Herbolario Salud NaturalValoraciones:
9005 valoraciones en los últimos 12 meses15.443 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
19 dic 2023
Opinión verificada
La mensajería no nos ha dejado el pedido.
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27 dic 2023
Opinión verificada
Valoracion
Bastantes, mal, un poco mas y un desastre
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6 dic 2023
Opinión verificada
La entrega era de 3 días y fue de 6 días.
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28 jun 2023
Opinión verificada
Sistema de devolución antiguo e incomodo
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 jun 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
Lamentamos que nuestro sistema de devoluciones no sea de tu agrado. Procedemos a trasladar tus comentarios al departamento correspondiente con el fin de que tengan en cuenta tu opinión y experiencia.
Un saludo
HH
Helena H.
Portugalete
10 nov 2023
Opinión verificada
En el embalaje y empresas de transporte
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10 nov 2023
Opinión verificada
El pedido ha tardado mucho en llegar
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1 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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13 jul 2023
Opinión verificada
El envío antes era más rápido
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
28 ago 2023
Buenos días,
Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu opinión, tomaremos muy en cuenta tu experiencia para seguir trabajando en mejorar nuestro servicio.
¡Un saludo!
12 ene 2024
Opinión verificada
una mejor atencion telefonica
una mejor atención telefónica
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4 ene 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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16 ago 2023
Opinión verificada
El servicio de envío muy mal
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Muchas gracias por trasladarnos tu valoración y comentarios.
Hemos comprobado que nuestro equipo de Atención al Cliente ha intentado contactar contigo sin éxito en varias ocasiones para poder solucionar la incidencia ocurrida con tu envío.
Esperamos que tu experiencia en próximas compras sea satisfactoria.
Un saludo
5 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
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12 ene 2024
Opinión verificada
Difícil devolver producto
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21 oct 2023
Opinión verificada
el ghee ha venido abierto
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 nov 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, te rogamos que contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com facilitándonos fotografías del producto afectado así como del exterior de la caja, para poder ofrecerte una solución.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximas compras.
Un saludo
9 ene 2024
Opinión verificada
Retraso en las entregas
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2 oct 2023
Opinión verificada
Muy lentos en el envío
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
4 oct 2023
Buenos días,
Lamentamos que nuestro servicio no haya sido de tu agrado.
Hemos revisado tu último pedido y comprobado que fue entregado dentro del plazo indicado durante el proceso de compra. Debes tener en cuenta que nuestros plazos se calculan en base a días laborables y, en caso de realizar un pedido previamente al fin de semana, su entrega no se producirá hasta la semana siguiente.
Igualmente agradecemos tus comentarios y trasladaremos tu opinión al departamento correspondiente como posible punto a mejorar.
Un saludo
20 jul 2023
Opinión verificada
Recibirlo ha tardado una semana desde que se realizó el pedido
Ha tardado una semana
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
7 sept 2023
Buenos días,
En primer lugar queremos agradecerte que nos hayas hecho llegar tu valoración.
Hemos revisado tu pedido y efectivamente hubo un retraso injustificado en la entrega por parte de la Agencia de transporte.Te queremos pedir disculpas por las molestias que esta situación pudo ocasionarte.
Igualmente te invitamos a que ante cualquier incidencia o retraso que detectes con la entrega de tu pedido, contactes con nuestro equipo de Atención al Cliente en el teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte.
¡Un saludo!
15 jun 2023
Opinión verificada
Precios más bajos
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
21 jun 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
Trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que tengan en cuenta tu opinión.
Un saludo!
30 jun 2023
Opinión verificada
Mensajería penosa
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 jun 2023
Buenas tardes,
Lamentamos mucho que el servicio de mensajería no haya sido el adecuado. No tenemos registrada ninguna incidencia, ¿nos podrías informar que ha ocurrido con la entrega de tu pedido? Nos sería de gran ayuda poder conocer tu opinión, si eres tan amable puedes contactar con nosotros a través de nuestro email o formulario de contacto.
Un saludo,
26 dic 2023
Opinión verificada
Tiempo de envio.
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