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LA MUSA instrumentos
Valoraciones

: 2726Excelente

4,56

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
LA MUSA instrumentos cumple todos Criterios de calidad de Trusted Shopsincluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

394 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

2726 opiniones en total
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

Cliente de LA MUSA instrumentos
13 nov 2022
 Opinión verificada
Excellent Price!!! I have searched on European on-line shops, and La Musa was the cheapest of all! So, for this reason it might be the best option in Europe. On the down side, they didn't have one of the products in stock, even though on the website it was available right way! So I had to ask why was it taking so long to arrive, and just than they told me they were waiting for the product and it might take a few weeks! If you are in a hurry, I would suggest you contact them to make sure everything will arrive in time! Rather than this detail, everything went perfectly!!!! Thanks!!!

la valoración más crítica

Cliente de LA MUSA instrumentos
13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.

Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

Filtros
 Clasificación 
Relevancia
Cliente de LA MUSA instrumentos
hace 12 días
 Opinión verificada

Bien, fácil y rápido

Pedí si tenían el producto en stock, me dijeron que sí y al segundo día de haberlo comprado lo tenía en casa. Muy bien todo
Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 3 días
¡Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan satisfactoria! 😊 Nos esforzamos por mantener un amplio inventario de productos de calidad y ofrecer un servicio rápido y eficiente. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contar con nosotros 🎶
Cliente de LA MUSA instrumentos
hace 2 días
 Opinión verificada
Tienen buenos precios y recibí el paquete al día siguiente. ¡Gracias!
Cliente de LA MUSA instrumentos
3 sept 2023
 Opinión verificada
Very good seller ..!
Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 sept 2023
Thank you for your kind words! 😊 We strive to provide excellent service to our customers. If you ever need anything, feel free to visit our website again. We're here to assist you! 🎷🎵
Cliente de LA MUSA instrumentos
hace 10 días
 Opinión verificada
tienen mucha variedad de productos y muy rápidos en servir.
Cliente de LA MUSA instrumentos
hace 3 días
 Opinión verificada
El servicio en general y los precios ajustado
4 sept 2023
 Opinión verificada
Servicio excelente: rapidez y seridad.
Respuesta de LA MUSA instrumentos
15 sept 2023
¡Nos alegra que hayas experimentado un servicio excelente! La rapidez y la seriedad son aspectos fundamentales para nosotros. Si necesitas algo de viento, ¡no dudes en visitarnos! 🎶🚀😊
Cliente de LA MUSA instrumentos
hace 2 días
 Opinión verificada
Cliente de LA MUSA instrumentos
hace 2 días
 Opinión verificada
Cliente de LA MUSA instrumentos
hace 3 días
 Opinión verificada
Cliente de LA MUSA instrumentos
hace 4 días
 Opinión verificada
Cliente de LA MUSA instrumentos
hace 10 días
 Opinión verificada
Cliente de LA MUSA instrumentos
hace 12 días
 Opinión verificada
Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 3 días
¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y productos de calidad. Disfruta tu pedido 😃
Cliente de LA MUSA instrumentos
14 sept 2023
 Opinión verificada
Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 3 días
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas y esperamos atenderte de nuevo pronto! 👋🌟
Cliente de LA MUSA instrumentos
10 sept 2023
 Opinión verificada
Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 9 días
¡Agradecidos por tu excelente valoración! Ya sabes donde encontrarnos si nos necesitas de nuevo, estaremos encantados de ayudarte. Disfruta de tu pedido 🎶😊
Cliente de LA MUSA instrumentos
6 sept 2023
 Opinión verificada
Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 9 días
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Estamos muy contentos de saber que tu experiencia fue excelente. Si necesitas algo más relacionado con la música en el futuro, no dudes en contar con nosotros. 🎶😊
Cliente de LA MUSA instrumentos
4 sept 2023
 Opinión verificada
Respuesta de LA MUSA instrumentos
15 sept 2023
Thank you for the 5-star rating! 🌟🌟🌟🌟🌟 We're delighted to hear that you had a positive experience with us. If you ever need anything related to music or have any questions in the future, feel free to reach out. 🎶😊
Cliente de LA MUSA instrumentos
7 ago 2023
 Opinión verificada
The case is very good! The communication and sending as well. It has enough space for sheets :-) It would be helpful for other clients to have a more precise impression of the colour(s) - its a much darker blue than we saw in the internet. Luckily we like the real colour much more :-) We also missed a picture of the backside with the carriers because we use them a lot. I send a foto of both...
Respuesta de LA MUSA instrumentos
28 ago 2023
Hello! We're thrilled to hear that you're pleased with the case and our communication! Thank you for your valuable feedback and the photos. We'll take note of this for future improvements. If you have any more suggestions or questions, feel free to share. 🎶🎉
Cliente de LA MUSA instrumentos
6 ago 2023
 Opinión verificada
Hello LA MUSA, thank you, the goods arrived in good order. I would urgently need an invoice from you because I am an official dealer for musical instruments. Please email it to me as soon as possible. My details: MUSICTECH Slovakia s.r.o. Rosina 252 013 22 Rosina VAT ID: SK2022936080 Slovakia I will also ask you for your data on the invoice. Well thank you. Marian Chladecky.
Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
Thank you for your review and for choosing La Musa! We're glad to hear that your goods arrived safely. We appreciate your request for an invoice, and our team has already sent the requested invoice to your provided email address. We value your business and want to ensure your security: please note that sharing detailed business data like VAT ID on this public platform is not recommended for your privacy and security. If you have any further questions, need assistance, or have more inquiries in the future, please feel free to reach out. Thank you for your trust in La Musa!
Cliente de LA MUSA instrumentos
28 ago 2023
 Opinión verificada
El sitio web era transparente, fácil de realizar pedidos y entrega rápida con seguimiento y localización.
Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 sept 2023
Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro sitio web y servicio de entrega. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. 😊 Si tienes alguna otra pregunta o solicitud, no dudes en hacérnosla saber. ¡Estamos a tu disposición! 🎷🎶🎵
Cliente de LA MUSA instrumentos
15 ago 2023
 Opinión verificada

Como siempre, excelente

Como siempre servicio de 10! Trato excelente, grandes profesionales.
Respuesta de LA MUSA instrumentos
28 ago 2023
¡Gracias por tu reseña positiva! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! 😊🎶