He hecho un pedido en los descuentos que había en el outlet de la página web y a los pocos días me devolvieron el dinero por falta de stock (en el mensaje que recibí decía que yo había anulado el pedido).
Había estado a punto de comprar otro calzado que también estaba en rebaja en otro sitio web y al final me decidí por Walk in Pitas porque ya tengo unos y estoy contento. Pero con esta anulación me he quedado sin estos y sin los otros que había mirado y ahora el precio de ambos se ha incrementado considerablemente, así que ha sido una faena.
Entiendo que no hay mala intención, pero creo que se debería de calcular mejor el stock antes de hacer la venta, porque al final he perdido la oportunidad de comprar rebajados tantos estos, como los otros que había estado mirando de otra marca.
Anularon mi pedido, vendieron por encima de su stock. Poco serios.
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9 ago 2023
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Soy cliente habitual y hasta ahora bien. Pero en mi último pedido se han equivocado con la dirección de envío y el paquete lleva dando vueltas casi una semana por donde no es.. He mandado 2 correos sin respuesta alguna.
Al final lo intento solucionar a través de Seur. Pero aún no se nada tampoco.
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9 ago 2023
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Pedido no entregado
El día 1 de agosto realice una compra con número de pedido 72401000103851 que fué confirmado. El día 6 me agradecen la compra y el dia 8 me piden opinión.
A día de hoy, no he recibído la compra.
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9 ago 2023
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Atención cero, llevo días intentando realizar una devolución y me da error, no me mandaron el correo con el número de referencia de mi pedido ni la confirmación de mi pedido, he mandado ya tres correos y no contestan...FATAL TODO.
La página para la devolución da un tipo de error que no especifica qué es y se complica el tema para devolver el producto, ruego que me atiendan.
Gracias.
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9 ago 2023
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8 ago 2023
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Se habían acabado las existencias o eso decían
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8 ago 2023
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ha ido a peor
la primera vez que compré, la experiencia fue genial, desde la calidad de los zapatos, el envío, todo. La segunda, fue regular porque me llamaron que no tenían ya lo que quería (después de varios días y cuando ya se había acabado la oferta) y me quedé sin los zapatos. Y la tercera... no pude comprar con mi cuenta habitual porque daba error, tuve que usar otra, me costó muchísimo comprar y cuando lo hice, me mandaron email de confirmación pero nada más. Llevo días esperando que me digan cuándo van a mandar el pedido y no sé si llegarán a mandarlo. Fatal la gestión. Creo que se les ha ido de las manos y no saben gestionarlo. Será falta de personal, de medios... no sé, pero me pensaré mucho el volver a comprar, sobre todo si nunca me llega este pedido
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8 ago 2023
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Pedido perdido o no enviado?
Mi pedido realizado el 1 de agosto AÚN NO HA LLEGADO
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8 ago 2023
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No vender productos que luego no tenéis en stock...
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8 ago 2023
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Mala experiencia. Mi pedido ha sido anulado por falta de stock.
He hecho un pedido en los descuentos que había en el outlet de la página web y a los pocos días me devolvieron el dinero por falta de stock (en el mensaje que recibí decía que yo había anulado el pedido).
Había estado a punto de comprar otro calzado que también estaba en rebaja en otro sitio web y al final me decidí por Walk in Pitas porque ya tengo unos y estoy contento. Pero con esta anulación me he quedado sin estos y sin los otros que había mirado y ahora el precio de ambos se ha incrementado considerablemente, así que ha sido una faena.
Entiendo que no hay mala intención, pero creo que se debería de calcular mejor el stock antes de hacer la venta, porque al final he perdido la oportunidad de comprar rebajados tantos estos, como los otros que había estado mirando de otra marca.
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8 ago 2023
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Mala atención
Hice un pedido, habiendo stock, a los dos días de hacerlo y pagarlo, me dicen que no tienen. Lo mínimo es que se comuniquen conmigo para ofrecer otras opciones no que de forma unilateral decidan.
Y no respondan al mail que les envío mostrando mi descontento
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8 ago 2023
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Hice la compra y a los días me abonaron sin explicación
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8 ago 2023
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No he recibido el pedido . No me dan explicación
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8 ago 2023
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Mala gestión.
El pedido ha sido reembolsado aduciendo que lo he devuelto cuando no ha sido así. Nunca llego a destino. Informe por mail y no he tenido respuesta alguna.
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8 ago 2023
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8 ago 2023
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Lo primero facilitar un teléfono de contacto con atención personal, no una máquina para darte un correo. La devolución ha sido muy complicada. No me apetece repetir la experiencia de la compra online.
Las zapatillas del outlet parecen defectuosas, pues siempre compré el número 39, en otros modelos de pitas,, y las que llegaron son enormes, no lo entiendo.
Sería posible la compra en la distribuidora de olloniego? Porque pedir otros y arriesgarme que no me sirvan ,ya no me compensa. Deberían mejorar la atención al cliente, y la opción de la devolución. Gracias
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8 ago 2023
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Muy mal servicio.
Hice un pedido de 2 artículos, y a los 4 días, me mandan email diciendo que han cursado la devolución de mi pedido.
En primer lugar, no he solicitado ninguna devolución, ustedes no me han enviado nada.
Me han hecho un cargo y me han enviado una factura, pero no he recibido ningún artículo.
Me parece vergonzoso que no me informen de nada, y únicamente me envíen un email diciéndome que se ha cursado la devolución.
Cuando hice el pedido tenían los artículos, si se han quedado sin stock, lo mínimo es informar al cliente.
Y no mandar un email didiendo que han recibido mi devolución.
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