El ramo iba dirigido a un hospital. Dieron el alta al paciente y las flores no habían sido preparadas aún en la tienda. Cuando pone entrega de 10 a 20 horas, se entiende que no hay hora de entrega establecida, sino que depende de la ruta. No que a las dos de la tarde, aún no hayan recibido parte de las flores que componen el ramo y no haya sido enviado. Lo que, se suponía que era una sorpresa, paso a ser un envío programado teniendo que pedir la dirección del domicilio al paciente para la entrega de las flores.
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