walkinpitas.com

Valoraciones:

Hola, lamentamos sinceramente escuchar sobre la dificultad que has experimentado con la entrega de tu pedido. Nos esforzamos por brindar un servicio integral, y sentimos que SEUR no haya respetado el punto de depósito acordado,. Seguramente detrás de esta decisión haya una razón, como que el punto está lleno y se deriva al siguiente disponible. En estos casos recomendamos ponerlo en conocimiento de atención al cliente. Valoramos tu confianza en nuestro producto y esperamos que pronto puedas disfrutar de tus PITAS y cambiar tu opinión.Gracias

Hola primero de todo queremos pedirte disculpas por no haber podido servir tu pedido. Para nosotros esta situación tampoco resulta agradable y trabajamos para mejorarla. Tan pronto como hemos sido conscientes de ello y para causar la menor molestia posible, nos hemos puesto en contacto contigo ofreciendo la solución que en estos momentos teníamos a nuestro alcance, dado el momento de la temporada en el que nos encontramos. Sentimos que no haya sido de tu agrado. Esperamos que próximamente haya oportunidad de cambiar tu percepción de nuestro servicio y finalmente puedas disfrutar con PITAS!!!Un saludo

Hola, gracias por tu contacto y valoración del servicio. Vamos a ver qué ha pasado con tu pedido y esperamos pronta resolución y que en breve disfrutes de tus BONDI GRIS. No vemos contacto previo con motivo de esta incidencia con el transporte. Recomendamos siempre en primera instancia , ponerlo en conocimiento de nuestro servició de atención al cliente mediante el formulario de contacto de nuestra WEB facilitando todos los datos posibles del pedido, para una ágil resolución. Un saludo

Hola, como te comentamos en tu anterior valoración ¿y si probamos con otras WalkinPitas? En nuestra colección puedes encontrar diferentes modelos y seguro que alguno te puede encajar. Las colecciones originales de PITAS con sus WALLABIS a la cabeza seguramente sean una opción segura. Gracias de nuevo por tu valoración. Un saludo

Hola, gracias por tu comentario y tercera valoración consecutiva aludiendo al mismo dato. De verdad que agradecemos tu esfuerzo por hacernos llegar todos tus comentarios y los tendremos en cuenta. De todas formas como indicación especial, al haber comprado el mismo modelo en dos colores diferentes y no estar cómodo con el primero recibido, es normal que el segundo par corra la misma suerte. Te sugeríamos en la valoración anterior ¿ y si pruebas con los WALLABIS?. Esperamos que así vuelvas a experimentar la comodidad a la que te refieres. Un saludo

Hola, lamentablemente en esta ocasión no hemos podido servir tu pedido por lo que te pedimos disculpas. Estamos trabajando para reducir este tipo de incidencias Esperamos tener una nueva oportunidad para cambiar tu opinión sobre nuestro servicio y en honor a la confianza depositada en WALKINPITAS.¿Caminamos juntos? Saludos

Hola, agradecemos te hayas tomado tu tiempo en valorar nuestro servicio y te animamos a que nos indiques el motivo de ser tan solo ***.Pitas aspira a mucho más y por eso queremos saber y ver si podemos hacerlo mejor, seguro que sí. Puedes escribir a:pedidos.web@walkinpitas,com.Saludos

Efectivamente el plazo de envío de tu pedido fue excedido, debido a un traspaso de producto entre almacenes, no a falta de stock. Y por ello te pedimos disculpas en su momento que reiteramos aquí.Conscientes de ello y en previsión de no poder fijar una fecha de entrega, desde el primer contacto ofrecimos la posibilidad de realizar reembolso.Sentimos no haber cumplido tus expectativas.

Gracias por tu valoración y comentarios. La medida del calzado, salvo indicación añadida, o tara, nuestras PITAS suelen ir en nº. y cuando no es así, esto se indica en la misma WEB para que el cliente tenga la referencia a la hora de pedir. Al probar calzado y dependiendo del pie, también se ha de atender a otras variables como pueden ser el ancho , el alto del empeine, etc. Es por ello que tenemos la opción de devolución de manera gratuita, pero es una pena que esto sea así en tantas ocasiones. Una vez tomada la referencia, salvo los casos que te menciono, en los demás no debería haber diferencia. Si tienes alguna duda con esto, puedes contactarnos en:pedidos.web@walkinpitas.com. En cuanto a las suelas hay para todos los gustos, siendo las blancas tendencia desde hace varias temporadas. Cuestión de gustos y todos válidos! Tomamos nota de tu indicación. Un saludo

Hello, Patrick. We apologize if the delivery of the package was not as you expected. We work to ensure that these problems are as minor as possible. Problems can arise in international tracking since we have no control over deliveries and the external international company DPD is in charge. We will try to prevent this from happening again and we are very happy that you like your new PITAS FOREST.

Hola, sentimos la incidencia con el transporte y te pedimos disculpas. Como te hemos comentando en respuesta a tu email, tu pedido de PITAS, estaba pendiente de llevar a un punto Pick up y hemos pedido que así lo hagan y te confirmen mediante mensaje cuando se encuentre disponible para retirar. Las respuestas son tan rápidas como podemos; respondemos siempre por orden de entrada y hay que tener en cuenta que en época de rebajas debido al incremento de la demanda y al nº de contactos los plazos de respuesta también se pueden ver afectados. Agradecemos tu interés y comprensión y esperamos que pronto puedas disfrutar de tus NÁUTICO WP150 FLAG GRIS. Un saludo

Hola Yasmina, gracias por tu valoración. Como te comentamos, no hay ningún problema ya que siempre cuentas con el nº de tu envío. Es natural que te genere dudas el no poder gestionarlo directamente por la WEB. Pero como has podido comprobar, tu devolución ha sido recibida y el pedido reembolsado. Esperemos que esto cambie tu percepción del servicio y la valoración del mismo haya cambiado. Quedamos a tu disposición y te esperamos en tus siguientes PITAS. Un saludo

Gracias por tu valoración.Como ya te comenté , nuestro producto tiene distintos puntos de fabricación .El envío es con Seur, pero anteriormente ya probamos con otras empresas.En cuanto al color , unos tonos son " más sufridos" que otros y es elección particular.Y si pese a todo no te convence, antes de usarlo, cuentas con una garantía más; la devolución gratuita. Saludos