Ce que j’ai aimé en particulier la rapidité de la commande. Vous pourriez mettre sur le site le lien pour voir où en n’ai la commande. Car on ne l’as que sur sms. Et c’est seulement celui qui reçoit le sms qui c’est où en n’ai la commande et pas celui qui a accès au site. Sinon je recommande à 1000% Au top. Rapide et emballage super bien fait. Je recommande +++++++++ Merci à Campoluz pour cette commande. Je referais une commande c’est certain. Merciiiiiiii à vous.
Realicé un pedido el día 2 de noviembre y me llegó el 13 noviembre. Es el tercer pedido que les hago pero considero que no han actuado correctamente en este y que ha tenido que ser el cliente (yo), el que indague el motivo de por qué no llegaba el pedido. Contacté con ellos al tercer o cuarto día por tlf porque no llegaba el pedido ni sabía nada de él y no es normal, y una mujer me atendió y me indicó que llamaría al almacén para informarse sobre el motivo del retraso y poder informarme posteriormente. NADIE me llamó y volví a contactar, por segunda vez, telefónicamente al día siguiente, y es cuando me informaron que no lo tenían disponible en almacén y tenían que pedirlo, de ahí el retraso. Lo siento pero no veo normal que la web me deje pedir un producto que no tienen en existencia y su entrega por tanto, va a retrasarse considerablemente. Y si fuera así, deberían de contactar conmigo de modo propio y advertirme que el producto se retrasaría en su envío porque no lo tienen en existencia. Esta información me la dieron en la segunda llamada que realicé, ofreciéndome la posibilidad de devolución del dinero por el retraso que iba a sufrir. Lógicamente busqué otro vino para la celebración porque este ya no llegaba a tiempo y finalmente, llegó el día 13 noviembre, 11 días después. Lo normal son 24-48h dentro de España. Lo siento, pero si me piden opinión esta es mi valoración.
El producto recibido no se corresponde con el que se ha pedido, un pack para vermú. Ya he tenido que ponerme yo en contacto con la empresa dos veces para hacer la devolución. Y aunque me dicen que comienzan el proceso de devolucion porque lo que le vendieron no tiene stock en realidad aún no he recibido la información para darle a correos. Tres días llevo para hacer una devolución y me da que voy a tener que llamar una tercera vez.
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30 nov 2023
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27 nov 2023
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Poca seriedad
Muy mala experiencia. Es la segunda vez que lo hacen, o bien me cancelan el pedido por, "supuestamente" falta de stock o me lo mandan incompleto por lo mismo, pero lo curioso es que, en los dos casos miras en la web el artículo en cuestión y sigue DISPONIBLE...
En mi primera mala experiencia fue en un pedido que hice en septiembre por medio de "Miravia" y se trataba de miniaturas de Jack Daniels que no me enviaron supuestamente por falta de stock pero desde septiembre hasta ahora mismo siempre a estado "DISPONIBLE"....y si no es así SEÑORES no engañen a la gente y retiren el artículo de la web o pónganle AGOTADO.........Ok? En mi segunda mala experiencia les he pedido 20 miniaturas de Beefeater 24 , me envían 9 y me devuelven el importe del resto sin más explicaciones....y lo curioso es que en la web el artículo sigue DISPONIBLE...¿Me pueden explicar que hacen ustedes? Señores a mí, con los gastos de envío 20 me compensan.....9 NO......
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23 nov 2023
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Llevo 2 dias esperando el pedido que realicé hace una semana y no se me ha entregado todavia. La excusa que da correos es que me lo intentan entregar en mi oficina a las 20.30 y no hay nadie!!.
Comprar unas botellas de champaigne frances de 85 euros cada una y que no lleguen en un trasporte fiables da muy mala imagen. Lastima porque ha sido mi primera compra de prueba y será la ultima.
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20 nov 2023
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The order is still in preparation status after 3 weeks of purchase. I repeatedly asked to cancel and refund to no avail. No one answers the messages sent via the website.
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13 nov 2023
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Retraso de 11 días y falta de información
Realicé un pedido el día 2 de noviembre y me llegó el 13 noviembre. Es el tercer pedido que les hago pero considero que no han actuado correctamente en este y que ha tenido que ser el cliente (yo), el que indague el motivo de por qué no llegaba el pedido. Contacté con ellos al tercer o cuarto día por tlf porque no llegaba el pedido ni sabía nada de él y no es normal, y una mujer me atendió y me indicó que llamaría al almacén para informarse sobre el motivo del retraso y poder informarme posteriormente. NADIE me llamó y volví a contactar, por segunda vez, telefónicamente al día siguiente, y es cuando me informaron que no lo tenían disponible en almacén y tenían que pedirlo, de ahí el retraso. Lo siento pero no veo normal que la web me deje pedir un producto que no tienen en existencia y su entrega por tanto, va a retrasarse considerablemente. Y si fuera así, deberían de contactar conmigo de modo propio y advertirme que el producto se retrasaría en su envío porque no lo tienen en existencia. Esta información me la dieron en la segunda llamada que realicé, ofreciéndome la posibilidad de devolución del dinero por el retraso que iba a sufrir. Lógicamente busqué otro vino para la celebración porque este ya no llegaba a tiempo y finalmente, llegó el día 13 noviembre, 11 días después. Lo normal son 24-48h dentro de España. Lo siento, pero si me piden opinión esta es mi valoración.
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12 nov 2023
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Ninguna respuesta a mis preguntas
Campoluz no respondió a mis preguntas sobre el envío de mis botellas, que había pagado pero no recibido, y sobre la botella rota que había recibido.
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11 nov 2023
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2 vezes enganado.
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5 nov 2023
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El cobro del envío con determinada cuantía de cobre.
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30 oct 2023
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cambiar de compañia de transporte, una semana para un pedido en la misma provincia, lamentable
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27 oct 2023
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Disappointing customer service.
I did not receive the 2015 vintage which I had ordered, and instead I received a 2018 vintage. Despite sending 2 emails to customer service I have not had a reply. This is not the service I was expecting.
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23 oct 2023
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Comprei 3 garrafas de absolut de uma edição limitada e viéram 3 de outra edição!! E nem disseram q iriam trocar
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6 oct 2023
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Lo han hecho muy mal con el último envío, demorandose sin dar explicación la friolera de 9 días para entregar el pedido. Y encima con 2 vinos de menos, bajo la excusa de que no le quedaban, aún saliendo que estaban en stock en su página web. Lamentable su gestión. Totalmente insatisfecho con su procedimiento.
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5 oct 2023
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Everytime I place an order something is switched or not available.
It’s a true mess to be honest
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3 oct 2023
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25 sept 2023
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18 sept 2023
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Yo he comprado doce peñascal rosado,ha llegado solo diez,sin notas en cajas
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6 sept 2023
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Pedí un vino erróneo y al tratar de devolverlo hicieron caso omiso, no repetiré de ninguna forma y por supuesto no lo recomendare
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4 sept 2023
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Zero Response from the Company
Package arrived with contents damaged. An email was sent immediately to the company and six days later there has been no response or acknowledgment.
He pedido 2 cajas, me han enviado 1 sin avisarme y además me han cobrado los gastos de envíos de las 2 cajas, me han reintegrado el importe luego de la caja no enviada pero no la diferencia de los gastos de envío, he hecho la reclamación y no me han contestado, yo no volveré a comprar.
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