Me ha llegado el producto equivocado y no me han contestado al correo para realzare el cambio
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Respuesta de Shooos.es
31 ene 2024
Buenos días,
Gracias por su reseña. Su correo electrónico ha sido contestado. Le hemos enviado una etiqueta de devolución. Una vez que nos haya devuelto la mercancía, le reembolsaremos el dinero.
Saludos,
Team Shooos
19 ene 2024
Opinión verificada
No me llega mi pedido, creo que es una estafa
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Respuesta de Shooos.es
22 ene 2024
Buenos días,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Según la página de seguimiento, el paquete le fue entregado el 19.1. Si no es así, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Saludos,
Team Shooos
20 jun 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido , no puedo consultar donde esta . Es imposible contactar tampoco con la empresa de reparto ni con ustedes.
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26 jul 2023
Opinión verificada
No he recibido aún el pedido. Me he puesto en contacto por email con shooos y no me responden, si mañana no recibo nada lo anularé a través de PayPal
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Respuesta de Shooos.es
1 ago 2023
Buenos días,
gracias por su comentario. Según el número de seguimiento, su pedido se recibió el 27.7. Esperamos que todo haya ido bien.
Saludos
Zuzana, SHOOOS
6 ene 2024
Opinión verificada
Estoy intentando que me respondan a una consulta que les he hecho para devolver el pedido e imposible. Ninguna respuesta
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Respuesta de Shooos.es
8 ene 2024
Buenos días,
Gracias por su reseña. Su correo electrónico fue contestado ayer. Debe enviar la mercancía a la dirección indicada.
Saludos,
Team Shooos
24 jul 2023
Opinión verificada
Mal seguimiento
Me pasan una encuesta sin haber recibido el pedido. Seguimiento muy deficiente
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Respuesta de Shooos.es
1 ago 2023
Buenos días,
Gracias por su comentario. Según el número de seguimiento, su pedido se recibió el 25.7. Esperamos que todo haya ido bien.
Saludos
Zuzana, SHOOOS
18 dic 2023
Opinión verificada
20 días después sin noticias de mi paquete
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Respuesta de Shooos.es
19 dic 2023
Hola, estamos averiguando exactamente cuál es el envío. Te envío el enlace de seguimiento: https://www.mrw.es/seguimiento_envios/MRW_resultados_consultas.asp?modo=nacional&envio=02680F768884
Nos disculpamos por la demora. Saludos cordiales, Michal, shooos.
7 dic 2023
Opinión verificada
Los zapatos llegaron demasiado tarde.
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Respuesta de Shooos.es
19 dic 2023
Hola, gracias por tu calificación. En la web tenemos un plazo de entrega de 4 a 10 días. En su caso el plazo de entrega fue de 8 días. Saludos cordiales, Michal, Shooos.
14 jul 2023
Opinión verificada
NO ME LLEGO NUNCA LO QUE PEDI
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Respuesta de Shooos.es
20 jul 2023
Buenos días,
Gracias por su reseña. Como su pago no fue procesado a través de la pasarela de pago, el pedido ha sido cancelado.
Saludos
Zuzana, Shooos
5 dic 2023
Opinión verificada
Aun no lo he recibido
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Respuesta de Shooos.es
6 dic 2023
Buenos días,
Gracias por su reseña. Le pedimos disculpas por el retraso en su pedido. Se envió ya el 27.11. Se entregó ayer 5.12.
Saludos,
Equipo Shooos.
10 sept 2023
Opinión verificada
Talla grande
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Respuesta de Shooos.es
11 sept 2023
Buenos días,
Gracias por su comentario. Si los zapatos te quedaban grandes, puedes devolverlos a través de nuestro formulario de devolución.
https://www.shooos.es/exchange
Saludos
Zuzana, Shooos.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.