ferrOkey

Valoraciones:

Hice un pedido que me iban a entregar en dos días. Dos semanas después aun no lo tengo disponible y cuando contacto con ustedes para pedir explicaciones ni siquiera me contestan

Servicio postventa pésimo. Imposible hacer una devolución. No contestan por mail y el teléfono siempre ocupado.

Envio tarde, sin información y luego perdido. No compreis

Al final el abono de la compra ha sido rápido.

El pedido llegó incompleto, escribí un correo hace dos semanas, llamé hace diez días y me contestaron que tenían que revisarlo. Todavía no he tenido respuesta y abriré una disputa en PayPal para que no paguen todo el importe, solo por la cantidad recibida.

Ofrecen y venden artículos que no tienen

El punto de recogida es un 0 en profesionalidad. Más de media hora para recoger mi paquete cuando solo habian 3 más y la persona que me atendió era incapaz de reconocer cual era el mio, eso que llevaba el numero de pedido y el nombre. Indicandole varias veces cual era mi paquete y el insistiendo que tenia que revisarlo. Al final media hora de espera. Si hubieran tenido más pedidos de otros clientes no se cuanto hubiera tardado.

Pues no cumplieron con la fecha de entrega,ni de lejos, aunque pudo ser por culpa de la mensajería,entre unos y otros.

Hice el pedido el dia 27 enero y todavia no lo he recibido. Lo he reclamado dos veces y nada. No volveré a comprar nada. Son unos impresentables. Encima no te dan ninguna explicación. Se limitan a contestar con "sentimos lo ocurrido" Y no te contestan a tus preguntas en las reclamaciones. Atención al cliente deja mucho que desear. Encima mi pedido es a recoger en tienda por lo tanto seria mas rapido. Tampoco entiendo porque me envian este cuestonario si todavia no tengo mi pedido. Asi se demuestra el descontrol que tienen.

Aparecía un precio en la página y al final me cobraron otro más caro. Pensé que se trataba de un error y me lo iban a devolver, pero no. Se quedaron con la diferencia

No me avisaron que el pedido estaba en la ferretería Bresme. Cuando llame tampoco encontraban el pedido

Todavia esperando . No ha llegado mi pedido.

toujours pas livré ?

Tenían que avisarme cuando el pedido llegará a la tienda, para recogerlo. Nunca fue así. Como pasaban los días y nada, me tuve que poner en contacto con atención al cliente, para decirme que ya estaba en la tienda.

la imprimación todoterreno es muy buena,el problema es que necesites mas botes y no tengan el color que has ytilizado y te quedas con el trabajo sin terminar

No me han avisado de que el paquete ya habia llegado. Poca información del envio

Compré dos mesitas para acoplar a una estufa exterior, ponía adaptable universal, y no me sirvió, deberían poner exactamente las medidas de los agujeros, además me llegaron las dos rotas y tardaron muchísimo en contestar, resultado que no las he podido utilizar para el evento que necesitaba

Nadie me aviso ni por mail ni por teléfono de que podía ir a recoger un pedido al punto de recogida. Intente hablar por teléfono con atención al cliente de Ferrokey y nunca me han contestado. Finalmente hablé con la tienda y llevaba el paquete con mi pedido casi una semana allí.

Me dieron la seguridad que en tres días hábiles me entregaban la motoazada han pasado siete días y la estoy esperando ya está pagada

No me ha llegado el producto ni me han avisado de por qué no lo envían.