Hice un pedido hace unos 11 días, inmediatamente después de enviar la compra lo devolví, porque vi que los impuestos que me cobraban eran muy altos. Llamé por teléfono envié un mensaje en facebook, quería evitar que lo enviaran, pero no hubo respuesta. Adjunto el archivo donde me comunican que se ha registrado y que me madarán un email. mentira, no recibí ningún mensaje.
Envié un mensaje y por fin me contestaron. Abajo está la contestación, que es mentira tambien, no hice la cancelación despues de las 16.30, la hice por la mañana. Me pidió que le mandara las capturas de facebook donde figuraba la hora en que lo hice.
"Actualmente no podemos cancelar el pedido ya que está enviado desde ayer a las 17.00 como bien indicas también en tu mail. A las 18.50 no estamos en oficinas y no podemos gestionar la devolución en el caso de que nuestra agencia de transporte no haya pasado a por él. Para hacer una cancelación inmediata ha de hacerse antes de las 16.30 de la tarde del mismo día de la compra.
Por eso, no podemos devolver el paquete. Como podrás ver en nuestra política de devoluciones, todas las devoluciones corren a cargo del cliente. Por lo que deberás hacer una devolución por tu cuenta del paquete a nuestro almacén el cual tiene la siguiente dirección:"
Al final han venido a recoger el paquete, fue el 16 de abril. Yo supongo que ya lo habrán recibido, pues ni un mensajito, así que tendré que estar detras, esperaré algún día más y si no vuelta a llamar a ver que pasa.
Rapidez en el envío y productos de excelente calidad.
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23 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración tan positiva.
18 ene 2024
Opinión verificada
Me encanta el resultado, el aroma … estoy encanta.
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23 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración tan positiva.
11 dic 2023
Opinión verificada
Facilidad en el pedido y rapidez en la entrega
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11 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración tan positiva.
19 oct 2023
Opinión verificada
Facilidad para comprar y rapidez en la entrega
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20 oct 2023
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva sobre la marca!
12 oct 2023
Opinión verificada
Me encanta todos los aromas de gel y body milk
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13 oct 2023
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva sobre los productos!
8 ene 2024
Opinión verificada
Magníficos productos y rapidez en el envío
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23 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración tan positiva.
31 dic 2023
Opinión verificada
Envío muy rápido y productos de calidad ❤️
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23 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración tan positiva.
15 sept 2023
Opinión verificada
El corrector antiojeras cubre bastante.
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21 sept 2023
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva sobre el producto!
11 ene 2024
Opinión verificada
Servicio rapido. Entrega bien embalada
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23 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración tan positiva.
21 nov 2023
Opinión verificada
El producto que adquiero es muy bueno.
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Respuesta de etniacosmetics.com
22 nov 2023
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva!
13 jul 2023
Opinión verificada
Envío rápido y productos maravillosos
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18 jul 2023
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva sobre la marca!
28 jul 2023
Opinión verificada
Rapidez en la entrega
El producto vino rápido. No tardó.
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Respuesta de etniacosmetics.com
17 ago 2023
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva!
14 jun 2023
Opinión verificada
Rapidez y productos excelentes
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19 jun 2023
Muchas gracias Irene por tu valoración positiva hacia nuestra tienda Etnia Cosmetics y hacia nuestro equipo.
Estamos muy contentos de verte disfrutar de nuestros productos veganos y cruetly free hechos con tanto amor y delicadeza para vosotros. 🥰
31 oct 2023
Opinión verificada
Muy buen producto
Lápices cremosos y duraderos
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3 nov 2023
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva sobre la marca y los productos!
27 oct 2023
Opinión verificada
El envío ha sido muy rápido.
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Respuesta de etniacosmetics.com
3 nov 2023
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva sobre la marca!
Muchas gracias Aida por tu valoración positiva hacia nuestra tienda Etnia Cosmetics y hacia nuestro equipo.
Estamos muy contentos de verte disfrutar de nuestros productos veganos y cruetly free hechos con tanto amor y delicadeza para vosotros. 🥰
20 oct 2023
Opinión verificada
Son muy buenos productos
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23 oct 2023
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva sobre los productos!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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