Me gustaban más los colores del maquillaje anterior
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Respuesta de etniacosmetics.com
hace 3 días
¡Muchas gracias por tu valoración, tendremos en cuenta tu comentario para mejoras futuras!
hace 5 días
Opinión verificada
No lo he recibido
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Respuesta de etniacosmetics.com
hace 3 días
Hola Laura, Envíanos un mail a etnia@etniacosmetics.com
21 feb 2024
Opinión verificada
La malísima atención al cliente
Les pongo una estrella porque no se puede poner menos... Hace un mes y medio pedí un pintalabios por la web ROJO y al principio me ponía que en 24/48 horas estaría en mi casa y luego cada día que pasaba se iba alargando la fecha de entrega... Al llegar el pintalabios no era ni el tono ni el packaging de la foto de la web y al escribir a la marca lo único que me dijeron era que el packaging había c
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Respuesta de etniacosmetics.com
27 feb 2024
Buenos días, Angy
El mail que nos enviaste lo respondimos hace casi un mes y no obtuvimos respuesta. Puedes enviarnos el mail de respuesta y si no lo recibiste, por favor, envíanos de nuevo un mail para enviarte el labial coreespondiente.
Gracias.
19 ene 2024
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido. Ya han pasado los días que se indicaron y nadie se ha puesto en contacto conmigo.
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Respuesta de etniacosmetics.com
23 ene 2024
Buenas. Puedes enviar un mail a atencionalcliente@etniacosmetics.com para gestionar la incidencia en la mayore brevedad posible.
18 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido mi pedido!
Todavía no he recibido mi pedido después de 3 semanas. ¡Me comuniqué con la empresa pero no obtuve respuesta!
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Respuesta de etniacosmetics.com
23 ene 2024
Buenas. Puedes enviar un mail a atencionalcliente@etniacosmetics.com para gestionar la incidencia en la mayore brevedad posible.
23 oct 2023
Opinión verificada
Cero información de paquetes enviados
Compre con 12 días de anticipación para poder recibir el paquete a tiempo y nunca llego! Les escribí varias veces por instagram/correo y ninguna información clara, nisiquiera fueron capaces de enviarme el numero de seguimiento del “supuesto pedido”, si no fuera porque yo les escribí no hubiera tenido información de nada. Lejos la peor empresa por que he comprado en mi vida! Nunca mas
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4 jun 2023
Opinión verificada
Productos bien, envío MUY mejorable
Los productos me gustan, el serum de ac. salicílico y los polvos compactos muy buenos, la crema unificadora me parece un poco grasa. Sin embargo, el estado en el que me llegaron fue decepcionante, la crema vino abierta y desparramada por la caja. Sigo esperando que me contesten los correos y me den una explicación.
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Respuesta de etniacosmetics.com
9 jun 2023
Buenos días Andrea, sentimos la incidencia, podrías por favor volver a reenviarnos el mail a etnia@etniacosmetics.com para poder conocer mejor tu experiencia y mejorarla. 😊 Gracias y lamentamos lo ocurrido.
20 dic 2023
Opinión verificada
Compre dos pack y vienen cajas sueltas
Yo compre dos pack para regalar y me vinieron las cajas sueltas, una abierta y su contenido suelto e incluso algo consumido.
Esta encuesta se realiza tarde. Ya no puedo sacar foto soportar mi opinión.
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Respuesta de etniacosmetics.com
23 ene 2024
Buenas. Puedes enviar un mail a atencionalcliente@etniacosmetics.com para gestionar la incidencia en la mayore brevedad posible.
5 dic 2023
Opinión verificada
Hice el pedido hace 10 días y aún no lo he recibido.
La atención al cliente es nefasta, nadie atiende el teléfono.
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Respuesta de etniacosmetics.com
11 dic 2023
Hola. Tu incidencia ya se gestionó. Gracias.
27 nov 2023
Opinión verificada
Todavía estoy esperando que me manden el pedido con una semana de retraso y sin darme solución
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Respuesta de etniacosmetics.com
1 dic 2023
Gracias por tu valoración. Pero ya hemos gestionado y solucionado tu incidencia.
12 jul 2023
Opinión verificada
Estaba súper emocionada con el colorete.
Pero me llegó derretido. No vale para nada
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Respuesta de etniacosmetics.com
18 jul 2023
Buenas, Verónica. Puedes mandarnos un mail a atencionalcliente@etniacosmetics.com y te ayudaremos a solucionar tu problema
8 jul 2023
Opinión verificada
Compré un rímel y es la segunda vez que llega seco.
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Respuesta de etniacosmetics.com
11 jul 2023
Gracias por tu valoración. Por favor, mándanos un correo a atencionalcliente@etniacosmetics.com e intentaremos solucionar tu incidencia.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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