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ferrOkey
Valoraciones:

196 valoraciones en los últimos 12 meses1861 opiniones en total  

4,37
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 abr 2023
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
ferrOkey cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

8 dic 2023
 Opinión verificada
Página web con respuesta rápida y muy intuitiva donde hacer compras de ferretería en tan solo un par de pasos. En mi caso compré unos cerrojos de buzón cuyo precio era el más competitivo de cuántos encontré. El producto me lo llevaron a una de las tiendas franquiciadas con Ferrokey y la verdad es que muy satisfecho.

la valoración más crítica

9 dic 2023
 Opinión verificada
Hice la compra el día 24/11, ha día de hoy 09/12, no he recibido la mercancía, ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. La única respuesta que me han dado es que la agencia de transporte me llamara directamente, pero no me ha llamado nadie.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre ferrOkey

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Más reciente primero
17 feb 2024
 Opinión verificada

Variedad a buen precio.

Tienen una variedad más que decente, a buen precio, envían rápido y en condiciones. Algunas cosas dejo de comprarlas, porque aunque están muy bien de precio, los gastos de envío se comen la diferencia.
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Respuesta de ferrOkey
19 feb 2024
Buenos días, Francisco. Muchas gracias por su valoración y comentarios. Esperamos verle de nuevo en FerrOkey :) Un saludo.
15 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
16 feb 2024
Buenos días. Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto en FerrOkey :) Un saludo.
15 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
16 feb 2024
Buenos días. Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto en FerrOkey :) Un saludo.
14 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
15 feb 2024
Buenos días, Ramón. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
14 feb 2024
 Opinión verificada
Pues no cumplieron con la fecha de entrega,ni de lejos, aunque pudo ser por culpa de la mensajería,entre unos y otros.
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Respuesta de ferrOkey
15 feb 2024
Buenos días, Raúl. Lamentamos que la entrega no haya sido acorde a lo que debería ser. Mejoraremos ese punto :) Agradecemos su valoración y comentarios. Un saludo.
14 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
15 feb 2024
Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
MG
13 feb 2024
 Opinión verificada

délai de livraison ?

toujours pas livré ?
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Respuesta de ferrOkey
14 feb 2024
Bonjour Votre commande se trouve deja au magasin que vous aviez choisi . Nous avons contacté avec eux et ils nous confirment qué vous pouvez passer le retirer. Merci beaucoup et pardon por les possibles problèmes causé. Nous restons a votre disposition.
12 feb 2024
 Opinión verificada
Aparecía un precio en la página y al final me cobraron otro más caro. Pensé que se trataba de un error y me lo iban a devolver, pero no. Se quedaron con la diferencia
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Respuesta de ferrOkey
12 feb 2024
Buenas tardes, Samantha. Los precios, al ser web y utilizar un motor de venta online, pueden fluctuar día a día. También puede depender de si es un artículo en campaña o en outlet. No obstante, lamentamos que la experiencia y el servicio no haya sido favorable para usted. Y esperamos mejorar el servicio para que su experiencia sea buena. Muchas gracias por su valoración, tenemos muy en cuenta a todos nuestros clientes.
10 feb 2024
 Opinión verificada

Muy mal servicio.

Hice el pedido el dia 27 enero y todavia no lo he recibido. Lo he reclamado dos veces y nada. No volveré a comprar nada. Son unos impresentables. Encima no te dan ninguna explicación. Se limitan a contestar con "sentimos lo ocurrido" Y no te contestan a tus preguntas en las reclamaciones. Atención al cliente deja mucho que desear. Encima mi pedido es a recoger en tienda por lo tanto seria mas rapido. Tampoco entiendo porque me envian este cuestonario si todavia no tengo mi pedido. Asi se demuestra el descontrol que tienen.
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Respuesta de ferrOkey
12 feb 2024
Buenas tardes, Mónica. Lamentamos que su compra con nosotros no haya sido favorable y esperamos mejorar el servicio para que situaciones como estas no se vuelvan a repetir. Esta mañana, le hemos mandado un correo electrónico con la información referente a su pedido y la recogida en tienda. Nos disculpamos con usted nuevamente y esperamos que nos vuelva a dar una oportunidad en un futuro. Situaciones como estas nos animan a mejorar y aprender de nuestros errores. Muchas gracias por su valoración y reseña.
9 feb 2024
 Opinión verificada
La página web es muy completa y fácil de utilizar, los precios son muy ajustados y se cumplen los plazos de entrega.
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Respuesta de ferrOkey
12 feb 2024
Buenas tardes, Fozzie133. Muchas gracias por su valoración y comentario. Esperamos verle de nuevo en Ferrokey :)
7 feb 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez en traer el pedido y la facilidad en la compra
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Respuesta de ferrOkey
8 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
7 feb 2024
 Opinión verificada
Servicio rápido y producto pedido segun mis necesidades
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Respuesta de ferrOkey
8 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
7 feb 2024
 Opinión verificada
Tuve un problema con la factura y se arregló enseguida.
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Respuesta de ferrOkey
8 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
6 feb 2024
 Opinión verificada
No me avisaron que el pedido estaba en la ferretería Bresme. Cuando llame tampoco encontraban el pedido
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Respuesta de ferrOkey
8 feb 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia en el aviso por mail y gracias por sus comentarios que serán tenidos en cuenta para la mejora en los procesos de entrega. Un saludo
4 feb 2024
 Opinión verificada

Envío correcto

Me ha gustado: El pedido ha llegado bien embalado y en perfecto estado. A mejorar: No se me ha avisado de la recepción del pedido en tienda.
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Respuesta de ferrOkey
5 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
4 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
5 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
4 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
5 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
4 feb 2024
 Opinión verificada
Muy buenos precios y envío super rápido.
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Respuesta de ferrOkey
5 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
2 feb 2024
 Opinión verificada
Rápido envío de lo que quería. Perfecto.
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Respuesta de ferrOkey
5 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
2 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
5 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo