Sello de calidad
Certificada desde: 3 jul 2015Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Muchos clientes valoran positivamente la rapidez en el envío, la profesionalidad y seriedad del equipo, así como la atención amable y profesional. Además, la calidad de los productos y los precios competitivos son aspectos destacados por la mayoría de los usuarios. Sin embargo, algunos clientes han experimentado retrasos significativos en la entrega y consideran que la comunicación, especialmente en caso de incidencias, es insuficiente o poco transparente. También se señala la falta de información real sobre la disponibilidad de productos en stock y, en algunos casos, la atención al cliente ante problemas fue percibida como insuficiente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesLA MUSA instrumentos
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Verificada
Muy buena experiencia de compra desde Bélgica
Antes de realizar el pedido contacté con La Musa para confirmar la disponibilidad de varios accesorios y preguntar por el plazo de entrega. Me respondieron muy rápido, de forma amable y clara, confirmando que todo estaba disponible.
El pedido se preparó y envió rápidamente, los precios eran muy competitivos y recibí buena información sobre el seguimiento.
La entrega tardó algo más de lo previsto, pero esto pareció deberse al transportista y no a La Musa.
En conjunto, estoy muy satisfecho con la compra y con la atención recibida. Volvería a comprar aquí sin duda.
Verificada
La silla guil SL 60 no está mal
La silla guil SL60 no está mal . Por precio está perfecto . bastante funcional , todas las palancas van a la perfección, distintas inclinaciones . La usamos para la guitarra y como silla de estudio , pero en los acabados se podría lograr más . Concretamente el aro de apollo para los pies el mecanismo de apriete es bastante rudimentario, lo más feo de la silla.
Verificada
The sales and shipping is wonderful as always. The case is slightly bigger than what I hoped for an A clarinet. I hope Ortola can make one that is slightly smaller but it still works just fine considering there’s no other A clarinet cases on the market.
Verificada
Tive uma experiência incrível. O meu item, uma boquilha de clarinete de cristal chegou em perfeitas condições. Mantiveram-me informado durante todo o processo. Tudo ótimo!
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Con frecuencia he pedido artículos a La Musa por internet y siempre he estado muy contenta con los precios, los artículos y el servicio postventa.
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Great communications , and value of the instrument .
Could do better , given this was an expensive instrument, posting it via Snale Mail , economy DHL that took 9 days isnt great .
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La mejor tienda online lo tienen todo. Son unas máquinas en las cañas Lègere tienen todos los modelos y números no como en las tiendas de Murcia que si no son las signatures ni te atrevas a preguntar por otras. Lo dicho son la mejor tienda de España con diferencia una pena que no viva e su ciudad. Gracias a Dios que están también online.
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Si el pedido se va a retrasar unos días por falta de stock en algún articulo, se podría informar al cliente, que llega un momento que no sabe cuando le llegará. Por lo demás todo bien.
Verificada
Hubo un error en el producto entregado, pero lo resolvieron genial.
Hubo un error en el producto entregado, pero lo resolvieron perfectamente. Volveré a contar con ellos siempre que necesite instrumentos.
Verificada
Clear website and easy to order. Delivery very quick. Excellent work.
Verificada
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El arnés es muy cómodo y los compensadores no se deshace como los demás. Todo perfecto.
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Profesionalidad
Cada pedido se ha realizado con éxito. Nada defectuoso y en los plazos indicados.
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Profesionalidad
La tienda web es muy intuitiva y resulta muy sencillo encontrar el producto. La atención telefónica es fantástica, son amables, profesionales y muy resolutivos. Y la tramitación del pedido y envío muy rápida y eficiente.
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Primero, pregunte por la disponibilidad.
Compré un estuche Bags y tardó más de un mes en llegar sin que me dieran ninguna información. Después descubrí que el producto era hecho a medida, de ahí el retraso en el envío. La Musa no me informó al respecto, y me preocupé mucho. La verdad es que, si vas a hacer un pedido, envía un correo electrónico con antelación preguntando por el stock del producto y cuánto tarda en fabricarse.
Por un momento dudé de la veracidad de La Musa, pero todavía tengo fe en ellos. Si mejorara la comunicación le daría 5 estrellas, ya que no tendría problema en esperar un mes.
Verificada
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Dejate acompañar por expertos!
Siempre atentos a lo que ocurre con el producto y el consumidor.
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excellent support
This shop provides excellent support right up until delivery.
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Recomendo, tudo perfeito.
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