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kurogami.com
Valoraciones:

265 valoraciones en los últimos 12 meses1379 opiniones en total  

4,83
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 8 jul 2022
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la valoración más positiva

15 jun 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado que tengais en stock Goblin Slayer 2, que es el unico manga que no encontraba por ninguna parte y que haya venido muy bien envuelto. A mejorar con las fechas de entrega. Lo pedi el viernes y decíais 24-48h. Igual no funcionais como Amazon y no hay pedidos en sabado y domingo. Ok. Deberia de haber llegado el lunes o el martes a mas tardar. Entiendo que llegara el miercoles y que fue culpa de Correos. Por eso no os bajo mas la nota, pero tampoco la subo. Porque no se me comunico eso. Tuve que ir a mirar a la pagina de Correos. Por lo demas, encantado. Me sorprendio mucho el pasapaginas y la piruleta.

la valoración más crítica

6 jul 2023
 Opinión verificada
He hecho dos pedidos con ellos. El primero una reserva que nunca llegó. Después de reclamar el retraso de más de un año varias veces, me dicen que dicha reserva no dispone de stock. Entonces de qué sirve reservar? Encima no se puede cancelar. Con lo que eso conlleva: intentar buscarla por otro lado cuando ya salió hace más de seis meses, devolución del dinero, que te cancelen la reserva y te envíen el resto del pedido que lleva retenido, como ya he dicho, más de un año... Después me llega el paquete y para que me abonen el dinero de la figura que no llegó otra vez, muchos mails y ir detrás para que me hagan la referencia, y muchos de esos mails no tuvieron respuesta, causándome ansiedad estando embarazada. Y ahora el último pedido que hice porque tenía un vale y quería gastarlo para no volver a comprar más aquí, el día que me tendría que haber llegado no estaba en casa, y me ponía "paquete entregado". Cuál es mi sorpresa que no sé ni a quién se lo han dejado, ni donde, ni ninguna notificación en el buzón, ni ninguna llamada por parte del repartidor para preguntar si lo podía dejar en algún sitio ni nada... Al cabo de los días me picó una vecina de unos pisos más abajo diciéndome que habían dejado el pedido allí.. y de mientras yo sin saber dónde está el paquete. Fatal todo.
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Opiniones sobre kurogami.com

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Más reciente primero
22 feb 2024
 Opinión verificada
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18 feb 2024
 Opinión verificada
Me ha llegado bien el nendoroid de ruka . Pero ojala pronto saquen el de chizuru ,
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17 feb 2024
 Opinión verificada
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14 feb 2024
 Opinión verificada
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12 feb 2024
 Opinión verificada
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8 feb 2024
 Opinión verificada
Ha ido todo perfecto!! Les pedí una figura que tenian en pre-venta sin stock y al dia siguiente me la consiguieron!! Con ganas de que llegue!!!
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Respuesta de kurogami.com
12 feb 2024
¡Hola! ^__^ ¡Qué alegría leer tu reseña! Conseguir esa figura en pre-venta para ti fue como una misión de ninjas de Konoha, ¡y nos encanta cumplir misiones! Esperamos que al recibirla sientas la emoción de un verdadero unboxing. ¡Nos vemos en la próxima misión! 🍥
8 feb 2024
 Opinión verificada

No lo he recibido

Es que sencillamente aún no lo he recibido
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Respuesta de kurogami.com
12 feb 2024
¡Hola! Lamentamos sinceramente que aún no hayas recibido tu pedido Queremos recordarte que el método de envío seleccionado tiene un plazo estimado de 5 a 10 días. Además, te enviamos previamente un correo electrónico solicitando tu preferencia en cuanto al método de envío, para asegurarnos de que llegará lo antes posible. Si aún tienes preguntas sobre el estado de tu pedido, por favor, no dudes en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte y queremos asegurarnos de que recibas tu pedido lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión. ¡Saludos!
7 feb 2024
 Opinión verificada
Excelente equipo. Majas y atentas , preocupadas en todo momento. Productos enviados muy bien protegidos.
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Respuesta de kurogami.com
12 feb 2024
¡Hola! Nos llena de alegría saber que nuestro equipo te ha tratado excelente y que te has sentido cuidado en cada paso del proceso. En Kurogami, protegemos tus productos como si fueran reliquias mágicas de Hogwarts. ¡Gracias por confiar en nuestra magia! 🧙‍♂️
7 feb 2024
 Opinión verificada
Excelente equipo el de la tienda. Super majas y atentas. Productos enviados rápido y muy bien protegidos.
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Respuesta de kurogami.com
12 feb 2024
¡Hola! Nos llena de alegría saber que nuestro equipo te ha tratado excelente y que te has sentido cuidado en cada paso del proceso. En Kurogami, protegemos tus productos como si fueran reliquias mágicas de Hogwarts. ¡Gracias por confiar en nuestra magia! 🧙‍♂️
2 feb 2024
 Opinión verificada

Genial

Buen trato, Gente muy Maja, facilidades para encontrar si no aparece El web como me paso con UN comic y Buenos precios
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Respuesta de kurogami.com
7 feb 2024
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que has encontrado en Kurogami cosas que ni imaginabas que tendríamos. Esperamos seguir siendo tu destino de confianza para todas esas geniales y únicas adquisiciones. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de nuestra comunidad! ¡Nos vemos pronto para más descubrimientos asombrosos en Kurogami!
2 feb 2024
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido!
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Respuesta de kurogami.com
7 feb 2024
¡Hola! Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con el método de envío y la tardanza en la entrega de tu paquete. Al haber cambiado el método de envío a recogida en una Oficina Cercana esto provoca una demora en la entrega de pedido, por eso la tardanza en la entrega. El pedido se encuentra desde el 06 de febrero en los buzones de la Oficina de Correos que escogiste. Valoramos tu paciencia y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales.
1 feb 2024
 Opinión verificada
Buenos productos y envíos rápidos
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Respuesta de kurogami.com
7 feb 2024
¡Hola! 👋 ¡Mil gracias por tus 5 estrellas! En Kurogami, nos lanzamos en búsqueda de tesoros frikis como Luffy en el Grand Line, solo para traerte los productos más geniales y asegurarnos de que lleguen volando a tu puerta, ¡casi como si Goku usara la teletransportación! ¡Nos vemos en el próximo pedido! 📦
30 ene 2024
 Opinión verificada
La rapidez
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Respuesta de kurogami.com
30 ene 2024
Hola! ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas destacando la rapidez de nuestro servicio! Esperamos poder seguir ofreciéndote la misma eficiencia en tus futuras compras. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta tu próxima visita! 🚀📦
29 ene 2024
 Opinión verificada
Un servicio rapidísimo en contestar y mandar el paquete...llego muy bien embalado
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Respuesta de kurogami.com
30 ene 2024
¡Hola! ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que quedaste impresionado con la rapidez de nuestro servicio y saber que tu pedido llegó bien embalado y en perfectas condiciones. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en tus futuras compras con nosotros. ¡Gracias por confiar en Kurogami y hasta la próxima! ✨
27 ene 2024
 Opinión verificada
Muy bien servicio
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Respuesta de kurogami.com
30 ene 2024
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos encanta saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. En Kurogami, nos esforzamos por brindar la mejor atención a cada uno de nuestros clientes, y tu satisfacción es una gran motivación para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir ofreciéndote un servicio que cumpla con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos y hasta tu próxima visita! 🌟
20 ene 2024
 Opinión verificada

Atención impecable

Consulté si una figura estaba realmente en stock y en seguida me contestaron que sí estaba en tienda. En seguida me llamaron por teléfono para avisarme que la figura estaba perfecta pero abierta, por si había algún inconveniente (lo cual acepté porque me daba lo mismo). Me llegó al siguiente día que la compré, en perfecto estado como prometido! Estoy más que agradecida porque esta figura me la sigue debiendo otra tienda que jamás me la entregó ni reembolsó, y no quería quedarme sin ella porque significa mucho para mi colección. El precio de Kurogami, más que razonable, siendo que la figura salió hace un año y en todos lados la revenden casi al doble que ellos! Muchas gracias por su atención y buena onda!
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Respuesta de kurogami.com
30 ene 2024
¡Hola! ¡Nos alegra muchísimo leer tu reseña y saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva! En Kurogami, nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y personalizado, especialmente en una situación tan especial como la de tu figura. Entendemos lo importante que son estas figuras para los coleccionistas y nos encanta saber que pudimos ayudarte a completar tu colección, especialmente considerando los inconvenientes que tuviste con otra tienda. Esperamos seguir siendo tu tienda de confianza y poder ofrecerte más figuras y productos que añadan valor y alegría a tu colección. ¡Un saludo y hasta la próxima! 🌟📦
20 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de kurogami.com
30 ene 2024
¡Hola! ¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra que estés satisfecho con tu experiencia en Kurogami. ¡Esperamos verte pronto para más sorpresas y hallazgos!
20 ene 2024
 Opinión verificada
Muy buena información sobre el estado del pedido. Entrega en tiempo informado y muy correcta.
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Respuesta de kurogami.com
30 ene 2024
¡Hola! Apreciamos mucho tu reseña de 5 estrellas sobre la información que proporcionamos y la puntualidad en la entrega. Nos esforzamos por mantener a nuestros clientes bien informados y satisfechos en cada paso del proceso. ¡Esperamos verte de nuevo para más experiencias de compra satisfactorias!📦
17 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de kurogami.com
30 ene 2024
¡Saludos! Agradecemos mucho tu calificación. Nos motiva saber que estamos haciendo un buen trabajo y que nuestros clientes lo valoran. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
13 ene 2024
 Opinión verificada

Todo perfecto 👌

Los artículos llegaron bien protegidos y en perfecto estado. Una de mis tiendas de referencia concernientes al coleccionismo. Gracias!
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Respuesta de kurogami.com
30 ene 2024
¡Hola! ¡Gracias por considerarnos una de tus tiendas de referencia en coleccionismo! Nos alegra saber que tus artículos llegaron bien protegidos y en perfecto estado. Siempre nos esforzamos por asegurarnos de que cada pedido llegue seguro a su destino. ¡Esperamos poder seguir siendo parte de tu pasión por el coleccionismo!🤩