Herbolario Salud Natural

Opiniones:

El proceso de pedido y pago es claro, el envío fue rápido, el porte con la mensajera (GLS en mi caso) tardó un tiempo razonable y no supuso un coste adicional en mi caso, la comunicación de los avances del mismo por email queda muy clara y los productos llegaron bien protegidos y según lo solicitado. En mi caso usé punto de recogida, y al recogerlo también todo muy fluido. En resumen, todo bien. Lo que uno espera de una compra online sin complicaciones. Recomendable.

Es mi primera compra en esta herboristería y la verdad que muy contento con su precio,lo único que estoy descontento es con la empresa encargada del reparto y entrega que en este caso ha sido GLS,por la manera de la entrega llan al timbre desde la calle yo venga preguntar quien eran y no contestar, siguiendo llamando y lo mismo entonces abrí la puerta del portal y lo mismo venga preguntar quien es y no contestaron y al ver que nadie subía decidí bajar al portal y mi sorpresa que veo el paquete en el suelo sin mas,si no me da por bajar igual me quedo sin el paquete si pasa otra persona y al verlo le da por cogerlo,esa empresa suele realizar las entregas asi a las personas qie elegimos la entrega en el domicilio,ellos en alguna otra ocasión he tenido el mismo problema y como en una ocasión me dijo un repartidor, ellos prefieren depositarlos todos los paquetes en sus puntos de recojidas y asi evitar perder tiempo entregándolo en los domicilios particulares,como yo le conteste entonces no ofrescais esos servicios y dejar ha otras empresas que si que los realizan correctamente, porque eso ha ustedes les perjudica porque realizando las entregas mediante esa empresa GLS algun que otro problema o perdida de productos les causarán por la manera de como realizan las entregas, pero como les dije al principio con ustedes la herbolisteria muy contento y es mi primera compra pero seguramente que volveré a realizarles mas compras gracias y un saludo.

Me encantan los descuentos de algunos productos que suelo comprar. Es una tienda que me inspira confianza. Pero antes pagaba con tarjeta de débito, y ahora comparten mis datos con terceros, si pago con ella. Además, la preparación de mi pedido tarda unos días, mientras que años anteriores se preparaba el mismo día de la compra. Ahora, debo preveer la entrega para no quedarme sin tomar los productos que consumo. Inpost es genial en el transporte y entrega del pedido. En general, todo bien

Todo perfecto, como siempre. Si tuviese que mejorar algo, sólo se me ocurre optimizar la app. A menudo se queda parada y no resulta tan fácil la búsqueda de productos porque hay que salir y volver a entrar. Pero aún así me encanta comprar y buscar productos, tenéis un buen stock y una información muy completa.

He comprado varias veces aquí y los dos últimos pedidos han sido de importes elevados, sobre todo el último, de más de 600€. Aunque agradezco poder haber aplicado un cupón de descuento, me hubiera encantado haber recibido algún detalle, como muestras de productos, algún jabón o similar, por consideración. Y luego llamé por teléfono para saber cuándo iba a llegar el pedido, para empezar mi tratamiento, ya que en un lugar ponía que entregaban ese día y en otro que en los próximos días, y por teléfono no se molestaron en hablar con el transportista. Me aseguraron que llegaría en el día y no fue así, llegó al día siguiente. En este último caso me encuentro ahora en un pueblo y sé que todo va más lento, pero no hubo ni el más mínimo interés en hacer un seguimiento. Por lo demás , todo correcto.

Tengo plena confianza en este herbolario. El pedido fue preparado muy rápido. El único problema fue que el transportista envió el paquete a otra ruta, con lo que hubo retraso de un día en la entrega. Además, la caja venía un poco abierta. Pero la atención al cliente por teléfono del herbolario es exquisita. Todo correcto. Muchas gracias!

La oferta es variada y encuentro lo que necesito. También los envíos han sido rápidos, sin contar este último, que, por la información recibida, el problema ha sido de la compañía de transportes y no del herbolario. Creo que los precios de algunos productos son competitivos, aunque me gustaría que se ampliara a todavía más productos.

He comprado muchas veces con ellos y siempre perfecto, sin embargo la última vez me faltó un producto y tras denunciarlo me pidieron fotografías del embalaje y detectaron que la caja había sido manipulada por la agencia de transporte y en solo un día me lo mandaron sin problema. Muy bien

La entrega del pedido fue super rápida,de un día para otro nos llegó. Cada producto muy bien embalado por separado para protegerlos mejor. El único pero que tengo es que la caja llegó bastante rota,pero estoy segura que es por la empresa de mensajería,ya que en la tapa superior ponía FRÁGIL. Volveré a comprar sin lugar a dudas

La atención cliente excepcional Fue mi primer pedido y son rápidos, además de tener buenos precios y gran variedad de productos. Había falta de stock en un producto y me escribieron para darme todas las opciones desde la anulación del pedido, el pedido sin ese producto o esperar unos días a que tuviesen stock... Y me decanté por la última opción y tardaron menos de lo que habían previsto. Viene todo muy protegido y bien embalado. Compraré más sin dudarlo

Hace mucho tiempo que compro en esta web y, entre el cashback que se acumula y los descuentos que casi siempre suelen tener, es en la que más me compensa comprar online sin lugar a dudas. Si empezaran a incorporar más cosas de alimentación creo que lo compraría todo aquí.

Me ha gustado la rapidez con la que han enviado el pedido, lo que me ha gustado menos es que como en otras tiendas no me dan código de descuento, y son escasos en muestras(vitales para hacer nuevas compras).Pero si buscas rapidez sin duda elige los. La atendieron al cliente por correo también fantástica y muy rápida. Es un 10 quitando esas pegas, que a mi me vienen muy bien.

El pedido, correcto cumpliendo mis expectativas. Envío rápido, con mi demanda, precios razonables y preocupación por el estado de mi pedido y seguimiento. Me gusta que tengas la opción de pedir productos de aprovechamiento. Espero seguir recibiendo novedades y información.

El servicio vuestro es excelente, pero tuve problemas con el transporte GLS, puesto que estaba en casa y pusieron que habian pasado y yo no estaba. Al consultar con otra GLS , que no era la que correspondía con mi zona, me dijeron que efectivamente de la otra zona de Monforte, que es mi zona, estaban teniendo muchas quejas, por lo mismo. No pasan por las casas y dicen que han pasado. ESTO ME DISGUSTA MUCHÍSIMO. Por tanto, ruego les hagan la reclamación correspondiente.

Lo que compro me gusta pero este último pedido no me ha llegado los repartidores no cumplen con los horarios el mío de 7’30 a 14 no hay manera me dicen que no lo han podido entregar porque está cerrado normal si vienen a otra hora pues no hay nadie así que me quedé sin pedido

A pesar del primer envío que fue un desastre (rotura de botellas y problemas con la mensajería), siempre, tanto la atención al cliente, como el producto o la logística del envío han sido de diez. En el caso de este pedido también. Gracias por su profesionalidad y atención.

En general, la experiencia ha sido positiva, pero he detectado un problema de usabilidad en la versión móvil y en iPad. El banner de consentimiento de cookies no está correctamente adaptado (responsive) y el botón de “Aceptar” queda parcialmente fuera de pantalla, lo que dificulta o impide su interacción. He tenido que realizar varios intentos hasta poder pulsarlo de forma accidental, ya que apenas era visible en el borde. Sería recomendable revisar la adaptación responsive y la accesibilidad de este elemento, ya que bloquea el acceso normal a la web.

Muy buen servicio. A los dos días de hacer el pedido llegó, tengo que decir que cuando vi que la empresa de reparto era GLS me eché a temblar, porque. Así siempre suelo tener problemas con ellos. Pero esta vez cumplieron. Volveré a pedir aquí, ya que los productos están incluso más baratos que en Amazón, que era donde venía comprándolos hasta ahora.

Hace muchos años que compro en esta web, porque los precios están muy bien y las ofertas y descuentos extra son un añadido muy competitivo y, por eso, las compras las hago aquí, salvo que no tengan algún producto en concreto. Y, además, la atención al cliente resuelve cualquier incidencia sin problemas.

Siempre estoy contenta con HSN. Tal vez en esta ocasión , por ser puntillosa , os diría que , algún envoltorio de plástico se pudría sustituir por algún material más sostenible y biodegradable. Por lo demás, todo perfecto. 🌈🦋