El miércoles y el jueves he hecho dos pedidos con entrega a domicilio.
El coste de transporte a Villaviciosa de Odón no tiene carga para un pedido sin restricción horaria. Sin embargo para San Agustín de Guadalix hay un coste independiente de hora y día de 25.- €. La distancia entre una localidad y la otra desde Av. de Ramón y Cajal, 1 es la siguiente:
Av. de Ramón y Cajal – Villaviciosa de Odón: 36 km por la M-30 y M-40
Av. de Ramón y Cajal – San Agustín de Guadalix: 30.6 km por la A-1
¿Por qué estado San Agustín de Guadalix más cerca de vuestra tienda cuesta 25.- € más la entrega a domicilio?
El ramo iba dirigido a un hospital. Dieron el alta al paciente y las flores no habían sido preparadas aún en la tienda. Cuando pone entrega de 10 a 20 horas, se entiende que no hay hora de entrega establecida, sino que depende de la ruta. No que a las dos de la tarde, aún no hayan recibido parte de las flores que componen el ramo y no haya sido enviado. Lo que, se suponía que era una sorpresa, paso a ser un envío programado teniendo que pedir la dirección del domicilio al paciente para la entrega de las flores.
Las flores no pueden ser más bonitas y la atención de diez. Quizá la entrega que fue in extremis, pero entiendo que no pueden hacerlo a todos a la vez y en este caso fui yo la última, en general muy satisfecha. Gracias
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hace 12 días
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Calidad y compromiso
Calidad, compromiso. Para mejorar, quizas la posibilidad de ampliar las entregas en casa. Queria pedir para domingo 14 y tuve que admitir martes 16.
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8 abr 2024
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La atención recibida, la eficacia y la belleza de las flores
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hace 7 días
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Servicio de 10, tanto en la calidad como en la entrega.
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15 abr 2024
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Un acierto
El ramo quedó precioso y fue entregado con puntualidad
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15 abr 2024
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Me gusto la relacion con el cliente y la amabilidad.
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hace 5 días
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Un ramo precioso y entregado en día y hora previstos
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