Soy cliente de Artesanía Latina desde hace décadas. Me gusta la amplia variedad de barcos que tiene en su catálogo. Hace un mes compré el barco SANSON Remolcador, con el cual estoy disfrutando como nunca ñlo había hecho construyémndolo . Recientemente les he comprado dos herramientas, un alicate puntiagudo y un taladro manual mecanizado, el cual es defectuoso porque 3/4 partes de la broca quedan fuera del taladro y estoy esperando a que se pongan en contacto conmigo para hacer una devolución. Hace 1 mes compré el barco Sanson Remolcador, con el cual estoy disfrutando mucho construyéndolo. Les he comprado 4 barcos, más dos de Occre y uno de Constructo. Sin duda Artesanía Latina es un referente en modelismo naval.
Instrucciones del San Juan Nepomuceno pésimas, con múltiple errores y confusiones en el orden de construcción y en la numeración de las instrucciones con respecto a los planos. Los dibujos esquemáticos son fotocopias difuminadas que impiden la precisión. En el kit faltan piezas y material y la atención en las reclamaciones han demostrado poca profesionalidad. Más que un barco para expertos - y yo lo soy- parece un barco para magos imaginativos. Jamás volveré a comprar en Artesanía Latina.
Instrucciones del San Juan Nepomuceno pésimas, con múltiple errores y confusiones en el orden de construcción y en la numeración de las instrucciones con respecto a los planos. Los dibujos esquemáticos son fotocopias difuminadas que impiden la precisión. En el kit faltan piezas y material y la atención en las reclamaciones han demostrado poca profesionalidad. Más que un barco para expertos - y yo lo soy- parece un barco para magos imaginativos. Jamás volveré a comprar en Artesanía Latina.
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
2 may 2024
Estimado cliente,
Nos disculpamos por el inconveniente con este kit.
San Juan Nepomuceno, es un kit que lleva con nosotros mucho tiempo y, entendemos que las instrucciones no son tan completan como nuestros kit más recientes.
Por otro lado, cuando le ha hecho falta algún repuesto de este kit siempre hemos respondido y enviado la pieza faltante.
Sentimos si esto no ha sido suficiente.
Un cordial saludo.
30 abr 2024
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28 abr 2024
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28 abr 2024
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Rapidez
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28 abr 2024
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Sin comentarios
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27 abr 2024
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27 abr 2024
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Todavía no lo tengo
El pedido tenía que haber legado a mi oficina (c/Tomás Bretón en Madrid) en vez de a mi domicilio.
Cuando en la factura vi el error al intentar cambiarlo dió un error el sistema de cambio y todavía no me lo han entregado. Supongo que este lunes lo tendré.
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
29 abr 2024
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Sí, el envío se ha retrasado por el cambio de dirección de entrega.
Debe salir a reparto hoy, si no lo recibe, por favor, háganoslo saber.
Un cordial saludo.
26 abr 2024
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26 abr 2024
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Buen servicio
La verdad muy bien. La web bien estructurada y el pedido llego sin ningun problema
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26 abr 2024
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Me gusta porque siempre cumplis con lo pactado
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25 abr 2024
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Rapidez y calidad
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25 abr 2024
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25 abr 2024
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23 abr 2024
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Sin problemas
A día de hoy todos los pedidos que he recibido an estado bien y correctos
Sin problemas,estoy contento
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23 abr 2024
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organizacion
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22 abr 2024
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La compra fué rápida y sin complicaciones, hay variedad de productos con precios muy buenos
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22 abr 2024
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La rapidez en el envío
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21 abr 2024
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Estoy contento
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20 abr 2024
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Rapidez y amabilidad
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19 abr 2024
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pedi cuatro paquetitos y un de ellos llego vacio
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
24 abr 2024
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Sentimos este inconveniente.
Por favor, escríbenos al email web@artesanialatina.net para reponerle el paquete vacío.
Un cordial saludo.
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