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walkinpitas.com
Valoraciones:

1729 valoraciones en los últimos 12 meses5117 opiniones en total  

4,57
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 sept 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
walkinpitas.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

29 oct 2023
 Opinión verificada
Infinitamente cómodos, con un diseño espectacular y unos excelentes materiales ¡No se puede pedir más!

la valoración más crítica

8 ago 2023
 Opinión verificada
He hecho un pedido en los descuentos que había en el outlet de la página web y a los pocos días me devolvieron el dinero por falta de stock (en el mensaje que recibí decía que yo había anulado el pedido). Había estado a punto de comprar otro calzado que también estaba en rebaja en otro sitio web y al final me decidí por Walk in Pitas porque ya tengo unos y estoy contento. Pero con esta anulación me he quedado sin estos y sin los otros que había mirado y ahora el precio de ambos se ha incrementado considerablemente, así que ha sido una faena. Entiendo que no hay mala intención, pero creo que se debería de calcular mejor el stock antes de hacer la venta, porque al final he perdido la oportunidad de comprar rebajados tantos estos, como los otros que había estado mirando de otra marca.
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Opiniones sobre walkinpitas.com

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hace 10 días
 Opinión verificada

Falta de existencia dejando realizar la compra

Compré un calzado online y al día siguiente me dicen que no tienen en existencia el número elegido. Si no tienen en existencia ese artículo porqué permiten la compra?. Han tardado varios días en reembólsame el importe. Creo que debe tener mejor servicio
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Respuesta de walkinpitas.com
hace 10 días
Hola, gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu opinión. Sentimos mucho lo ocurrido, entendemos tu desilusión. Tan pronto conocimos la situación de tu pedido se comunicó y reembolsó, para causar las menores molestias posibles Estamos en continua revisión de nuestros procesos para evitar que esto vuelva a suceder y esperamos poder compensarte con una experiencia de compra más satisfactoria en el futuro. Agradecemos tu confianza y comprensión, un saludo.
30 abr 2024
 Opinión verificada

Las zapatillas bien, pero mucho retraso en plazo entrega

Las zapatillas bien, son bonitas. Pero tienen que mejorar los plazos de entrega, en su web indican entrega en 24 / 48 horas y han tardado una semana en llegar
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22 abr 2024
 Opinión verificada
No he recibido todavia el producto, Seur me ha cancelado la entrega 2 veces,
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Respuesta de walkinpitas.com
22 abr 2024
Hola, sentimos mucho que hayas tenido problemas con la entrega de tus PITAS! Agradecemos tu reseña y tomamos en cuenta. Entendemos que la valoración del servicio para ser justos debería hacerse cuando recibes el producto y antes de eso, si tienes algún problema que no puedas resolver con la empresa de transporte, como es tu caso, lo mejor es ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro servicio de atención al cliente para conocer lo sucedido, de otra manera no podemos tener conocimiento de ello .Estamos aquí para ayudarte a resolverlo lo más rápido posible. Esperamos que una vez que tengas y puedas disfrutar de tus PITAS tu valoración del servicio, cambien por completo. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión! Un saludo🐔
8 abr 2024
 Opinión verificada
Muy mal en la gestión de los envíos con la empresa SEUR, haces el cambio para ser recogido en un pick up de SEUR yin o te avisan de nada, el paquete llevaba varios días en el punto de recogida por suerte hoy me pasé y lo recogí. Creo que se debe poner ya desde un principio la opción de recoger en un service point de la empresa que lo reparte porque al hacer el cambio empiezan los líos.
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Respuesta de walkinpitas.com
9 abr 2024
Hola, sentimos lo ocurrido con el envío de tu pedido. Como habíamos hablado el viernes, tu pedido se encontraba depositado en un PICK UP y esta situación siempre debería ser comunicada al cliente mediante email, SEUR nos confirma este punto en tu caso .¿Quizás el aviso entró por SPAM o el email no estaba correcto?. Tomamos nota de tus comentarios con el firme propósito de mejorar nuestro servicio. Esperamos que disfrutes con tus WINDOVER WOOD y que esto haga cambiar tu experiencia con PITAS!!!Saludos
7 abr 2024
 Opinión verificada
He comprado cinco pares de zapatos pero solo han llegado cuatro
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Respuesta de walkinpitas.com
8 abr 2024
Hola, como hemos comentado contigo, tu pedido ha salido de dos almacenes distintos por lo que es normal que no los recibas a la vez. En este caso, el que falta se encuentra depositado en un punto PICK UP ,como te confirmamos mediante email. Esperamos que pronto disfrutes de tu pedido PITAS al completo y que tu experiencia de compra cambie positivamente!!! Estamos en contacto. Un saludo🐔
4 abr 2024
 Opinión verificada
Si no tenéis el número de calzado no enviéis otro en su lugar
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Respuesta de walkinpitas.com
5 abr 2024
Hola Rocío, te pedimos disculpas si el par recibido no es el solicitado .No te preocupes, lo solucionamos a la mayor brevedad . Vamos a ver lo que ha podido pasar para evitar repetirlo. En las ocasiones que el producto no se encuentra disponible, avisamos al cliente y según posibilidades ofrecemos un cambio o realizamos el reembolso, pero no sustituimos de manera automática. Para nosotros es muy importante la calidad del servicio y la experiencia del cliente y estamos comprometidos a mejorar. Agradecemos tu comprensión y nos gustaría seguir contando con tu confianza en PITAS. Un saludo
28 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de walkinpitas.com
1 abr 2024
Hola, sentimos mucho tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria. En PITAS no queremos quedarnos ahí, es importante para nosotros conocer el detalle del caso y poder ofrecerte una respuesta y solución cuanto antes. Tenemos un compromiso de mejora de nuestro servicio con nuestros clientes y para eso estaríamos encantados de escucharte. Quedamos a tu disposición. Un saludo cordial
28 feb 2024
 Opinión verificada

Caja de cartón destrozada

La caja de cartón ha llegado destrozada. El calzado parece que esta en buen estado.
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Respuesta de walkinpitas.com
29 feb 2024
Apreciado cliente, sentimos mucho las condiciones en las que has recibido tu pedido de PITAS y te pedimos disculpas por la desilusión que imaginamos ha supuesto para ti. Hablaremos con nuestro proveedor de transporte para intentar evitar en la medida de lo posible, este tipo de incidencias y quedamos a tu disposición por si necesitas reemplazar el pedido. Agradecemos tu comprensión y confianza y en PITAS, esperamos seguir contando con ella. Un saludo
24 feb 2024
 Opinión verificada
Compré un par de botas y a los dos días me anulan el pedido, devuelven el dinero y me dicen que lo sienten pero que no les quedan las botas que me han vendido. Y con dos c.... me aconsejan que compre otro modelo porque están muy bien de precio. Ole! Vuestros h.....
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Respuesta de walkinpitas.com
27 feb 2024
Hola lamentamos mucho la cancelación de tu pedido de PITAS y cualquier problema que esto te haya causado. Entendemos lo frustrante que puede ser y para causar la menor molestia posible, se informó y canceló en 24horas. Nuestra intención al sugerir otro modelo fue ayudarte, sentimos que esta opción no haya sido de tu gusto. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. En el futuro, esperamos tener la oportunidad de hacer que tu opinión cambie. Saludos
24 feb 2024
 Opinión verificada

Los tallajes son un poco irregulares…según modelos gasto un número u otro y también de bota a zapatillas gasto un número menos y entonres tengo que ir haciendo cambiosgo

Los tallajes son un poco irregulares según
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Respuesta de walkinpitas.com
26 feb 2024
Gracias por tu interés en PITAS. Tomamos nota de tu comentario. Los modelos tratamos de que vayan siempre acordes a la guía de tallas que publicamos, puedes tomarla como referencia y no obstante si hay alguna duda puedes contactarnos. Puede haber variaciones y de hecho las hay, debido a las características específicas del modelo( membrana). Sentimos que en tu caso en esta ocasión no hayas encontrado tus WALKINPITAS ideales, pero esperamos que en la próxima ocasión, sí. Un saludo
16 feb 2024
 Opinión verificada
Cambiar de repartidor
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Respuesta de walkinpitas.com
19 feb 2024
Hola, lamentamos que la experiencia con el envío no haya ido lo bien que debiera. En este caso SEUR nos indica que faltaban datos para poder realizar la entrega, por lo que el pedido se ha remitido a un punto PICK UP. Si necesitas más información o quieres añadir comentarios, puedes utilizar los formularios de la WEB; estamos aquí para ayudarte!. Esperamos que pronto puedas disfrutar de tus WALKINPITAS y cambiar tu opinión. Gracias. Saludos
4 feb 2024
 Opinión verificada
Mal porque Seur no lo dejó depositado en el punto que les dije y todavía no lo pude recoger…. Siempre tengo problemas con Seur
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Respuesta de walkinpitas.com
5 feb 2024
Hola, lamentamos sinceramente escuchar sobre la dificultad que has experimentado con la entrega de tu pedido. Nos esforzamos por brindar un servicio integral, y sentimos que SEUR no haya respetado el punto de depósito acordado,. Seguramente detrás de esta decisión haya una razón, como que el punto está lleno y se deriva al siguiente disponible. En estos casos recomendamos ponerlo en conocimiento de atención al cliente. Valoramos tu confianza en nuestro producto y esperamos que pronto puedas disfrutar de tus PITAS y cambiar tu opinión.Gracias
4 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de walkinpitas.com
5 feb 2024
Hola, lamentablemente en esta ocasión no hemos podido servir tu pedido por lo que te pedimos disculpas. Estamos trabajando para reducir este tipo de incidencias Esperamos tener una nueva oportunidad para cambiar tu opinión sobre nuestro servicio y en honor a la confianza depositada en WALKINPITAS.¿Caminamos juntos? Saludos
3 feb 2024
 Opinión verificada

Caja rota. Suelas sucias.

La caja llegó rota por un extremo. Hay que mejorar el transporte. Las suelas de las botas estaban sucias como si hubiesen estado en exposición o se las hubiese probado gente en tienda. No estoy muy satisfecho con la compra.
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Respuesta de walkinpitas.com
5 feb 2024
Hola, gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por las incidencias que comentas, tanto del transporte en su nombre como por el estado de la bota. Para poder resolver situaciones así y poder cambiar tu experiencia con PITAS, recomendamos contactar con atención al cliente en: pedidos.web@walkinpitas.com Allí te darán la solución para que nada empañe la sensación de caminar con tus PITAS!!!Un saludo
1 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de walkinpitas.com
5 feb 2024
Hola, agradecemos te hayas tomado tu tiempo en valorar nuestro servicio y te animamos a que nos indiques el motivo de ser tan solo ***.Pitas aspira a mucho más y por eso queremos saber y ver si podemos hacerlo mejor, seguro que sí. Puedes escribir a:pedidos.web@walkinpitas,com.Saludos
28 ene 2024
 Opinión verificada

Compra anulada después de haber hecho el pedido

Después de hacer el pedido, te comunican al día siguiente que no tienen el modelo elegido y no te dan ninguna solución.
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Respuesta de walkinpitas.com
31 ene 2024
Hola primero de todo queremos pedirte disculpas por no haber podido servir tu pedido. Para nosotros esta situación tampoco resulta agradable y trabajamos para mejorarla. Tan pronto como hemos sido conscientes de ello y para causar la menor molestia posible, nos hemos puesto en contacto contigo ofreciendo la solución que en estos momentos teníamos a nuestro alcance, dado el momento de la temporada en el que nos encontramos. Sentimos que no haya sido de tu agrado. Esperamos que próximamente haya oportunidad de cambiar tu percepción de nuestro servicio y finalmente puedas disfrutar con PITAS!!!Un saludo
25 ene 2024
 Opinión verificada
El pedido no me ha llegado, a pesar de que la empresa SEUR dice que me lo ha entregado
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Respuesta de walkinpitas.com
25 ene 2024
Hola, gracias por tu contacto y valoración del servicio. Vamos a ver qué ha pasado con tu pedido y esperamos pronta resolución y que en breve disfrutes de tus BONDI GRIS. No vemos contacto previo con motivo de esta incidencia con el transporte. Recomendamos siempre en primera instancia , ponerlo en conocimiento de nuestro servició de atención al cliente mediante el formulario de contacto de nuestra WEB facilitando todos los datos posibles del pedido, para una ágil resolución. Un saludo
23 ene 2024
 Opinión verificada
Ya no son tan cómodas como antes, las hormas la han estrechado
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Respuesta de walkinpitas.com
24 ene 2024
Hola, gracias por tu comentario y tercera valoración consecutiva aludiendo al mismo dato. De verdad que agradecemos tu esfuerzo por hacernos llegar todos tus comentarios y los tendremos en cuenta. De todas formas como indicación especial, al haber comprado el mismo modelo en dos colores diferentes y no estar cómodo con el primero recibido, es normal que el segundo par corra la misma suerte. Te sugeríamos en la valoración anterior ¿ y si pruebas con los WALLABIS?. Esperamos que así vuelvas a experimentar la comodidad a la que te refieres. Un saludo
22 ene 2024
 Opinión verificada
Hormas cada vez mas estrechas. Son ya unos zapatos mas, antes eran supercómodos. Q pena!
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Respuesta de walkinpitas.com
23 ene 2024
Hola, como te comentamos en tu anterior valoración ¿y si probamos con otras WalkinPitas? En nuestra colección puedes encontrar diferentes modelos y seguro que alguno te puede encajar. Las colecciones originales de PITAS con sus WALLABIS a la cabeza seguramente sean una opción segura. Gracias de nuevo por tu valoración. Un saludo
22 ene 2024
 Opinión verificada
lamentablemente, los zapatos están mejor hechos pero las hormas son mas estrechas que antes por lo que los que tenemos los pies anchos acabamos con dolor de pie. Toca buscar una nueva marca que apueste por la comodidad como vosotros antes.
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Respuesta de walkinpitas.com
23 ene 2024
Hola, agradecemos tu valoración y tus comentarios. Nos halaga tu apreciación sobre la calidad de nuestro producto. Tomamos nota de tu referencia y te invitamos si lo deseas a probar con otros modelos de nuestra colección, ya que como sabrás ,por tu experiencia, no todos son iguales. Seguimos apostando por la comodidad e incorporando nuevas colecciones a la familia PITAS, siempre intentando llegar a más público. Esperamos seguir contando contigo, para nosotros eres parte importante de nuestro proyecto. Un saludo