Realice el pedido por la web y vi que había un descuento para primera compra superior a 35€. A pesar de que busqué en toda la web, en ningún apartado se especificaba como llevarlo a cabo. Finalmente decidí realizar el pedido y especificar este problema en "Notas" ya que estaba realizando el pedido en día festivo y nadie de at. cliente me podría atender ese día. Cual es mi sorpresa que al recibir el aviso de pedido recibido en el punto de recogida compruebo el correo en el que se envía la factura y aparece el importa inicial (sin descuento). Envié un correo informado de este problema y minutos más tarde recibo una llamada en la que se me informa de que ya no me lo pueden descontar y que me harán el descuento en el próximo pedido a pesar de no tener yo la culpa y haberlo informado en el momento oportuno. Claramente no volveré a comprar ya que si no pueden solucionar un problema tan pequeño como este siendo culpa de ellos no quiero saber lo que harían con un problema más grande
Estimado cliente,
En Sensafarma actualmente contamos con más de 16.000 referencias. Estamos trabajando para aumentar dicho número. Si tiene alguna sugerencia no dude en contactar con nosotros en atencionalcliente@sensafarma.es o a través del 954 449 896.
Reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Equipo de Sensafarma.
hace 9 días
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Nefasta.
La atención, mal; el transporte, mal; con engaños e intento de hacer pasar por errores en el producto, he devuelto el pedido por informales .
Necesitan una denuncia sería.
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hace 10 días
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Tiempo de entrega no real
El tiempo de entrega es superior al indicado en la compra
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Respuesta de sensafarma.es
hace 3 días
Estimado cliente,
Sentimos el inconveniente ocasionado, hemos comprobado su caso y el pedido se entregó en la farmacia seleccionada dentro del plazo de 48 horas laborables (en 24 horas laborables). Si es verdad, que la farmacia tardo un poco más en confirmar la recepción.
Reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Equipo de Sensafarma.
4 may 2024
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2 may 2024
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1 may 2024
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Entrega rápida en farmacia
Una opción rápida de conseguir productos de parafarmacia con entrega gratis en farmacia.
La entrega es muy rápida, si hago pedido por la mañana, llega por la tarde del mismo día.
A mejorar: la clasificación de artículos en la web para facilitar las búsquedas y mejores precios.
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19 abr 2024
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Escasa variedad de productos. Excelente servicio de recogida en farmacias cercanas
Poca variedad de productos. Me gusta la recogida gratis en farmacias cercanas.
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14 abr 2024
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12 abr 2024
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Pides y rápido te llega
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3 abr 2024
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2 abr 2024
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1 abr 2024
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27 mar 2024
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25 mar 2024
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25 mar 2024
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24 mar 2024
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Me gustó la Rapidez.
Me gustaría más ofertas.
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15 mar 2024
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Muy rápido y bien. Solo por poner un detalle, podrían dar alguna pequeña muestra
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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