El producto en sí está muy bien pero es una pena que la agencia de transporte con la que trabajéis sea UPS. Trabajan muy mal. En mi caso, estaba de vacaciones unos días en un pueblo cerca de Granada y era un regalo para reyes que tenía que llegar el dia 3. Así me lo avisaron dandome una franja horsria de todo el dia. Así que ese día me quedé en casa para no perder el paquete. No llegó y me avisaron que pasaría al día siguiente. Ocurrió lo mismo. El dia 5 llamamos y nos dijeron que si o sí pasaban por la mañana, allí esperamos y tampoco. Cuando llamamos para reclamar tuvieron la cara de decir que habían pasado ya, al rato nos dieron la razón y finalmente pasaron hacia las 20h de la tarde. La conclusión es que no pude ver nada durante el viaje, con miedo de no recibir el paquete a tiempo y de mal humor. Es poco probable que vuelva a comprar nada aquí por el hecho de que colaboreis con empresas que dan tan mal servicio y a la vez mienten.
I submitted a picture for printing on puzzle pieces. Would have been nice if they had cross checked the document as there was a spelling mistake that I had missed. I know it is not their responsibility but knowing that it was printed with an error, would have been nice if they had offered to correct it at a reduced price as a sign of goodwill. It's just good business practice and customer service if they want repeat business and for customers to recommend them to other people. They are quite happy to put the blame on me and leave it at that.
La rapidez , la facilidad para personalizar me ha encantado, pero cuando se pone una dirección distinta para la entrega, no disponéis de un espacio para poner un teléfono de contacto, distinto a la persona que hace el pedido, como era mi caso...yo lo encargo pero era un regalo para otra persona. Por lo demás, perfecto.
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Respuesta de puzzleYOU ES
12 mar 2024
Gracias por tu valoración.
11 mar 2024
Opinión verificada
Excelente
Fue una bonita experiencia el poder componer las imágenes en un puzzle. Muy fácil montar el diseño gracias a los patrones que había en la pagina web. Es muy posible que repita en futuras ocasiones.
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Respuesta de puzzleYOU ES
12 mar 2024
Muchas gracias por tu valoración.
1 mar 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. Buena calidad, rapidez de entrega y precio, tanto el puzzle como la personalización de la caja. Exactamente lo que había pedido. Un estupendo regalo de cumpleaños.
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Respuesta de puzzleYOU ES
3 mar 2024
Muchas gracias por tu valoración.
27 feb 2024
Opinión verificada
Servicio inmejorable
Todo. Proceso de compra, trámite rápido del pedido, calidad de los materiales, etc.
Lo peor, la empresa de transporte q utilizan (UPS), en mi zona no suele funcionar bien.
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hace 9 días
Opinión verificada
Me ha gustado el diseño y la calidad. Lo que no me ha gustado es el transportista UPS la caja vino golpeada y el servicio no fue bueno.
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Respuesta de puzzleYOU ES
hace 8 días
Gracias por tu comentario y valoración. Por favor nos pudieras decir el problema que tuviste con la entrega de tu paquete? quedamos a tus órdenes en: servicio@puzzleyou.es
hace 5 días
Opinión verificada
Los colores muy bien. El formato de las fichas es muy irregular, es muy difícil, pero lo conseguiré, me gustan los retos
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hace 7 días
Opinión verificada
La puntualidad de la entrega y calidad es excelente. He realizado ya varios pedidos y no pongo ninguna pega.
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Respuesta de puzzleYOU ES
hace 6 días
Muchas gracias por tu valoración.
hace 10 días
Opinión verificada
Servei molt professional i molt bona qualitat; he trobat a faltar que el web sigui en català.
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hace 3 días
Opinión verificada
Mejorar, deberían añadir la foto de muestra para hacer el puzzle.
Resto un 10/10
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hace 3 días
Opinión verificada
La definición de las fotos es buena y la entrega suele ser bastante rápida
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.