Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez y puntualidad en la entrega de los productos. También destacan la calidad de los productos y consideran que el precio es adecuado en relación a la calidad. La facilidad y claridad del proceso de compra en la web es otro aspecto bien valorado. Además, muchos clientes resaltan la amabilidad y eficacia del servicio de atención al cliente. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con las tallas, encontrando discrepancias y dificultades de ajuste. También se mencionan casos de mala experiencia con el servicio de atención al cliente. Las devoluciones representan un aspecto negativo debido a su dificultad, los costes adicionales y la falta de devolución gratuita. Por último, algunos usuarios consideran elevados los costes de envío y el precio de ciertos artículos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneshttp://www.disfracessimon.com/
(116)
(57)
(84)
(306)
(2100)
Verificada
Material de buenísima calidad
El material de los dos disfraces que compré es de muy buena calidad, me sorprendió gratamente! Uno de ellos tuve que hacer una devolución porque le quedó pequeño y en el trato, la rapidez en contestar y la facilidad...maravillosos! Lo único que no veo bien es que para la devolución tenemos que pagar los gastos de envío cuando ya los pagué para la entrega y además tengo que moverme yo para llevarlo. Pero por lo demás, muy contenta.
Verificada
Maravilloso!!
Atención impresionante, me llamaron pq PayPal no pasó el pago y de esa manera no me llegaría a tiempo para Carnaval el pedido. Hice de nuevo pedido pagué con tarjeta y al día siguiente recibí el pedido.
Los productos muy buenos tal cual cómo en el catálogo y un precio buenísimo.
Por supuesto volveré comprar a Simón disfraces y se lo diré a mis contactos carnavaleros.
Verificada
De las mejores tiendas de disfraces de España
Llegó en dos días! Entrega rápida y con los disfraces y accesorios en muy buen estado, tal y como se muestra en la página web de la tienda.
El precio está concorde a la calidad de la ropa y los detalles tanto de ella como los complementos.
Tacto agradable, bonito y fácil de poner.
Recomiendo esta tienda, que ha sido un descubrimiento y esperemos que dure por mucho tiempo y que podamos seguir contando con ella, para futuros disfraces
Verificada
Las terminaciones y la calidad del traje.
Mejorar a la hora de empaquetar ya que el traje tiene un pliegue por el que es difícil de quitar al no admitir el tejido plancha , y hay ciertas arrugas en el centro del traje que lo afean un poco.
Gracias.
Verificada
Ojo... con las tallas
Ojo!!!!
Buen precio, envio rápido y adecuado, pero... (pongo 5 estrellas pero debía poner menos) porque las tallas no se corresponden en absoluto con el articulo. Sé que será un rollo con los miles de disfraces/marcas, pero es lo que se debería hacer. Como al final es para ponerlo de aquella manera, pues arreglas, pero habría que comprobarlo adecuadamente
Verificada
He tenido muchos problemas en la devolución de un disfraz, no sólo por la tardanza de devolución del importe
Que han dicho estaban en tiempo , pero no estoy devolución acuerdo
He pagado los costes de envío de la primera prenda, los de la devolución, los de la nueva compra, he tenido que imprimir la etiqueta de devolución
Por mandarme la etiqueta por correo electrónico me cobran 4,75 euros, que además me ha costado el dinero de reprografia
Me han descontado ese importe del coste de la prenda que me ha costado 3 envíos y la reprografia 4,75x3 + la etiqueta, les parece lógico
Así no se trata a un clientelismo
Verificada
Rápidez de envío y buen servicio.
Me gusta la rapidez de los envíos y el hecho de que puedan hacerse a punto de recogida. Lo que menos me ha gustado es la forma de gestionar los cambios de talla o devoluciones, creo que no debería pagar el cliente también los gastos de devolución (o como es mi caso un cambio de talla en un disfraz infantil), sobretodo haciendose en punto de recogida. Por lo demás todo estupendo, mejor que comprando en Amazon, más rápido y fiable la entrega.
Verificada
Genial para el ultimo minuto!
No nos llego al tiempo un traje de china pedido por una app, y este cogí el ultimo minuto, 2 días antes. Precio y calidad acceptable, pero el envio es super puntual, mi hija super contenta!
pero, ojo miden pequeños - pedi talla 5-6 para 115-125cm, pero mi hija tiene 4.5 años y no llega a 110cm ya aun asi le va bien
Verificada
Está todo correcto, ha sido rápido, el tiempo que te indican de entrega es el que te llega, información en todo momento, tuve que hacer una consulta por correo y me contestaron enseguida, los trajes según se indican, genial todo, lo recomiendo y será el primer sitio donde vuelva a ver para los siguientes disfraces.
Verificada
Nunca he encontrado una empresa más eficiente para resolver incidencias en dos días arreglé un error mio de mi pedido al mismo tiempo que volvía hacer el pedido me lo enviaron en un día y por falta de talla lo devolví y en 24 horas tuve el importe devuelto
Muchas Gracias ! Más empresas como la vuestra por favor !
Verificada
Rapidez de entrega,la imagen corresponde con lo recibido.
Pero la talla de disfraces de chulapa niña no corresponde. Cogí para mi hija de seis años el vestido de la talla ocho y aún así de contorno muy grande pero de largo corto para esacorrespondencia de talla
Verificada
Experiencia de compra y entrega muy positiva
La experiencia de compra ha sido muy buena y la entrega rápida. El disfraz está bien pero el gorro es excesivamente pequeño por lo que tendré que hacer un arreglo para que le quepa a mi hijo. Quizá si pusieran un elástico se solucionaría el problema.
Verificada
Rapidez en el envío y producto se ajusta a lo esperado
Podrian dar opción a envío gratuito, por ejemplo de 3 a 5 días con coste y hasta 1 semana gratis.
Verificada
Una maravilla comprar disfraces con vosotros, me equivoque en la talla del disfraz y con una llamada de teléfono solucionado, rapidez y efectividad máxima de la persona que me atendió
Verificada
El vestido de chulapa muy bonito tal y como en la imagen. Si q es verdad q le falta forma y algo de calidad. El que me llegó a mí venía descosido. Pero para lo que cuesta ni tan mal. Avise al comercio y me dijeron que me lo cambiaban, a ellos en ese aspecto un 10. Lástima de la empresa de mensajería que no llegó nunca, no me contactó y me lo llevó a un punto retirado de mi domicilio.
Verificada
Los disfraces no eran de buena calidad o alguno vino roto y distinguido nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente y aunque nos ofrecieron cambiarlo y que es cierto que no llegábamos a tiempo así que decidimos. Aun así pensamos que pagamos mucho para que el disfraz estuvieran en malas condiciones. Como recomendación que no vuelvan a comprar a ese proveedor que les facilitó esos disfraces porque siempre habíamos trabajado muy bien con Simón disfraces y en esta ocasión no. Pero siempre hay oportunidad de mejora
Respuesta de http://www.disfracessimon.com/
¡Hola! Sentimos lo ocurrido, hemos reclamado este caso en concreto para que no vuelva a suceder. ¡Un saludo y disculpa las molestias!
Verificada
Lo rápidos que han sido al enviar el paquete y comp venía empaquetado
La web es sencilla para poder hacer la compra sin ningún problema y el disfraz esta bien. Super satisfecha con la compra
Verificada
El servicio muy bueno, tuve problemas en la entrega y no dudaron en ayudarme. El traje es flojo de calidad pero ha servido para el objetivo que tenía.
Verificada
2 disfraces de abeja superchulos y super rápido
Este año de nuevo compré 2 disfraces , esta vez de abeja y genial, porque había un tallaje muy amplio.Disfraces con todo detalle, y con muy buen precio.Para completar el pedido compré maquillaje, y muy bien.No pongo ni una pega.La entrega super rápida.
Verificada
Excelente traje chulapa
Calidad del vestido en este caso de chulapa para mí nieta excepcional, y talla, color etc.
Me preguntaron si era hecho a medida por como es el vestido.