Realice el pedido por la web y vi que había un descuento para primera compra superior a 35€. A pesar de que busqué en toda la web, en ningún apartado se especificaba como llevarlo a cabo. Finalmente decidí realizar el pedido y especificar este problema en "Notas" ya que estaba realizando el pedido en día festivo y nadie de at. cliente me podría atender ese día. Cual es mi sorpresa que al recibir el aviso de pedido recibido en el punto de recogida compruebo el correo en el que se envía la factura y aparece el importa inicial (sin descuento). Envié un correo informado de este problema y minutos más tarde recibo una llamada en la que se me informa de que ya no me lo pueden descontar y que me harán el descuento en el próximo pedido a pesar de no tener yo la culpa y haberlo informado en el momento oportuno. Claramente no volveré a comprar ya que si no pueden solucionar un problema tan pequeño como este siendo culpa de ellos no quiero saber lo que harían con un problema más grande
La atención, mal; el transporte, mal; con engaños e intento de hacer pasar por errores en el producto, he devuelto el pedido por informales .
Necesitan una denuncia sería.
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hace 12 días
Opinión verificada
Tiempo de entrega no real
El tiempo de entrega es superior al indicado en la compra
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Respuesta de sensafarma.es
hace 4 días
Estimado cliente,
Sentimos el inconveniente ocasionado, hemos comprobado su caso y el pedido se entregó en la farmacia seleccionada dentro del plazo de 48 horas laborables (en 24 horas laborables). Si es verdad, que la farmacia tardo un poco más en confirmar la recepción.
Reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Equipo de Sensafarma.
hace 9 días
Opinión verificada
mÁS REFERENCIAS
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Respuesta de sensafarma.es
hace 4 días
Estimado cliente,
En Sensafarma actualmente contamos con más de 16.000 referencias. Estamos trabajando para aumentar dicho número. Si tiene alguna sugerencia no dude en contactar con nosotros en atencionalcliente@sensafarma.es o a través del 954 449 896.
Reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Equipo de Sensafarma.
1 abr 2024
Opinión verificada
Había bastante diferencia de precio en las pastillas y complementos que tuve que comprar. En total me ahorré casi 30€. Opté por recogerlo en una de la red de farmacias más cercana a mi y de mi conveniencia. Recogí al día siguiente mi paquete después de recibir mi código. También valoró la privacidad.
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