El producto en sí está muy bien pero es una pena que la agencia de transporte con la que trabajéis sea UPS. Trabajan muy mal. En mi caso, estaba de vacaciones unos días en un pueblo cerca de Granada y era un regalo para reyes que tenía que llegar el dia 3. Así me lo avisaron dandome una franja horsria de todo el dia. Así que ese día me quedé en casa para no perder el paquete. No llegó y me avisaron que pasaría al día siguiente. Ocurrió lo mismo. El dia 5 llamamos y nos dijeron que si o sí pasaban por la mañana, allí esperamos y tampoco. Cuando llamamos para reclamar tuvieron la cara de decir que habían pasado ya, al rato nos dieron la razón y finalmente pasaron hacia las 20h de la tarde. La conclusión es que no pude ver nada durante el viaje, con miedo de no recibir el paquete a tiempo y de mal humor. Es poco probable que vuelva a comprar nada aquí por el hecho de que colaboreis con empresas que dan tan mal servicio y a la vez mienten.
I submitted a picture for printing on puzzle pieces. Would have been nice if they had cross checked the document as there was a spelling mistake that I had missed. I know it is not their responsibility but knowing that it was printed with an error, would have been nice if they had offered to correct it at a reduced price as a sign of goodwill. It's just good business practice and customer service if they want repeat business and for customers to recommend them to other people. They are quite happy to put the blame on me and leave it at that.
El envío ha sido rapidísimo, el diseño de la caja, muy bonita.
La calidad de las fichas es excelente y mucha calidad en la fotografía que seleccioné.
Sin duda, lo recomiendo!!
Os tendré en cuenta para futuras compras.
Muchas gracias!!
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Respuesta de puzzleYOU ES
8 oct 2024
Muchas gracias por tu valoración.
hace 11 días
Opinión verificada
Muy buena calidad
Rapidez y calidad en la elaboración y entrega del producto.
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Respuesta de puzzleYOU ES
hace 11 días
Muchas gracias por tu valoración.
10 oct 2024
Opinión verificada
Mucha calidad en cada pieza, rápidos y precios muy buenos