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Valoraciones:

Hola,gracias por tu valoración. Te pedimos disculpas si el transporte no ha cumplido correctamente con la entrega.En estos casos para poder solucionarlo, lo mejor es ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de nuestra Web aportando toda la información posible.Esperamos que una vez subsanado este contratiempo y con tus Pitas listas para disfrutar, tu experiencia cambie!Saludos

Hola, sentimos tu descontento y esperamos que una vez aclarado que el pedido sale de dos almacenes distintos y que próximamente recibirás la parte que falta con tus maravillosas VANDA TAUPE tu valoración sobre nuestro servicio cambie. Hemos respondido a tus dos emails tan pronto como hemos podido. Entendemos tu premura en recibir respuesta, que menos, pero como te comentaba tenemos unos tiempos de gestión mínimos marcados por el volumen de consultas recibidas y el horario del servicio. Agradecemos tu comprensión y esperamos tu nueva valoración. Gracias

Hola gracias por tu valoración. Sentimos que la talla escogida no sea la adecuada pero ya sabes que puedes devolver tu artículo y comprar otro si así lo deseas y no, no lleva gastos asociados!Puedes revisar este y otros detalles en el apartado de "preguntas frecuentes" y cualquier otra duda puedes contactarnos, que estaremos encantados de escucharte.Un saludo

Hola, Gumersindo. ¿Incapaces de realizar el trámite? Como indica en la web, las devoluciones (y no cambios) son gestionadas por el cliente, ya que es una plataforma online y así funcionan. Desde el viernes 24 por la tarde nos contactaste, estando fuera de nuestro horario laboral. Contestamos a todos esos formularios el lunes, con el fin de echarte una mano para realizar el tan sencillo procedimiento de devolución, a pesar de ello, se ve que se complicó la gestión, pero no pasa nada, siempre estamos aquí para ayudar al cliente. Si revisa los mails, verá todo explicado de la forma más clara posible. Atendiendo a nuestras indicaciones donde desde un principio indicamos que no se realizan cambios, no debería de haber tenido ningún problema, no obstante, puede volver a ponerse en contacto mediante el email pedidos.web@walkinpitas.com donde como siempre estaremos encantados de ayudarle.

Hola José. Antes que nada reitero nuestras disculpas por la demora. Nos hemos puesto en contacto contigo vía mail para comunicarte el desdoble del pedido y la razón de la tardanza de envío de uno de los pares, el otro par ha llegado sin ninguna dificultad. Si eres tan amable, danos una respuesta por el mismo medio para poder solucionarte el problema cuanto antes y así puedas disfrutar pronto de PITAS.

Hola, agradecemos tu valoración y el comentario con relación a nuestro proveedor de transporte. Si bien tomamos nota de ello, la experiencia en este tema nos dice, tras haber cambiado en varias ocasiones de empresa de reparto, que con todas surgen incidencias. En este momento hemos elegido SEUR, como empresa puntera que es en su campo, atendiendo al resultado global que nos ofrece, lo que no quita que en el futuro se pueda cambiar. Es una pena que la valoración final del servicio y de nuestro producto que cuidamos con esmero se empañe por algo que no podemos controlar al 100%.Esperamos que con el uso de tus PITAS CHELSEA TOPO tu impresión y valoración cambie. Un saludo

Hola, efectivamente eso sería lo ideal y nuestro interés común, por el que trabajamos día a día. Te pedimos disculpas desde aquí, al igual que lo hicimos en nuestro primer contacto informativo. Tan pronto conocimos que no había posibilidad de enviar el par adquirido ofrecimos alternativas disponibles, incluido el reembolso y seguimos a la espera nos confirmes tu elección, dentro de las posibles, para proceder con ella a la mayor inmediatez y cambiar tu experiencia de compra. Gracias por tu comprensión

Hola, agradecemos tu valoración y tomamos nota. Comentarte que la grabación que mencionas si la escuchas detenidamente lleva a contactar mediante email a: pedidos.web@walkinpitas.com, para cualquier consulta o tema referido a la WEB. Esa es nuestra vía de contacto y desde ahí podremos y estaremos encantados de atender cualquier consulta, petición o sugerencia que tengas. La experiencia nos ha llevado a optar por este medio como el mejor para llevar un control y seguimiento de cada caso particular. Respecto a la carga de la página, ¿has probado a realizarlo cambiando de lugar o incluso de dispositivo ?Podrían ser diferentes motivos los que ralenticen la carga de la página habría que ver el origen, pero no todos son achacables a la WEB. Contáctanos vemos tu caso y solucionamos .Vamos a mejorarlo!Gracias

Hola Carolina, Agradecemos tu comentario y sentimos mucho la incidencia ocurrida. De cara a poder tratarla y darle solución lo antes posible, te rogamos te dirijas a :pedidos.web@walkinpitas.com y nos indiques en detalle lo ocurrido, vamos a ver que ha pasado. Nos gustaría transformar esta mala experiencia inicial en una buena relación de confianza y satisfacción en el tiempo y que puedas disfrutar de tus PITAS SLIP ON ALOE MOSTAZA o equivalente. Un saludo

Hola, agradecemos tu valoración y sentimos mucho que el NAÚTICO elegido no te haya resultado cómodo. Siempre puedes probar con otros modelos En cuestión de calzado de verano, hay que tener en cuenta que hasta que nos hacemos a el y se ablanda ( con el uso) puede ser necesario el uso de un pinky que amortigüe este efecto sobre el talón. No obstante, ya sabes que si lo pruebas y no te convence, puedes proceder a su devolución .Y cualquier otro detalle que nos quieras hacer llegar puedes ponerte en contacto con nosotros. Un saludo

Hola, vemos que tu pedido fue entregado el día 9/9/23. Esperamos que finalmente todo haya ido muy bien y puedas disfrutar de tus WALLABI NIZA BEIGE. Sentimos que hayas tenido que esperar más de lo previsto, y te pedimos disculpas por ello, pero con el transporte en ocasiones somos conscientes que las fechas y franjas horarias, por circunstancias no se ajustan a la realidad. En todo caso, que el transporte no empañe tu experiencia PITAS!!!

Hola, Lamentamos no haber podido servir tu pedido y la consiguiente decepción. Precisamente es por ello que se informa y se reembolsa a la mayor brevedad, para procurar causar las menores molestias posibles y te pedimos disculpas . Te emplazamos a echar un nuevo vistazo a la WEB y esperamos que en esta ocasión, sí puedas finalmente disfrutar de tus PITAS favoritas. Agradecemos tu comprensión, un saludo.

Hola, Sentimos lo ocurrido, pero efectivamente en ocasiones puede ser que la demanda puntual sean mayor que el stock existente y que debido al tiempo requerido para que el sistema actualice el stock, alguna orden se quede sin producto.Es algo que aunque no nos gusta y trabajamos por que cause la menor incidencia posible, nos pasa en todos los negocios "on line". Te emplazamos a que eches un nuevo vistazo a la WEB y no te quedes sin tus PITAS. Y cualquier consulta o sugerencia no dudes en contactarnos. Esperamos seguir contando con tu confianza.

Hola, SÍ somos conscientes que debido a un fallo en el sistema los pedidos quedan pendientes. No te preocupes y contacta con :pedidos.web@walkinpitas.com y solicita ahí tu devolución sin problema. Sentimos los inconvenientes y te pedimos disculpas. Un saludo

Hola, Agradecemos tu valoración y te pedimos disculpas si no has tenido toda la información necesaria .En cualquier caso y recuperando tus emails, por si te sirve de ayuda, las consultas sobre fechas de entrega te vienen resueltas en el apartado de "PREGUNTAS FRECUENTES" de nuestra WEB. Los plazos medios de entrega son los que allí vienen recogidos y no disponemos de más detalle ni concreción. En ese apartado se han desarrollado las dudas más comunes que pueden surgir a la hora de realizar un pedido, precisamente para que el cliente tenga la información antes incluso de realizarlo. Si te parece que se nos olvida algo y podemos mejorarlo, puedes contactarnos para ello que estaremos encantados de recibir tu sugerencia. Un saludo

Hola Mónica, Te hemos contestado con anterioridad a tu otra reseña y al email. Agradecemos tu tiempo y esperamos haber resuelto tus dudas. Un saludo

Hola, Sentimos lo ocurrido y te pedimos disculpas. No te preocupes que lo tratamos de solucionar a la mayor brevedad para que disfrutes de tu MYLOS NAUTICO LONA GRIS de PITAS . Contactamos contigo por email. Un saludo

Hola, gracias por tomarte tu tiempo en valorar nuestro servicio. Nos consta que tu pedido ha sido entregado en un punto pick up del que consta como retirado y hemos contestado a tu mensaje de WhatsApp,. Disculpa si no lo hemos hecho con anterioridad pero hemos tenido problemas con el servidor. Esperamos que ahora sí puedas disfrutar de tus PITAS y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración. Un saludo

Mónica, Gracias por tomarte tu tiempo en valorar nuestro servicio. Te hemos contestado por email a tu consulta, que como te comentaba se había quedado pendiente de respuesta por un fallo en el servidor. Si bien es cierto que en ocasiones los emails se quedan pendientes más tiempo del que nos gustaría por volumen, en este caso ha sido otra la cuestión y en cualquier caso te pido disculpas por todo ello. Esperando haber resuelto tus dudas, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo