Herbolario Salud Natural

Opiniones:

Conocemos todos los productos de esta tienda online ecológica. También nos gusta comprar de vez en cuando en las tiendas ecológicas de nuestra zona. Allí, los artículos no son precisamente baratos. Los descuentos son muy escasos. En la tienda online hay promociones con descuentos de forma habitual. En el último pedido, todos los productos tenían descuento y, además, se aplicó un buen descuento al total de la compra. Así que hemos repuesto bien nuestras existencias en nuestro pequeño trastero. Los artículos vienen muy bien embalados y casi siempre se envían con GLS. Pero en el centro de distribución de GLS sigue habiendo problemas con nuestra dirección en lo que respecta al nombre de la localidad. Vivimos en 03189 Orihuela Costa, pero el paquete se envía habitualmente a la ciudad de 03300 Orihuela. La actitud de la estación de distribución, que parece ignorar el problema, no favorece la experiencia del cliente. Creo que sin duda se puede mejorar.

Me ha gustado el excelente servicio al cliente. Uno de los productos del pedido llegó roto, seguramente por un golpe en el transporte, pero me ofrecieron una solución inmediata y rapidísima. Estoy muy agradecida por la eficiencia. Lo que pienso que pueden mejorar es el embalaje ya que el pedido llegó en una caja en la que no figuraba la etiqueta "Muy Frágil" y esto puede ayudar a evitar que la mercancía sufra daños en el trayecto.

Servicio de calidad. Buenos productos. Llevo ya más de 12 años confiando en vuestros productos, de mi neuropsiquiatra junto a la medicina tradicional. Y me ha salvado la vida del dolor neuropatico. Lo único que hay que estar pendiente de la hora de entrega. Aunque en mi caso, no es problema porque trabajo desde casa. Realmente encantado. Y gracias por los descuentos. Se agradece. Un saludo.

Todos los envíos recibidos hasta ahora llegaron perfectamente embalados y sin incidencias en la recogida, excepto en éste último, en el que el único producto (aceite capilar Urtekram) que no venía protegido con cinta adhesiva llegó derramado llenando toda la caja por fuera y por dentro llenando de aceite el resto de productos. Mi recomendación es que la totalidad de productos se envíen protegidos con cinta adhesiva o embalaje que impidan su derrame accidental.

Después de haber llegado un producto roto, fueron muy rápidos en el envío de otro. Quizás, como punto a mejorar, sería el embalaje, para que, especialmente los productos de cristal, al ser más vulnerables, no tengan tanto hueco en una caja tan grande, porque al ir de la do a lado en el transporte, es más fácil que puedan romperse.

El proceso de pedido y pago es claro, el envío fue rápido, el porte con la mensajera (GLS en mi caso) tardó un tiempo razonable y no supuso un coste adicional en mi caso, la comunicación de los avances del mismo por email queda muy clara y los productos llegaron bien protegidos y según lo solicitado. En mi caso usé punto de recogida, y al recogerlo también todo muy fluido. En resumen, todo bien. Lo que uno espera de una compra online sin complicaciones. Recomendable.

Es mi primera compra en esta herboristería y la verdad que muy contento con su precio,lo único que estoy descontento es con la empresa encargada del reparto y entrega que en este caso ha sido GLS,por la manera de la entrega llan al timbre desde la calle yo venga preguntar quien eran y no contestar, siguiendo llamando y lo mismo entonces abrí la puerta del portal y lo mismo venga preguntar quien es y no contestaron y al ver que nadie subía decidí bajar al portal y mi sorpresa que veo el paquete en el suelo sin mas,si no me da por bajar igual me quedo sin el paquete si pasa otra persona y al verlo le da por cogerlo,esa empresa suele realizar las entregas asi a las personas qie elegimos la entrega en el domicilio,ellos en alguna otra ocasión he tenido el mismo problema y como en una ocasión me dijo un repartidor, ellos prefieren depositarlos todos los paquetes en sus puntos de recojidas y asi evitar perder tiempo entregándolo en los domicilios particulares,como yo le conteste entonces no ofrescais esos servicios y dejar ha otras empresas que si que los realizan correctamente, porque eso ha ustedes les perjudica porque realizando las entregas mediante esa empresa GLS algun que otro problema o perdida de productos les causarán por la manera de como realizan las entregas, pero como les dije al principio con ustedes la herbolisteria muy contento y es mi primera compra pero seguramente que volveré a realizarles mas compras gracias y un saludo.

Normalmente le daría 5 estrellas por la variedad, fácil comunicación y rapidez de envíos. Si he bajado la nota ha sido porque en los dos últimos pedidos he tenido el mismo problema. Las dos veces me han contactado para decir que uno de los artículos estaba fuera de stock. En concreto se trataba del mismo. No comprendo que con una diferencia de tres semanas siga sin estar actualizado en la página web.

todo muy bien excepto el servicio de entrega: no vinieron el dia indicado y dijeron que no habia nadie en momento de entrega al dia siguiente pido me lo envien a un centro sugerido por ellos y resulta que no lo tenian. y que estaba en reparto. Al fin llegó el paquete a mi domicilio

Referente al herbolario todo MUY BIEN pero el transporte mal , llego la caja en malas condiciones , deteriorada , hasta el punto q una botella q era de vinagre y ademas estaba muy bien protegida salio el tapon y salia el vinagre por dentro de la caja.Y eso q en la caja ponia FRAGIL

Me gustan las promociones que hacéis y los códigos descuento que me enviáis con frecuencia y el hecho de que el importe a partir del cual no cobráis gastos de envío no es alto. El envío es rápido y satisfactorio y mandáis alguna muestra gratis, lo cual es un detalle que agradezco mucho.

Me encantan los descuentos de algunos productos que suelo comprar. Es una tienda que me inspira confianza. Pero antes pagaba con tarjeta de débito, y ahora comparten mis datos con terceros, si pago con ella. Además, la preparación de mi pedido tarda unos días, mientras que años anteriores se preparaba el mismo día de la compra. Ahora, debo preveer la entrega para no quedarme sin tomar los productos que consumo. Inpost es genial en el transporte y entrega del pedido. En general, todo bien

Todo perfecto, como siempre. Si tuviese que mejorar algo, sólo se me ocurre optimizar la app. A menudo se queda parada y no resulta tan fácil la búsqueda de productos porque hay que salir y volver a entrar. Pero aún así me encanta comprar y buscar productos, tenéis un buen stock y una información muy completa.

He comprado varias veces aquí y los dos últimos pedidos han sido de importes elevados, sobre todo el último, de más de 600€. Aunque agradezco poder haber aplicado un cupón de descuento, me hubiera encantado haber recibido algún detalle, como muestras de productos, algún jabón o similar, por consideración. Y luego llamé por teléfono para saber cuándo iba a llegar el pedido, para empezar mi tratamiento, ya que en un lugar ponía que entregaban ese día y en otro que en los próximos días, y por teléfono no se molestaron en hablar con el transportista. Me aseguraron que llegaría en el día y no fue así, llegó al día siguiente. En este último caso me encuentro ahora en un pueblo y sé que todo va más lento, pero no hubo ni el más mínimo interés en hacer un seguimiento. Por lo demás , todo correcto.

Estoy contenta con la gestión de pedidos, plazos y productos. Llevo muchos años utilizando vuestros servicios. Destacaría como negativo que últimamente, el embalaje de los pedidos no es adecuado al tamaño de los mismos. Las cajas de embalaje son excesivamente grandes, y se rellenan con demasiado papel. En este último pedido, el paquete de sal gorda se había roto y la que me lió en la cocina fue desagradable en tiempo y trabajo empleado para recoger toda la sal esparcida por la cocina. Creo que sería adecuado cuidar el tema de embalajes, ajustándolos a los pedidos.

Tengo plena confianza en este herbolario. El pedido fue preparado muy rápido. El único problema fue que el transportista envió el paquete a otra ruta, con lo que hubo retraso de un día en la entrega. Además, la caja venía un poco abierta. Pero la atención al cliente por teléfono del herbolario es exquisita. Todo correcto. Muchas gracias!

La oferta es variada y encuentro lo que necesito. También los envíos han sido rápidos, sin contar este último, que, por la información recibida, el problema ha sido de la compañía de transportes y no del herbolario. Creo que los precios de algunos productos son competitivos, aunque me gustaría que se ampliara a todavía más productos.

He comprado muchas veces con ellos y siempre perfecto, sin embargo la última vez me faltó un producto y tras denunciarlo me pidieron fotografías del embalaje y detectaron que la caja había sido manipulada por la agencia de transporte y en solo un día me lo mandaron sin problema. Muy bien

La entrega del pedido fue super rápida,de un día para otro nos llegó. Cada producto muy bien embalado por separado para protegerlos mejor. El único pero que tengo es que la caja llegó bastante rota,pero estoy segura que es por la empresa de mensajería,ya que en la tapa superior ponía FRÁGIL. Volveré a comprar sin lugar a dudas

Excelente, compre 10 botes de carbonato de magnesio para ahorrarme el envió. Recibí la mercancía en tres días. Es la misma marca que utilizaba habitualmente, pero que mi centro comercial sustituyo por otra marca mucho mas cara. Muy satisfecho con la compra, repetiré.