walkinpitas.comValoraciones:
1737 valoraciones en los últimos 12 meses5100 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 oct 2023
Opinión verificada
Infinitamente cómodos, con un diseño espectacular y unos excelentes materiales ¡No se puede pedir más!
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la valoración más crítica
8 ago 2023
Opinión verificada
He hecho un pedido en los descuentos que había en el outlet de la página web y a los pocos días me devolvieron el dinero por falta de stock (en el mensaje que recibí decía que yo había anulado el pedido).
Había estado a punto de comprar otro calzado que también estaba en rebaja en otro sitio web y al final me decidí por Walk in Pitas porque ya tengo unos y estoy contento. Pero con esta anulación me he quedado sin estos y sin los otros que había mirado y ahora el precio de ambos se ha incrementado considerablemente, así que ha sido una faena.
Entiendo que no hay mala intención, pero creo que se debería de calcular mejor el stock antes de hacer la venta, porque al final he perdido la oportunidad de comprar rebajados tantos estos, como los otros que había estado mirando de otra marca.
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Opiniones sobre walkinpitas.com
6 ene 2024
Opinión verificada
Mi producto no ha llegado. Seur modifica a su libre decisión el punto de entrega sin previo aviso. Me entero de casualidad porque el paquete no llega. Luego no lo entrega en ese punto porque está cerrado (según ellos). Cambian el día de entrega del 4 al 5 y posteriormente al 8. Consecuencia : mi padre sin regalo. La culpa de que son las fechas y Seur pero hice pedidos días después y otras empresas de transporte me lo entregaron sin problemas.
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Respuesta de walkinpitas.com
8 ene 2024
Hola,
sentimos mucho .lo ocurrido con tu pedido y te pedimos disculpas. Para nosotros resulta de vital importancia que toda la experiencia del servicio sea impecable. Desgraciadamente al depender de terceros no podemos tener un control al 100%. Vemos la trayectoria que ha seguido el envío. Consultado con la empresa de trasporte nos indica que en estas fechas y debido al volumen de entregas a realizar, se valen de puntos PICK UP para poder agilizarlas .Hablan de "cerrado", cuando ya tiene su cupo de pedidos lleno y lo pasan al siguiente disponible que esté próximo. Sentimos que esta opción disponible no fuese de tu agrado y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración que necesites. Un saludo
10 ago 2023
Opinión verificada
SE REALIZA PEDIDO DE CALZADO Y SE ME ENVÍA CORREO DICIENDO QUE EL PEDIDO HA SIDO DEVUELTO POR MI Y QUE SE ME DEVOLVERÁ EL DINERO, NO HABIENDO RECIBIDO NADA EN MI DIRECCIÓN DE ENTREGA. TRAS VARIOS CORREOS ME CONFIRMAN QUE POR FALTA DE STOCKK NO ME PUEDEN HACER ENTREGA DE PEDIDO. No siendo posible favorecerme de la oferta. CASUALMENTE EL PEDIDO QUE SE REALIZÓ A LA VEZ DE UNA CAMISETA A PRECIO SIN DESCUENTO, LLEGÓ SIN PROBLEMA.
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4 nov 2023
Opinión verificada
Mejorar la vista de los colores de los modelos en la web. Se hace difícil distinguir el kaki del gris, el beige del taupe. Incluso, el mismo color se ve distinto en unos modelos y otros. Las suelas de los Wallaby se desgastan muy pronto, se quedan lisas y son un peligro porque en cuanto se pisa un suelo mojado resbala mucho. La atención al cliente es muy buena, siempre contestan rápido.,amables y dando una solución.
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Respuesta de walkinpitas.com
16 nov 2023
Hola Gracias por tu comentario y la valoración hecha.
Tomamos nota de lo que nos indicas con relación a los colores de las fotos WEB y las suelas. El factor luz es determinante, en el resultado de las fotos subidas a WEB, seguimos trabajando en ello para que sea lo más fiel posible a la realidad. Efectivamente el mismo color dependiendo del modelo y colección puede variar. Las suelas de PITAS como las de cualquier otro calzado aunque nos moleste se desgastan, pero quizás puedas consultar con un taller de reparación de calzado que seguro tiene solución. Esperamos seguir contando con tu interés y en el futuro ser un servicio 5* para ti!Saludos
24 ago 2023
Opinión verificada
Mi pedido lo enviaron a Galende, pueblo de la comarca de Puebla de Sanabria, y mi residencia es en Benavente. Un despiste en la dirección.
Retraso en la entrega, que no le doy importancia en principio.
Las zapatillas talla correcta, aún es pronto para opinar sobre las mismas.
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Respuesta de walkinpitas.com
15 sept 2023
Hola agradecemos tu valoración y sentimos el retraso debido al envío. En tu caso decirte que en la dirección de entrega venía registrado GALENDE y también Benavente con el CP de esta última ( que debería ser el que prevaleciese) pero desconocemos debido a que no se hizo así.
Celebramos que las PITAS WALLABI WP150 TAUPE sean la talla correcta y esperamos que con su disfrute puedas opinar que son 5*.
Un saludo
25 jul 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido de Seur y compré 3 pares de zapatillas. No saben dónde están.
No volveré a comprarles ni recomendarles.
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1 jun 2023
Opinión verificada
Todo va bien hasta que devuelves
Todo va bien hasta que haces una devolución, no responden a su formulario de contacto. Hace una semana que devolví un par de zapatos y ni un mail para confirmarme que han llegado. He preguntado dos veces usando su formulario y sin respuesta. Ya sé que el dinero tardará en volver al banco… pero al menos un triste mail para confirmar o por lo menos responder al formulario de contacto de su web
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Respuesta de walkinpitas.com
1 jun 2023
Hola Laura,sentimos que esa sea tu opinión.Me consta que en su día se envió email informativo de la recepción de tu pedido,como así nos lo indicaste en tu email y hoy te contestamos a tu consulta confirmando que el reembolso había sido emitido.Todas estás operativas se hacen con la mayor agilidad posible, pero hay que tener en cuenta que es una venta "on line" y siempre hay unos plazos mínimos.Agradecemos tu comprensión.
9 ago 2023
Opinión verificada
Atención cero, llevo días intentando realizar una devolución y me da error, no me mandaron el correo con el número de referencia de mi pedido ni la confirmación de mi pedido, he mandado ya tres correos y no contestan...FATAL TODO.
La página para la devolución da un tipo de error que no especifica qué es y se complica el tema para devolver el producto, ruego que me atiendan.
Gracias.
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15 ago 2023
Opinión verificada
margen de mejora...
Mi primera compra, acabó con un producto de diferente color. La segunda fue bien y la tercera puse una dirección de envío diferente y me lo enviaron a la de facturación, como consecuencia llegó una semana más tarde y eso gracias a la habilidad de la empresa de transportes. Esta última compra de producto de outlet es de peor calidad que los anteriores son zapatos menos cómodos.
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11 jun 2023
Opinión verificada
Muy mala logística
Si no disponen de tallas para la venta, que se exponga en la página web. Es la segunda vez que hago un pedido en la página web y me deja hacer la compra por unas zapatillas de un talla en concreto. A la semana de la compra recibo un email diciendo que no disponen de la talla. Apoyo al producto español al 100%, pero esta empresa tiene un fallo de logística importante.
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Respuesta de walkinpitas.com
23 jun 2023
Hola, estamos trabajando para evitar este tipo de incidentes en la medida de lo posible.Somos conscientes de lo desilusionante de la experiencia y por ello te pedimos disculpas,como seguro que ya hicimos en su día.Hay que tener en cuenta que el stock no es estático y que los pedidos se suceden y confluyen, en ocasiones sin dar tiempo a que se actualice el stock,llegando a darse esta situación.Agradecemos tu comprensión.
10 ago 2023
Opinión verificada
Al final me tuve que buscar la vida
Se cambió la dirección de entrega al confirmar la compra y al contactar con la empresa para que la modificaran, me confirman que no hay problema en hacer el envío a la nueva dirección . Resultado.....el envío se hizo a la dirección incorrecta y tras hablar con Seur para solucionar el tema de la dirección,un pedido de dos o tres días,se convirtió en una semana.
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11 jul 2023
Opinión verificada
Pésimo servicio
Tras realizar un pedido y transcurrido más de 48 horas, me comunican que no tienen mi talla, eso sí el cargo en el banco lo realizaron a los dos días de comunicarme que no me llegaría el pedido y me lo reembolsaron dos días más tarde, si te comunican que no hay pedido, no lo cobres. Muy mala logística de empresa
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Respuesta de walkinpitas.com
12 jul 2023
Hola,
Nos hacemos cargo de la desilusión que supone recibir la notificación del reembolso una vez cursado el pedido en WALKIN PITAS. Los pedidos se confirman con el pago; no hay otra manera. Como es natural y debido a los cambios de stocks y sus actualizaciones en periodos de gran demanda, esta situación de anulación de pedido se puede dar. Tan pronto nos damos cuenta de ello se procede a emitir el reembolso. En tu caso entre que entra el pedido en sistema y se reembolsa, transcurren menos de 48h.Como te comentamos en email anterior cosa diferente es el tiempo que tarde tu entidad bancaria en reflejarlo. Sentimos las molestias y esperamos que en el futuro puedas cambiar tu opinión sobre nuestro servicio. Un saludo
24 jul 2023
Opinión verificada
Llevo desde el 17 esperando el paquete. Seur da un servicio pésimo, vivo en la zona rural de una ciudad y depende del repartidor no le da la gana de entregar el paquete y nos genera muchas molestias, no es la primera vez. Os recomiendo cambiar de empresa de envíos porque perderéis clientes como yo.
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Respuesta de walkinpitas.com
25 jul 2023
Hola Verónica,
Sentimos la incidencia que relatas y nos ponemos a trabajar en ella para solucionarla a la mayor brevedad posible. Ten en cuenta que nuestros plazos de entrega son de 3 a 5 días laborables. Tenemos en la WEB formularios de contacto para que puedas hacernos llegar tus comentarios, preguntas y cualquier incidencia como esta que nos ocupa.
Hemos contactado con la empresa de transporte para verificar y solicitar la entrega de tu pedido y esperamos que pronto puedas disfrutar de tus PITAS y cambiar tu opinión sobre el servicio. Saludos!
9 ago 2023
Opinión verificada
Soy cliente habitual y hasta ahora bien. Pero en mi último pedido se han equivocado con la dirección de envío y el paquete lleva dando vueltas casi una semana por donde no es.. He mandado 2 correos sin respuesta alguna.
Al final lo intento solucionar a través de Seur. Pero aún no se nada tampoco.
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29 jul 2023
Opinión verificada
El elástico de los zapatos es muy corto y no tenía un cordón alternativo en la caja. Los zapatos son mas estrechos qué los otos, me roza el pie
Los regale a mi madre que usa un número menos y tuve que poner el cordón de otro par de zapatos porque el cordón original el muy corto
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18 jul 2023
Opinión verificada
Servicio pésimo por parte de Seur. No ha llegado mi pedido
Servicio pésimo por parte de Seur. Me dijeron que me entregaban el paquete el jueves pasado, después me llegó otro email diciendo que no podían entregarlo, estamos a martes y no sé nada de mi pedido. No se han cumplido los plazos. No tengo nada de información de cuándo llegará
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Respuesta de walkinpitas.com
25 jul 2023
Eva,
Sentimos mucho todo lo ocurrido .Por nuestra parte sabes que hemos tratado de que tu pedido se entregase en fecha.
Reiteramos todas las disculpas y esperamos seguir contando con tu confianza y poder cambiar tu opinión sobre nuestro servicio. En PITAS trabajaremos para que así sea.Saludos
28 jul 2023
Opinión verificada
Cero pelotero. He intentado comprar en 2 ocasiones
He intentado comprar en 2 ocasiones y en la web figuraba mi numero el 45 y en lss dos ocasiones el mismo corta y pega, si no lo tienen pongan agotado y asi evitaremos devoluciones etc. Faral un cero pelotero. Me las he comprado en la competencia. Las satorisan mucho mejor.
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Respuesta de walkinpitas.com
2 ago 2023
Celebramos que hayas encontrado un par a tu gusto, estupenda elección!Sentimos mucho tu experiencia y te pedimos disculpas.Lamentablemente la tienda funciona sin parar y los stocks varían y actualizan con una frecuencia inferior a la de la entrada de pedidos por lo que en ocasiones ocurre esto.Esperamos que en un futuro tengas tus PITAS y cambies de opinión.Un saludo
9 dic 2023
Opinión verificada
Solo permite devolución, no permite cambio. Si quiero unas del número correcto(porque talla Grande) tengo que devolver las botas, volver a pedir otras y nuevamente pagar los gastos de envío. No lo veo justo, y no es un calzado precisamente barato. Es algo a mejorar.
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Respuesta de walkinpitas.com
13 dic 2023
Hola gracias por tu valoración. Sentimos que la talla escogida no sea la adecuada pero ya sabes que puedes devolver tu artículo y comprar otro si así lo deseas y no, no lleva gastos asociados!Puedes revisar este y otros detalles en el apartado de "preguntas frecuentes" y cualquier otra duda puedes contactarnos, que estaremos encantados de escucharte.Un saludo
6 ago 2023
Opinión verificada
Productos de calidad.
Logística muy mala SEUR es una vergüenza no cumple los plazos, dos veces me aplazaron la entrega y ninguna de las cumplieron una vergüenza. Por otro lado los paquetes entregados estaban rotos… Cambiará la empresa de logística tipo GLS, MRW etc
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10 ago 2023
Opinión verificada
Hice una compra y después de pagarla la rechazan, porque no había ese color que estaba puesto en la Web.
Hice otra compra y me llega un correo que no me lo traen e casa, que tengo que recogerlo en un comercio, llamo a ese comercio y me dicen que allí no hay nada.
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18 sept 2023
Opinión verificada
SEUR, para no repetir
Tuve una incidencia en la entrega y la atención al cliente por parte de SEUR es horrible. No volvería a comprar nada que dependa de esta empresa.
Estaría bien que enviaseis a través de Correos (o que al hacer el pedido se pudiese optar por alguna otra compañía).
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Respuesta de walkinpitas.com
5 oct 2023
Hola,
Agradecemos tu valoración y que nos hagas llegar tu comentario.
Sentimos que la experiencia por la parte que corresponde a nuestro servicio de envío, mediante SEUR, no haya sido satisfactoria. Al final elegimos SEUR tras trabajar con otras empresas y ver que en global está es la que mejor resultados nos daba, disculpas si en tu caso no ha sido así.
Vemos el pedido entregado dentro de las fechas establecidas para ello ( 3 a 5 días laborables) pero desconocemos la incidencia.
Esperamos que ya todo solucionado, puedas disfrutar de tus WALLABI WP150 FLY WASHED KAKI y que por este incidente no se empañe tu experiencia. PITAS cuenta contigo! Un saludo