walkinpitas.comValoraciones:
1730 valoraciones en los últimos 12 meses5126 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 oct 2023
Opinión verificada
Infinitamente cómodos, con un diseño espectacular y unos excelentes materiales ¡No se puede pedir más!
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la valoración más crítica
8 ago 2023
Opinión verificada
He hecho un pedido en los descuentos que había en el outlet de la página web y a los pocos días me devolvieron el dinero por falta de stock (en el mensaje que recibí decía que yo había anulado el pedido).
Había estado a punto de comprar otro calzado que también estaba en rebaja en otro sitio web y al final me decidí por Walk in Pitas porque ya tengo unos y estoy contento. Pero con esta anulación me he quedado sin estos y sin los otros que había mirado y ahora el precio de ambos se ha incrementado considerablemente, así que ha sido una faena.
Entiendo que no hay mala intención, pero creo que se debería de calcular mejor el stock antes de hacer la venta, porque al final he perdido la oportunidad de comprar rebajados tantos estos, como los otros que había estado mirando de otra marca.
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Opiniones sobre walkinpitas.com
29 ago 2023
Opinión verificada
El tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente es muy superior al esperado.
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Respuesta de walkinpitas.com
4 sept 2023
Mónica,
Gracias por tomarte tu tiempo en valorar nuestro servicio. Te hemos contestado por email a tu consulta, que como te comentaba se había quedado pendiente de respuesta por un fallo en el servidor. Si bien es cierto que en ocasiones los emails se quedan pendientes más tiempo del que nos gustaría por volumen, en este caso ha sido otra la cuestión y en cualquier caso te pido disculpas por todo ello.
Esperando haber resuelto tus dudas, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
29 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de walkinpitas.com
15 sept 2023
Hola,
Agradecemos tu valoración y nos gustaría saber más.
Qué ha pasado con tus PITAS para que solo sean 3*
Si quieres compartir con nosotros el motivo de tu valoración estaremos encantados de recibirla. Puedes dirigirte a :pedidos.web@walkinpitas.com
Un saludo
28 ago 2023
Opinión verificada
Servicio post venta regular, mi pedido lleva entregado 5 días , tengo que devolverlo porque no me sirve y aún no me deja desde la web rellenar el formulario de devolución. He escrito un correo para avisar y me mandan un enlace de Seur para solicitarles a ellos que me recojan el pedido para devolverlo, pero entiendo que sin la solicitud previa de devolución en la web no tengo justificante alguno para que me devuelvan el dinero. Aun no me lo han solucionado pese a haber vuelto a contactar con ellos via email.
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Respuesta de walkinpitas.com
15 sept 2023
Hola Yasmina, gracias por tu valoración.
Como te comentamos, no hay ningún problema ya que siempre cuentas con el nº de tu envío. Es natural que te genere dudas el no poder gestionarlo directamente por la WEB. Pero como has podido comprobar, tu devolución ha sido recibida y el pedido reembolsado.
Esperemos que esto cambie tu percepción del servicio y la valoración del mismo haya cambiado.
Quedamos a tu disposición y te esperamos en tus siguientes PITAS.
Un saludo
25 ago 2023
Opinión verificada
Para devoluciones,,, confuso....
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24 ago 2023
Opinión verificada
Mi pedido lo enviaron a Galende, pueblo de la comarca de Puebla de Sanabria, y mi residencia es en Benavente. Un despiste en la dirección.
Retraso en la entrega, que no le doy importancia en principio.
Las zapatillas talla correcta, aún es pronto para opinar sobre las mismas.
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Respuesta de walkinpitas.com
15 sept 2023
Hola agradecemos tu valoración y sentimos el retraso debido al envío. En tu caso decirte que en la dirección de entrega venía registrado GALENDE y también Benavente con el CP de esta última ( que debería ser el que prevaleciese) pero desconocemos debido a que no se hizo así.
Celebramos que las PITAS WALLABI WP150 TAUPE sean la talla correcta y esperamos que con su disfrute puedas opinar que son 5*.
Un saludo
24 ago 2023
Opinión verificada
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23 ago 2023
Opinión verificada
El producto muy bien, el servicio muy rápido, pero la página muy mala, me ha cancelado la cuenta, porque no me deja restablecer contraseña y me cancela la cuenta
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19 ago 2023
Opinión verificada
Sido esperando la entrega
Hice la compra el 8 de agosto y 10 días después sigo "sin pitas y cacareando"🤷
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18 ago 2023
Opinión verificada
Mala comunicación
El pedido de 2 artículos venía en 2 partes sin previo aviso. Recibo la primera, rápido y bien pero tuve que intentar ponerme en contacto para ver qué pasaba con lo que faltaba.
Llega mensajería cuando no estoy (porque no esperaba nada), da opción de aportar solución y la aporto (cambio dirección) y vuelven a enviarlo a la primera dirección y no hay quien se ponga en contacto con ellos.
En resumen, algo que me llevaría 1 segundo, si pudiese hablar con una persona, se convierte en un problema que lleva un tiempo que no tengo.
Y sigo sin el segundo artículo.
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18 ago 2023
Opinión verificada
Tienda on line deficiente
Compre los zapatos y a la semana me dicen después de haberles mandado un correo electrónico que no tienen existencia, comprados y pagados.
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17 ago 2023
Opinión verificada
Tallan pequeño.
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17 ago 2023
Opinión verificada
Unas zapatillas color crema y una de ellas venía con un punto negro en todo el centro,es imposible q no lo vieran antes de enviarlos
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16 ago 2023
Opinión verificada
No me llegaron las zapatillas que pedí
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15 ago 2023
Opinión verificada
margen de mejora...
Mi primera compra, acabó con un producto de diferente color. La segunda fue bien y la tercera puse una dirección de envío diferente y me lo enviaron a la de facturación, como consecuencia llegó una semana más tarde y eso gracias a la habilidad de la empresa de transportes. Esta última compra de producto de outlet es de peor calidad que los anteriores son zapatos menos cómodos.
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14 ago 2023
Opinión verificada
Realice un pedido online que nunca llegó. La gestión online es mala
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11 ago 2023
Opinión verificada
Venden productos que no tienen en el stock y te cancelan el pedido sin explicaciones.
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11 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegado uno de los pares que he pedido aunque el otro en el mismo pedido si me ha llegado
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10 ago 2023
Opinión verificada
Al final me tuve que buscar la vida
Se cambió la dirección de entrega al confirmar la compra y al contactar con la empresa para que la modificaran, me confirman que no hay problema en hacer el envío a la nueva dirección . Resultado.....el envío se hizo a la dirección incorrecta y tras hablar con Seur para solucionar el tema de la dirección,un pedido de dos o tres días,se convirtió en una semana.
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10 ago 2023
Opinión verificada
Habéis realizado una devolución sin yo ordenarla. Sorprendente.
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10 ago 2023
Opinión verificada
Contestar al cliente importa
Contactar es muy complicado.
Problemas ajenos a nosotros y despues de cruce de albaranes y material que no llegaba Walk in Pitas, aunque han terminado enviando el material han tardado y en ningún memento se han puesto en contacto o contestado los correos solicitando que nos informaran de la situación y como iban a a proceder.
Estoy contento con el producto pero no con el servicio.
Entiendo las fechas y que las empresas están bajo mínimos, pero los correos hay que contestarlos al cliente porque no está bien dejarlos sin servicio.
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