Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes valoran mayoritariamente la rapidez en el envío y la gestión de sus pedidos. La atención al cliente es destacada como amable, personalizada y resolutiva. Los productos reciben valoraciones muy positivas por su calidad y buen estado. Además, la resolución de incidencias es apreciada cuando se realiza de manera ágil y eficiente. El embalaje y la protección de los productos suelen ser aspectos destacados de forma positiva. La comunicación es generalmente rápida y clara.
Sin embargo, algunos clientes han experimentado insatisfacción en la resolución de problemas con pedidos. También se mencionan casos de productos dañados, a pesar del buen embalaje en general. Por último, hay opiniones que señalan falta de respuesta o seguimiento en la comunicación en ciertas ocasiones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
He recibido el pedido que eran botellas muy bien recubiertos y protegidos,las botellas muy buenas estoy muy contenta con la compra
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Super amables y atentos
Pedí online e incluso así tuve total acompañamiento por parte de la tienda, me preguntaron dudas y resolvieron otras y al ir a recoger mi pedido la atención fue super amable, de esas cercanas que te intentan ayudar en todo lo que puedan.
Respuesta de casajovenonline.com
hola Dayana, Nos encanta que hayas sentido ese acompañamiento durante todo el proceso, desde el pedido online hasta la recogida en tienda. Para nosotros es muy importante estar cerca de nuestros clientes, resolver cualquier duda y ayudar en todo lo posible.
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma ilusión.
¡Esperamos volver a verte muy pronto en Casa Joven! 😊
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Seguimiento de entrega de los pedidos
El pedido no llegaba y si yo no llamo para ver que pasaba no me hubiera llegado nunca. Tienen que prestar más atención al seguimiento de los pedidos. Saludos
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
Ha ido todo bien, el producto tal cual lo esperaba, de calidad, envío perfecto en tiempo, el embalaje cuidado... todo bien, bien, bien.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
La calidad de los artículos pedidos es excelente. La entrega también fue puntual. Muchas gracias.
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
Consulta con el cliente ante la falta de existencia de un producto.
Llamarme cuando no hay un producto y ofrecer la sustitución por otro, comentando diferencia de precio.
La rapidez en la entrega.
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
Verificada
Recomendo
Site fácil de navegar. Compra rápida e fácil.
Encomenda chegou rápido e bem embalado.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Todo llegó bien pero una de las cajas de repostería llegó un poco rota
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Miembro de la Comunidad
4 Valoraciones
Verificada
Muy buenos artículos, rápida entrega. Lo que noe gustó lo que hizo el repartidor: lo dejó en la entrada de mi casa y no me dijo nada, lo dejó y se fue pero lo verifiqué y vino correcto.
Respuesta de casajovenonline.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con los artículos y con la rapidez de la entrega. Esperamos que disfrutes mucho del plato hondo Barroc y del set de 6 tazas de café con plato Brownie.
Lamentamos, eso sí, la forma en la que actuó el repartidor. Ese no es el servicio que esperamos de la empresa de transporte. Agradecemos que nos lo hayas comentado, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a trasladar estas incidencias y seguir mejorando.
¡Esperamos volver a verte muy pronto en Casa Joven! 😊
Buen servicio ! Encantado del servicio al cliente !
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Miembro de la Comunidad
5 Valoraciones
Verificada
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.
La familia y el hogar es lo más importante, por eso cada día intentamos traer productos novedosos para hacer que tú hogar sea un lugar más agradable y acogedor. Queremos llenar tú casa de detalles bon...