El producto en sí está muy bien pero es una pena que la agencia de transporte con la que trabajéis sea UPS. Trabajan muy mal. En mi caso, estaba de vacaciones unos días en un pueblo cerca de Granada y era un regalo para reyes que tenía que llegar el dia 3. Así me lo avisaron dandome una franja horsria de todo el dia. Así que ese día me quedé en casa para no perder el paquete. No llegó y me avisaron que pasaría al día siguiente. Ocurrió lo mismo. El dia 5 llamamos y nos dijeron que si o sí pasaban por la mañana, allí esperamos y tampoco. Cuando llamamos para reclamar tuvieron la cara de decir que habían pasado ya, al rato nos dieron la razón y finalmente pasaron hacia las 20h de la tarde. La conclusión es que no pude ver nada durante el viaje, con miedo de no recibir el paquete a tiempo y de mal humor. Es poco probable que vuelva a comprar nada aquí por el hecho de que colaboreis con empresas que dan tan mal servicio y a la vez mienten.
I submitted a picture for printing on puzzle pieces. Would have been nice if they had cross checked the document as there was a spelling mistake that I had missed. I know it is not their responsibility but knowing that it was printed with an error, would have been nice if they had offered to correct it at a reduced price as a sign of goodwill. It's just good business practice and customer service if they want repeat business and for customers to recommend them to other people. They are quite happy to put the blame on me and leave it at that.
Está bien, aunque podría haber más variedad de formas de las piezas, pues algunas encajan en un lado coincidente en color y confunde la colocación de las próximas.
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Respuesta de puzzleYOU ES
12 ago 2023
Gracias por tu comentario. Todas las piezas son distintas, cuando es más difícil armar un puzzle, es porque la imagen tiene grandes áreas de un solo color.
8 ago 2023
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5 ago 2023
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29 jul 2023
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Perfecto!! Entrega muy rápida. Recomendable
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Respuesta de puzzleYOU ES
31 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración.
26 jul 2023
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El paquete no llega nunca
Me confirmaron el envío el día 13/07/23 y aún no me ha llegado el paquete.
Cada día me reprograman la entrega para el día siguiente. Era un regalo de cumpleaños y no ha llegado para la fecha que lo necesitaba
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Respuesta de puzzleYOU ES
1 ago 2023
Gracias por tu comentario.De acuerdo a la información de la mensajería, recibieron tu solicitud para reprogramar la entrega, ya que de la dirección que indicaste en tu pedido, te habías mudado, por lo que el paquete se reprogramó a ser entregado en tu nueva dirección, de acuerdo a tu petición.
25 jul 2023
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Todo correcto, muy recomendable.
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Respuesta de puzzleYOU ES
25 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración.
25 jul 2023
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24 jul 2023
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Rapidez y calidad. Repetiré.
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Respuesta de puzzleYOU ES
25 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración.
22 jul 2023
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No sólo es un juego, es un recuerdo. Una idea perfecta para regalar.
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Respuesta de puzzleYOU ES
22 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración.
20 jul 2023
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20 jul 2023
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Pedido realizado sin problemas y recibido rápidamente.
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Respuesta de puzzleYOU ES
4 ago 2023
Muchas gracias por tu valoración.
20 jul 2023
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La terminación de las piezas es genial.
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17 jul 2023
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17 jul 2023
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16 jul 2023
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La imagen es muy buena
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16 jul 2023
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Bien,pendientes de hacerlo y ver resultado final
Aunque cojamos la caja personalizada,podría haber dentro una fotografía guia del puzzle.Por todo lo demas en principio bien.A ver como va el montage y la puesta en el marco
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Respuesta de puzzleYOU ES
1 ago 2023
Gracias por tu valoración. Nunca se envían las imágenes dentro de la caja, ya que para algunos clientes, la imagen en sí, es la sorpresa. Además, de que cuando un cliente hace su puzzle, normalmente tiene sus propias imágenes, pero para los clientes que quieran su imagen, en cualquier momento la pueden solicitar a: servicio@puzzleyou.es
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