sido muy rápido. La web no me ha permitido crearme una cuenta
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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