Resumen de las opiniones
Muchos clientes resaltan la profesionalidad y amabilidad del personal de atención y ventas, así como la atención personalizada. Además, la mayoría considera que la calidad de los productos y servicios es satisfactoria y valoran positivamente la rapidez cuando se cumple. Sin embargo, también se reportan varios problemas, como retrasos en la entrega, falta de comunicación, productos defectuosos, errores en los pedidos y dificultades para realizar cambios o devoluciones. El servicio de transporte y montaje recibe opiniones mixtas, ya que algunos clientes mencionan falta de cuidado o problemas de coordinación.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.dormity.com
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Verificada
L'atenció a la botiga (Eva) i la instal·lació dels llits ha sigut excel·lent.
En canvi hem tingut problemes amb el subministrament de part de la comanda (2 baixeres). Han trigat molt a portar-les i per dues vegades ens han avisat que les portaven i al cap de poc se n'han desdit. Hem hagut de demanar suport a la botiga per resoldre el problema.
Verificada
Buena relación calidad precio. La entrega debería mejorar, no nos avisaron nunca de día y hora, nos llamaron literalmente 30 minutos antes de llegar, por suerte estabamos en casa.
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Recomendable 100%
El trato de Alejandra, quien nos atendio, amable y atenta. La gestión ràpida y eficaz, desde la tienda, la coordinación para la entraga y la pròpia entrega. Compramos el colchon un jueves y el lunes ya lo estrenábamos. Recomendable 100%.
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Compra cama 0,90
Hola. La atención de Débora, la vendedora en Madrid. La atención por teléfono desde Barcelona y el transportista. El trato genial. Muy contenta. Espero que el colchón y la base que he comprado, salgan igual de bien. Gracias. Un saludo.
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Muy bien la atención al cliente durante la compra y que puedas pedir el día y la franja horaria
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me ha dado error en el pago con tarjeta, y lo he tenido que hacer por transferencia.
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El vendedor de la tienda ha sido claro y cordial. Precio y Calidad. Plazo de entrega rápido y contacto del equipo de transporte para garantizar que estemos en casa disponible
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Cambiar las almohadas, en mi caso fui pasadas 2 noches, ya que la primera pensé que era porque tenía que acostumbrarme pero en la segunda noche ya vi que no era la almohada adecuada para mi, porque me levantaba con mucho dolor de cervicales y de cabeza, pero mi sorpresa fue que no hacían ni si quiera el cambio por otra me gaste unos 77€ aproximadamente por cada una, ya que tuve que comprarme otra que tampoco me está dando buenos resultados, en fin tanto tiempo esperando para poder cambiar el colchón y la almohada y con dolores.
Respuesta de www.dormity.com
Sentimos mucho que la almohada no haya cumplido tus expectativas y lamentamos los dolores que estás experimentando. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mayor confort posible, y entendemos lo frustrante que puede ser no encontrar el producto adecuado a tus necesidades.
Respecto a tu solicitud de cambio, tal como se indica en nuestros Términos y Condiciones, por razones de higiene no podemos aceptar cambios ni devoluciones en productos de descanso como almohadas una vez han sido desprecintados o usados. Esta política está pensada para garantizar la seguridad y salud de todos nuestros clientes.
Sabemos que cada persona tiene necesidades muy particulares en cuanto al descanso, especialmente cuando se trata de almohadas, y por eso ofrecemos una amplia gama de modelos para distintos gustos y posturas. Aun así, tomamos nota de tu experiencia y la trasladamos a nuestro equipo para seguir mejorando.
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He comprado varios somieres y colchones en Dormity y siempre han salido muy bien. Tambien el colchón especial para fibromialgia y estoy muy satisfecha.
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COMPRA EN DORMITY Y NO TE ARREPENTIRÁSCompré una cama con motor junto con el…
Compré una cama con motor junto con el colchón y so exce lentes.
También el servicio fue muy rápido y eficaz.
No dudaría en volver a comprar.
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Un 9
A part del producte, m'ha agradat la profesionalitat de la dependenta, i que m'hagi pogut atendre en català.
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Bona atenció
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Atención correcta y servicio rápido
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Molt bona atenció per part de Montse de la tenda de Les Gavarres Tarragona.
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El transportista tuvo muy poco cuidado al descargar el colchón y rompio luces que tenía en la terraza alegando que venía solo y que el colchón pesaba
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El trabajo de la persona que me atendió